Analista de Customer Success
Há 6 dias
Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada.
Buscamos alguém com vontade de se desenvolver em um ambiente ágil, inovador e com muitos desafios Se você tem esse perfil e quer fazer parte da equipe chave para o desenvolvimento e crescimento do nosso produto, então essa pode ser sua oportunidade
**Atividades**:
- Atendimento ao cliente, sendo responsável pela sua carteira;
- Onboarding, adoção, ongoing, expansão, retenção e churn;
- Controle e Monitoramento dos registros de todas as ações junto aos clientes;
- Realizar o onboarding de novos clientes;
- Gerir suas campanhas, com base na sua carteira de clientes, garantindo suas entregas mensais;
- Apoio com melhorias de processos internos de CS;
- Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance.
**Requisitos**:
- Fit de carreira em CS e desejo em crescer nessa área;
- Experiência em CS ou CX;
- Vivência em Customer Success com software na modalidade (Saas) B2B;
- Formação em Negócios, Administração, Marketing, ou Sistemas (TI);
- Experiência com implantação de software, vendas ou relacionamento com clientes;
- Conhecimento com gestão de projetos e CRM.
- Vivência na jornada do cliente.
**Diferenciais**:
- Experiência ena área de Tecnologia.
- Experiência com vendas.
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Engenharia admite Analista de Customer Success em Joinville (Zona Industrial Norte).Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente do pré ao pós-projeto, garantindo uma experiência positiva.Coletar informações sobre satisfação e aplicar pesquisas (NPS, CSAT e feedbacks qualitativos).Elaborar relatórios com insights e oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Brasil NETCRED - MEIOS DE PAGAMENTO Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões! **Responsabilidades**: - Retenção e Prevenção de Churn; - Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; - Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success Junior
1 semana atrás
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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1081 Analista de Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro**A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...
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1081 Analista de Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro**A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...
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Analista de Ongoing L Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo** Analista de Ongoing l Customer Success**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
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Analista Customer Success
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Lucia Pires Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Realizar onboarding de novos clientes;- Realizar reuniões de revisão de sucesso;- Acompanhar o Ciclo de Vida e Engajamento;- Incentivar upsell e cross-sell;- Apoiar na construção da área de CS.O que você precisa conhecer- Vivência com as atividades da área de Customer Success;- Comunicação clara e simples;- Proatividade;-...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por anoVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Customer success
Há 14 horas
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões Principais responsabilidades: Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...
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Analista Customer Success Junior
3 semanas atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão- Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega- Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing- Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA- Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar - Ensino...
