Analista Cs Júnior

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiro

**VEM SER UM DOCKETEER**

A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança.

Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade.

Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem. Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão. Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.

Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior. Faça parte dessa jornada de evolução incrível.

Confira nossas vagas e cadastre seu currículo no nosso banco de talentos. #GoDocket

**Responsabilidades e atribuições** Na Docket você irá**:

- Atuar como ponto de contato inicial para os clientes, fornecendo suporte e assistência em todos os aspectos do processo de atendimento;
- Compreender profundamente as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios;
- Prestar auxílio aos clientes na utilização da plataforma ou qualquer outra dúvida;
- Fazer o acompanhamento dos pedidos dos clientes e sinalizar os desafios;
- Identificar oportunidades de melhoria e realizar planos de ação em conjunto com outros departamentos.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em Atendimento ao cliente, Experiência do cliente ou Sucesso do Cliente
- Excel intermediário
- Desejável: conhecimento de métricas de CS (NPS, health Score, churn, SLA, LTV)

**Informações adicionais** Vantagens e benefícios**:

- Salário compatível com o mercado;
- Cartão flexível flash - sem desconto;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Improve Yourself (benefício para reembolso em educação, atividade física, terapia; ou livro);
- Dayoff no mês do aniversário;
- Somos Empresa Cidadã (licença maternidade e paternindade estendida);
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Baby Cash após nascimento dos filhos;
- Local: Pinheiros (híbrido);
- Horário: 44 horas semanais.

**UMA HISTÓRIA PARA SAIR DO PAPEL**:
Já imaginou como é difícil tirar uma história do papel? Imagine então quando a proposta é quebrar paradigmas. Fundada em 2016, com a missão de desburocratizar o Brasil, a Docket fornece infraestrutura e tecnologia para agilizar operações que dependem de documentos em grandes corporações de setores líderes da economia do país.

Nossa sede é em São Paulo, mas estamos presentes em 80% dos municípios brasileiros e expandindo nossas operações a cada dia. Ao longo de nossa jornada, já tivemos diversas conquistas e acontecimentos:

- Recebemos um investimento do maior fundo de venture capital da América Latina (2017);
- Ficamos em 4º lugar no Linkedin Top Startups e fomos acelerados pelo Google Launchpad (2018);
- Fomos classificados pelo ranking 100 Startups to Watch (2019);
- Conquistamos o selo dourado do Cubo Itaú como uma das 3 startups com maior porcentagem de mulheres na equipe
- Fomos listados entre as 100 startups de maior impacto da Íbero América da Gov Tech Lab (2021);

E mais capítulos de conquistas estão por vir.

  • Analista cs júnior

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil OPL DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de CS Júnior para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e apaixonada por relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você! Suas principais responsabilidades serão: Acompanhar e gerenciar a jornada dos clientes,...

  • Analista Cs Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil OPL DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um **Analista de CS Júnior** para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e apaixonada por relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você! **Suas principais responsabilidades serão**: Acompanhar e gerenciar a jornada dos...

  • Analista de Cs Júnior

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista CS Júnior

    2 semanas atrás

    Avenida Roque Petroni Júnior Jardim das Acácias, São Paulo, São Paulo, Brasil Opl Digital Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de CS Júnior para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e apaixonada por relacionamento com clientes, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades serão: Acompanhar e gerenciar a jornada dos clientes,...

  • Analista de CS Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HUPDATA Tempo inteiro

    Analista de CS Júnior (Sucesso do Cliente) No nosso time, o Customer Success é o início, o meio e o fim da jornada dos nossos clientes. Você será responsável por acompanhar cada fase do relacionamento – do primeiro contato à evolução contínua –, garantindo que nossas soluções tragam impacto real para os clientes. Seu grande desafio será...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista de cs sênior

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Abs Talents Tempo inteiro

    Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior! Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca...

  • Analista de cs sênior

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil Abs Talents Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior! Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos...

  • Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Ploomes Tempo inteiro

    Experiência com sucesso do cliente, retenção ou negociação para clientes B2B; Habilidade para gerenciar múltiplas demandas com alta organização; Senso de urgência e priorização; Comunicação, escrita e oral, clara e objetiva; Técnicas de relacionamento com o cliente, contorno de objeções, negociação e gestão de demandas; Perfil ágil e...