Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
Você quer fazer parte de um time sempre aberto a novas ideias e com muita oportunidade de aprendizado e desenvolvimento?
Venha fazer parte do time de Sales na área de Customer Success da PagBrasil.
Buscamos profissionais apaixonados por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente para fazer parte da equipe. Se você tem experiência com gestão de contas, e-commerce e gosta da dinâmica de uma fintech, vem com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir análises complexas, e apresentação para merchants de maior importância, incluindo top tier;
- Realizar a presentação do Dashboard PagBrasil para leads top tier indicados por AMs;
- Apoiar diretamente em chamadas de merchants com farmer para a apresentação de dados;
- Realizar o contato direto com outras áreas para o alinhamento e repasse de demandas, e solicitações de merchants;
- Desenvolver projetos de melhoria da área;
- Promover a revisão e ampliação de processos;
- Contatar outras áreas para identificação e repasse de demandas, e solicitações para o CS;
- Analisar os resultados das metas por período junto ao head da área;
- Realizar o atendimento pós-venda das contas, para demandas relacionadas com nossas soluções, produtos e plataforma;
- Aprimorar e administrar a régua de relacionamento pós-venda, visando aproximação, retenção e nutrição;
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Ensino superior completo em Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais, Relações Internacional e/ou áreas.
correlatas.
**Requisitos**:
- Inglês fluente (escrito e falado);
- Excelentes habilidades de escrita;
- Pacote Office (avançado);
- Orientação a dados (métricas, análises e relatórios);
- Conhecimento do mundo de tecnologia;
- Conhecimento da ferramenta CRM (ZenDesk ou similares);
- Conhecimento da ferramenta de gerenciamento de projetos e tarefas (Asana ou similares);
- Conhecimento em gestão de projetos;
- Conhecimento em ferramentas e processos de pesquisas de satisfação e coleta de feedback;
- Experiência na área de Customer Success.
**Desejável**:
- Espanhol (avançado).
**Informações adicionais** Nossos benefícios**
Plano de saúde Unimed unipart; plano odontológico; vale-alimentação e/ou refeição; vale-transporte; aulas de inglês subsidiadas pela empresa no local de trabalho; seguro de vida; estacionamento subsidiado pela PagBrasil; subsídio para treinamentos e flexibilidade de horários.
-
Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiroLocal: Agência Kaizen - Híbrido - Porto Alegre/RSTipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e altamente proativo(a) para atuar na interseção entre Customer Success e Sales Development Representative (SDR). O foco desta posição é fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo um...
-
Customer Success
Há 4 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
-
Analista De Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil.Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas.Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende...
-
Analista de Customer Success Pleno
Há 12 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil. Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas. Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e...
-
Analista de Customer Success Pleno
Há 22 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil.Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas.Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende...
-
Analista de Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil. Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas. Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e...
-
Customer Success Manager
Há 4 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...
-
Customer Success
Há 6 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...
-
Customer Success Partner Advisor
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **Customer Success Partner** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...
