Cs (Costumer Sucess)
Há 21 horas
O Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor de Produto, identificação de oportunidades de Up-sell e Cross-sell e repasse destas informações à equipe de Farmer (Executivos de Revenda).
**Deverá então**:
- Acompanhar os clientes de sua carteira prestando auxílio para garantir uma boa **Satisfação **no uso da plataforma;
- Atuar nas demandas trazidas pelos clientes para guiar as melhorias, e correções de problemas dos produtos;
- Acompanhar e zelar pelos KPI?s que balizam o bom desempenho do seu papel e da relação cliente x empresa (NPS, Índice de Satisfação, Tempo Médio de Resposta, Tempo Médio de Atendimento e etc.);
- Zelar pela retenção de clientes que sinalizaram possível churn;
**Exigível**:
**Escolaridade mínima**:Ensino Médio**,**Cursando ou Graduado, em Técnico ou Superior nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Construção de Edifícios, ou áreas afins.
**Demais requisitos**:
- Curso na área de Customer Success será um diferencial.
- Bom relacionamento e comunicação;
- Profissional dinâmico, com boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa.
- Pacote Office, com bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.
**Benefícios**:
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.
- Health insurance
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Analista de Costumer Sucess Sr
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Bayer Tempo inteiro**Analista de Costumer Sucess Sr / CS / São Paulo - SP** Na Bayer, trabalhamos para tornar nossa empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos, isso faz parte de nossa missão “Ciência para uma vida melhor”. A Bayer é uma empresa global com competências essenciais nas áreas de Ciências da Vida, em saúde...
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Suporte Técnico Cs
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiroO Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...
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Analista de relacionamento
2 semanas atrás
SAO BENTO DO SUL, Brasil Inspire+ Tempo inteiroA Inspire+ Marketing Digital está em busca de um Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS) veja abaixo se o que buscamos está alinhado com o que você busca também. Descrição base: Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos. Este cargo envolve a...
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ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS – SÃO PAULO
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA VAGA: CUSTOMER SUCESS SÊNIOR MODALIDADE PJ 100% PRESENCIAL LOCAL: SÃO PAULO está localizado em Berrini, São Paulo – SP. Buscamos um(a) Analista de CS Sênior com pensamento estratégico, domínio de relacionamento consultivo e experiência prática com estratégias de expansão e contenção de churn.Você será responsável por...
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Pessoa Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CREDITS BRASIL Tempo inteiroVamos falar sobre a Credits? Somos uma empresa especialista no segmento de crédito, cobrança e fraude, sendo a primeira Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes. A Credits Brasil, foi fundada com o propósito de transformar a forma como as...
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Customer Sucess Onboarding
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiroSomos a 1ª Incentivetech da América Latina, unimos tecnologia e incentivo em um produto único. O nosso propósito é democratizar o marketing de incentivo, queremos motivar e engajar milhões de pessoas. Acreditamos que todo mundo pode mais! Se você é um CS organizado, interessado, movido a dados e que gosta de vestir a camisa da empresa, seu lugar...
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Analista de Costumer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Hummanos RH e Consultoria Tempo inteiro**Start UP contrata Analista CS -** **Atividades**: Dar consultoria a clientes B2B, realizando o atendimento, negociação, vendas e suporte por telefone e whatsapp. **Pré-requisitos** - Superior Cursando - Experiência em vendas/negociação - Experiência com gerenciamento de carteira de clientes - Experiência no ramo de tecnologia é um...
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Gerente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Agência Digital Talismã Tempo inteiroVAGA CS- AGÊNCIA TALISMA Experiência com o cargo de Customer Sucess; Domínio intermediário sobre Tráfego Pago; Domínio sobre relacionamento consultivo para resolução de conflitos; Modelo de Trabalho: Remuneração: Fixo de R$ 3000,00 Modelo - Hibrido Vale Transporte Espaço para Almoço Local de Trabalho: Bairro Tatuapé SP Disponibilidade de...
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Analista de Partner Sucess
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Buonny Tempo inteiro**O que é a Buonny?** Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos a principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão...
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Analista de Dados
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Carreira Smilink Tempo inteiroNa Smilink acreditamos que todos merecem um sorriso que amam. Nós também acreditamos que você merece um trabalho que vai amar. Ainda bem que você nos encontrou e nós encontramos você. Na Smilink, somos todos agentes de transformação. Então, estamos espalhando sorrisos e positividade em todo o Brasil. Não é uma tarefa pequena. É por isso que...