Cs (Costumer Sucess)

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiro

O Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor de Produto, identificação de oportunidades de Up-sell e Cross-sell e repasse destas informações à equipe de Farmer (Executivos de Revenda).

**Deverá então**:

- Acompanhar os clientes de sua carteira prestando auxílio para garantir uma boa **Satisfação **no uso da plataforma;
- Atuar nas demandas trazidas pelos clientes para guiar as melhorias, e correções de problemas dos produtos;
- Acompanhar e zelar pelos KPI?s que balizam o bom desempenho do seu papel e da relação cliente x empresa (NPS, Índice de Satisfação, Tempo Médio de Resposta, Tempo Médio de Atendimento e etc.);
- Zelar pela retenção de clientes que sinalizaram possível churn;

**Exigível**:
**Escolaridade mínima**:Ensino Médio**,**Cursando ou Graduado, em Técnico ou Superior nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Construção de Edifícios, ou áreas afins.

**Demais requisitos**:

- Curso na área de Customer Success será um diferencial.
- Bom relacionamento e comunicação;
- Profissional dinâmico, com boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa.
- Pacote Office, com bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.

**Benefícios**:

- Plano de Saúde e Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.
- Health insurance

  • Costumer Sucess Pl

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Selectus Consultoria de RH e Contábil Tempo inteiro

    **A Selectus Consultoria de RH, é uma empresa terceirizada que faz Recrutamento e Seleção para outras empresas**: **E estamos com a seguinte vaga em aberto**: **Costumer Sucess PL**: **Principais Responsabilidades**: Realizar reunião de Onboarding com cliente, Reunião de apresentação da estratégia com cliente, Acompanhamento de saldo de ads,...

  • Costumer Sucess Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Selectus Consultoria de RH e Contábil Tempo inteiro

    **A Selectus Consultoria de RH, é uma empresa terceirizada que faz Recrutamento e Seleção para outras empresas**:**E estamos com a seguinte vaga em aberto**:**Costumer Sucess PL**:**Principais Responsabilidades**:Realizar reunião de Onboarding com cliente, Reunião de apresentação da estratégia com cliente, Acompanhamento de saldo de ads,...

  • Cs (Costumer Sucess)

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3F Ltda Tempo inteiro

    O Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...

  • Líder de Cs

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma liderança para completar nosso time de Customer Sucess **Responsabilidades e atribuições** Liderança do time de CS; Acompanhamento do dia a dia do time; Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes; Apoio operacional ao time de onboarding; Acompanhamento de métricas e dados do time de CS; Reuniões diárias para...

  • Analista de Costumer Sucess Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Bayer Tempo inteiro

    **Analista de Costumer Sucess Sr / CS / São Paulo - SP** Na Bayer, trabalhamos para tornar nossa empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos, isso faz parte de nossa missão “Ciência para uma vida melhor”. A Bayer é uma empresa global com competências essenciais nas áreas de Ciências da Vida, em saúde...

  • Suporte Técnico Cs

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiro

    O Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...

  • Líder de Cs

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma liderança para completar nosso time de Customer Sucess**Responsabilidades e atribuições**Liderança do time de CS;Acompanhamento do dia a dia do time;Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes;Apoio operacional ao time de onboarding;Acompanhamento de métricas e dados do time de CS;Reuniões diárias para manter a...

  • Costumer Sucess

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Contábil HUB Tempo inteiro

    **Nosso Estilo** A contabilidade que veio para revolucionar o Brasil! Nós somos Inconformados e Inquietos! E não precisa ser burocrático e nem chato, pelo contrário, temos um propósito de transformar a jornada dos empreendedores com criatividade, inspiração, muito além do que operações básicas de obrigações contábeis, acessórias, nós vamos...

  • Cs Cx Customer Sucess Customer Experience Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Na Connect for People, integramos pessoas e negócios com soluções inovadoras em recrutamento inteligente, desenvolvimento de times, gestão de cultura organizacional e qualidade de vida. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CUSTOMER SUCESS & CUSTOMER EXPERIENCE Sênior para compor o time de um dos nossos clientes focado em...

  • Assistente de Costumer Sucess

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um **ASSISTENTE DE ATENÇÃO AO CLIENTE** para atuar com processo de retenção dos clientes da Scanntech Brasil/Clube de Promoções e apoio e cobrança a atualização de sistemas. Realizará o atendimento ao cliente, negociações, resoluções de dúvidas e interação com as áreas internas para atender ao cliente. **Responsabilidades...