Estágio em Customer Success

O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador em uma das organizações líderes no segmento da Educação?

O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural.

Contamos com cada colaborador(a) (internamente chamados(as) de _Pecegers_) para contribuir com sua experiência e dedicação, elementos importantes no sucesso da nossa missão.

Pronto(a) para conhecer essa oportunidade? Confira atentamente as informações e requisitos da vaga a seguir.

**Responsabilidades e atribuições**
Quer desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? O Pecege está com vagas de estágio abertas para o time de **Relacionamento com o Cliente**

Se você é comunicativo(a), proativo(a) e está em busca de aprendizado contínuo, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Confira abaixo as principais atividades da função:
**Atividades do Estágio**
- Efetuar ligações de qualificação para leads e interessados, coletando informações essenciais para o processo comercial;
- Atualizar e alimentar o CRM com dados precisos dos leads, garantindo a organização dos processos;
- Participar de ações estratégicas de conversão, conforme orientações internas da equipe;
- Manter-se sempre atualizado(a) sobre os cursos oferecidos, participando de imersões, webinars, mesacasts, treinamentos e lendo os materiais institucionais;
- Monitorar indicadores da plataforma diariamente, contribuindo para o alcance dos objetivos do time;
- Sugerir melhorias durante campanhas e atividades, colaborando ativamente com ideias inovadoras.

**Requisitos e qualificações**
Buscamos uma pessoa com habilidades bem desenvolvidas em comunicação, organização e relacionamento interpessoal, que esteja disposta a aprender, crescer e contribuir ativamente com o time. Confira as competências esperadas:
**Formação**:

- Cursando graduação em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins.

**Habilidades**:

- Comunicação oral e escrita impecável;
- Escuta ativa para atender e compreender as demandas dos alunos;
- Gestão do tempo e organização para realizar múltiplas tarefas de forma eficiente;
- Proatividade para resolver demandas de forma ágil e eficaz;
- Comunicação persuasiva e humanizada, promovendo uma boa experiência para o aluno;
- Senso analítico para identificar e resolver problemas;
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças constantes;
- Ótimo relacionamento interpessoal, facilitando a colaboração com a equipe e os alunos;
- Autoconhecimento e inteligência emocional.

**Diferenciais**:

- Cursos em áreas como customer success, customer experience, comunicação assertiva, comunicação não violenta e atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário ou avançado em inglês e/ou espanhol para atendimento.

**Informações adicionais**
Quer saber como é trabalhar no Pecege?
- O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira das** 08h00 às 15h00** (com 1 hora de intervalo);
- Os equipamentos para o trabalho são fornecidos por nós: notebook, fones de ouvido, mouse etc.

Conheça os nossos benefícios
- A remuneração para este cargo é de **R$ 1.420,56** (bolsa de R$ 1.300,00 + VT de R$ 120,56) - Estágio I;
- Oferecemos **refeição no local** (café, pão de queijo, almoço, frutas, sorvetes e mais);
- Oferecemos Prêmio por Produtividade Permanente;
- Plano de Saúde Unimed;
- Seguro de Vida;
- Parcerias com descontos para nutricionista, psicóloga, profissional de Pilates, academia, ótica, entre outros.

Além dos benefícios temos programas de incentivos e desenvolvimento para sua carreira:

- Cursos gratuitos com certificado em nossa Universidade Corporativa;
- Possibilidade de bolsa integral para colaboradores e dependentes legais nos cursos do MBA USP/Esalq (necessário diploma de ensino superior);
- Possibilidade de Auxílio Educacional para cursos de idiomas.

Além de tudo isso, temos algumas informações extras
- Nossos horários são flexíveis conforme a operação de cada área/departamento;
- Temos reuniões periódicas que são abertas para todos(as) (Pecegers e Diretoria) com alinhamento geral de metas e objetivos da organização;
- Avaliação de desempenho individual para desenvolvimento de carreira.

Agora que você nos conheceu um pouco mais, que tal fazer parte desse time?

Se você tem o que é necessário para essa vaga e gostou do Pecege, faça agora mesmo seu cadastro e participe do processo seletivo

O Pecege é uma organização focada na disseminação de conhecimento de qualidade, com o objetivo maior de solidificar o papel transformador e inovador da educação na vida das pessoas em todo o mundo. Um dos principais trabalhos desenvolvidos por nós envolve o gerenciamento dos** MBAs de unidades da Universidade de São Paulo (USP)**em parceria com várias fundações de apoio à Universidade e suas unidades.

Iniciativas educacionais internas, como a **Faculdade Pecege**, com o curs