Analista de Suporte N2

Há 2 dias

Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil. Onde a inquietude e a sede por inovação são princípios. Que tem no seu DNA a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. Seu lugar é na Vertem

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;
- Aplicar solução paliativa em possíveis erros;
- Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para tratativa do time de N3;
- Identificar possibilidades de automação para ser desenvolvidas por N3;
- Realizar procedimentação e passagem de conhecimento de itens automatizados para N1;
- Criar novas monitorações técnicas e de negócio;

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;
- Conhecimentos em linguagens backend (C# ,.Net e.NetCore);
- Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);
- Conhecimentos em Scrum, ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;
- Essencial Vivência com T-SQL (SQL Server);
- Conhecimentos em MongoDB e Postman;

**Informações adicionais**
O que temos para te oferecer?
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais)
- Day off Aniversário
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;

Os benefícios que te esperam são:

- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 37,96 ao dia;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América.
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
- VT / Estacionamento / Fretado

Calma, tem mais:

- NDVida: Plataforma de bem-estar que auxilia na sua vida pessoal, financeira e profissional;
- QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- GoBenefits: Plataforma de resgate de descontos da Intranet;
- Kit Nascimento: Preparamos um kit para o nascimento de bebês dos colaboradores, contendo: 1 body + 1 livro de recordações + 1 cartinha + 1 vale virtual de R$50 Ri Happy.
- Total Pass;
- Horário flexível;
- Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
- Auxílio Flex Office: R$ 150,00 creditados em nossa plataforma de MarketPlace

Somos uma empresa **jovem, dinâmica e ágil**. Em nosso DNA, está a entrega com **foco na qualidade** e na superação das expectativas do cliente. O problema do cliente é a nossa solução Temos como princípios a **inquietude e a sede por inovação**. Respeitamos as diferenças e nos adaptamos ao que é necessário para atingir resultados excepcionais.

Ser líder do nosso mercado de atuação faz parte de nossa missão diária, e nossa única crença é sempre acreditar que, **com qualidade e paixão, ultrapassaremos barreiras**. Afinal, o comum os outros já fazem e nós movemos resultados por meio do nosso jeito.

**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**

Na Vertem acreditamos na força da diversidade para atingir nossos objetivos e encontrarmos as melhores soluções. Dessa forma, consideramos e valorizamos para todas as nossas posições a pluralidade de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

  • Analista De Suporte N2

    Há 13 horas

    Barueri, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    Junte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade!Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2.Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...

  • Analista de Suporte Ii Corporativo

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Que tal trabalhar como Analista de Suporte N2 em uma das maiores administradoras de hotel do Brasil, certificada GPTW?Estamos procurando um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar à nossa equipe de TI, que necessita ter experiência em fornecer suporte técnico avançado, solucionar problemas complexos e atender às necessidades dos clientes de...

  • Analista de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto de...

  • Analista De Suporte Tecnico Iii

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston!Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento.O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de monitoramento n2

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Vivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar. ...

  • Analista de monitoramento n2

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar....

  • Analista De Rede

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você.Responsabilidades Monitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.Diagnosticar e solucionar...

  • Analista de suporte em ti

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como...

  • Analista De Rede

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. Responsabilidades Monitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas. Diagnosticar e solucionar...

  • Analista de suporte em ti

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto...