Analista de Suporte N2

Há 2 dias

Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil. Onde a inquietude e a sede por inovação são princípios. Que tem no seu DNA a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. Seu lugar é na Vertem

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;
- Aplicar solução paliativa em possíveis erros;
- Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para tratativa do time de N3;
- Identificar possibilidades de automação para ser desenvolvidas por N3;
- Realizar procedimentação e passagem de conhecimento de itens automatizados para N1;
- Criar novas monitorações técnicas e de negócio;

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;
- Conhecimentos em linguagens backend (C# ,.Net e.NetCore);
- Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);
- Conhecimentos em Scrum, ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;
- Essencial Vivência com T-SQL (SQL Server);
- Conhecimentos em MongoDB e Postman;

**Informações adicionais**
O que temos para te oferecer?
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais)
- Day off Aniversário
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;

Os benefícios que te esperam são:

- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 37,96 ao dia;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América.
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
- VT / Estacionamento / Fretado

Calma, tem mais:

- NDVida: Plataforma de bem-estar que auxilia na sua vida pessoal, financeira e profissional;
- QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- GoBenefits: Plataforma de resgate de descontos da Intranet;
- Kit Nascimento: Preparamos um kit para o nascimento de bebês dos colaboradores, contendo: 1 body + 1 livro de recordações + 1 cartinha + 1 vale virtual de R$50 Ri Happy.
- Total Pass;
- Horário flexível;
- Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
- Auxílio Flex Office: R$ 150,00 creditados em nossa plataforma de MarketPlace

Somos uma empresa **jovem, dinâmica e ágil**. Em nosso DNA, está a entrega com **foco na qualidade** e na superação das expectativas do cliente. O problema do cliente é a nossa solução Temos como princípios a **inquietude e a sede por inovação**. Respeitamos as diferenças e nos adaptamos ao que é necessário para atingir resultados excepcionais.

Ser líder do nosso mercado de atuação faz parte de nossa missão diária, e nossa única crença é sempre acreditar que, **com qualidade e paixão, ultrapassaremos barreiras**. Afinal, o comum os outros já fazem e nós movemos resultados por meio do nosso jeito.

**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**

Na Vertem acreditamos na força da diversidade para atingir nossos objetivos e encontrarmos as melhores soluções. Dessa forma, consideramos e valorizamos para todas as nossas posições a pluralidade de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

  • Analista De Rede

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time

  • Analista de Suporte Ii Corporativo

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Que tal trabalhar como Analista de Suporte N2 em uma das maiores administradoras de hotel do Brasil, certificada GPTW? Estamos procurando um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar à nossa equipe de TI, que necessita ter experiência em fornecer suporte técnico avançado, solucionar problemas complexos e atender às necessidades dos clientes de...

  • Analista de Suporte Tecnológico

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Ficha Técnica: Analista de Suporte Redes N1/N2 Somos uma empresa em busca de um(a) profissional para integrar nosso time como Analista de Suporte/Redes N1/N2. O candidato ideal tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma equipe dinâmica e inovadora. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e...

  • Analista de monitoramento n2

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar....

  • Analista De Rede

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.Diagnosticar e solucionar...

  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.Somos reconhecidos como Great Place to Work pelo segundo ano consecutivo.Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para vocêBuscamos um profissional responsável por executar...

  • Analista de Redes Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código 1909 - Analista de Redes Pleno** **Requisitos**: Conhecimentos e experiência em: - Instalação e configuração de switches e roteadores; - Atuação voltada a sustentação de infraestrutura de rede; - Protocolo IP & roteamento; - VLANs e protocolos de spanning tree; - Circuitos Lan2Lan / QinQ; - Protocolos de redundância/balance - ex.: HSRP,...

  • Analista de Monitoramento N2

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.349 - R$43.432

    Que percurso de carreira você deseja em nossa empresa?Aqui é o lugar certo!Com uma equipe diversificada e comprometida com inclusão, respeitamos cada indivíduo como único. Trabalhamos para contratar pessoas talentosas e fomentar um ambiente acolhedor.FunçõesAbertura e tratamento de solicitações de suporte;Atendimento aos usuários por meio dos...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Objetivo principal:Atuar como primeiro contato em chamados de suporte, identificando a necessidade do cliente e solucionando o problema da forma mais eficiente possível.Realizar acompanhamento dos clientes por meio de diversos canais (telefone ou ferramentas de comunicação), analisar suas demandas e desenvolver as melhores práticas para resolver os...