Atento Escalada

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos #VempraAtento

Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre

Como será meu dia a dia?
- Atendimento aos executivos e cliente final por diversos canais de atendimento com proposito de resolução de problemas sobre diferentes produtos e serviços, oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado, bem como, ofertando produtos e serviços financeiros.

O que esperamos dos nossos encantadores?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
- Criando Conexões memoráveis.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos executivos, as de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões;
- Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, suporte comercial (Pós vendas);
- Ter facilidade em oferta e conversão dos serviços;
- Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Crosseling);
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
- Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário Atento há pelo menos há 4 meses;
- Ensino superior completo ou cursando será um diferencial;
- Bons conhecimentos de informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Facilidade em ofertar produtos e serviços;
- Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.
- Imprescindível conhecimento técnico nas operações da REDE;
- Pertencer ou ter pertencido as operações da REDE.

**Informações adicionais**

**Salário**

R$ 1.750,00

RV até 750,00 - Após o 3º mês.

**Horário de Trabalho**:

- Das 08:00 às 17:00
- Das 12:00 às 21:00

**Jornada de Trabalho**:
200h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos

**Local de Trabalho**: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.

**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**

Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

Escalada: o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

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Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?