Atento Escalada

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Estamos com escalada** **em aberto

Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na Atento ou no cargo** **venha participar deste processo..

Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você.

A atuação será na área de Treinamento abaixo algumas atividades:

- Ministrar treinamentos técnicos e comportamentais para Team Leader;
- Ministrará treinamentos presenciais e via webinar;
- Se deslocará entre os sites da Atento localizado na cidade de São Paulo;
- Importante ter experiência com treinamentos de soft skill;

Venha fazer parte do nosso time

OneAtento #Vem #Treinamento #Escalada

**Responsabilidades e atribuições**
- Liderança;
- Pró atividade, dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento e organização;
- Argumentação e poder de negociação;
- Criatividade para ações de desenvolvimento;
- Comprometimento;
- Foco em resultados;
- Senso de Dono.

**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Ter 06 meses de Atento ou no cargo de atuação ;
- Possuir conhecimento em atendimento humanizado;
- Conhecimentos intermediário em Pacote Office;
- Será um diferencial conhecimento em ferramentas para edição (áudio, vídeo, e imagens);
- Preferencialmente morar próximo ao local de trabalho;
- Possuir em absenteísmo nota igual ou superior a 85 em 02 das 03 últimas avaliações;
- Possuir em competência nota igual ou superior a 80 em 02 das 03 últimas avaliações;
- Possuir em Avaliação de Desempenho nota mínima 80 (cargos Administrativos);
- Possuir nota do Time To Talk acima ou igual a 100%;
- Escalada destinados para multiplicadores, instrutores de treinamento, analistas de treinamento júnior e conteudista júnior

**Informações adicionais**
Inscrições do escalada até dia 20/02.

**Salário**

R$ 2.118,00

**Horário de Trabalho**

5X2 09:00/18:00 SAB/DOM

**Jornada de Trabalho**:
200h mês | Escala 5x2 com folgas fixas aos sábados e domingos.

**Benefícios**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição
- Parcerias Odontológica;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.

**Local de trabalho**:Rua Voluntários da Pátria, São Paulo, São Paulo, Brazil, 01142-300

**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**

Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

Escalada: o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

Como me preparar para alcançar cargos de gestão?

Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas

Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?


  • Atento Escalada

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Realizar atendimento à solicitações, dúvidas e reclamações do Polo do grupo educacional via Chat; - Processo Exclusivo para os colaboradores do produto Kroton. **Responsabilidades e atribuições** - O especialista precisará identificar a necessidade do Polo e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; -...

  • Atento Escalada

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atuação com Planejamento estratégico. Fazer o acompanhamento da operação focada em melhoria de nível de Serviço e outros KPIS **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de filas, nível se serviço, tempo de atendimento e tempo de espera, - Geração de escalas no workforce, - Análise de pausas, - Geração de banco de dados...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer levar sua carreira para um novo nível? Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Responsável pelo dimensionamento de pessoas, acompanhamento de KPIs e controle da performance operacional, sinalizando e cobrando a entrega de todas as premissas acordadas em dimensionamento e exercícios financeiros. **Responsabilidades e atribuições** - Viradas de skill (filas) - Acompanhamento de PAUSAS - Execução de estratégias para entrega de...

  • Atento Escalada

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    NOC OUTBOUND - Analista de acompanhamento em tempo real de operações Ativas, pilotando discadores e interagindo com todas as áreas de apoio para atender as operações. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar equipe desenvolvendo análises e tomando decisões com base na produtividade e performance operacional. - Apoiar e Pilotar Discadores/CRM...

  • Atento Escalada

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade! Você irá atuar com treinamentos presenciais e à distância com foco no desenvolvimento dos colaboradores das operações do banco Safra. Venha fazer parte do nosso...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da Atento!!!! Planejamento em tempo real Gostou!? Se inscreva e #Vem! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior cursando ou completo; - Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você está buscando crescimento profissional? Tem experiência com SSIS, SQL Server e Power BI? A área de dados está procurando por você! Venha fazer parte de um time colaborativo, onde você é o protagonista!! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar levantamento de requisitos / mapeamento de processos; - Participar de reuniões gerenciais; -...

  • Atento Escalada

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Ser funcionário Atento e ter no mínimo 09 meses como team líder III ou Analista PL Funcionário que tenha algum tipo de movimentação será consultado a tabela da Normativa - NI-002); Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (Good Performer); Cargos Administrativo: Avaliação de Desempenho (PAP). Escolaridade:...

  • Atento Escalada

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a...