Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

Cód: 98659

Comercial

Caxias do Sul - RS

Efetiva - Presencial

Prazo: 27/02/2025

**Descrição e Atividades**:
**Venha fazer parte de um time incrível**
- O Gruppo Nostrali se dedica em atender, orientar e assessorar com excelência cidadãos italianos, portugueses e seus descendentes a conquistar seus direitos fundamentais exercidos por parte do Estado.

Missão: Ajudar pessoas na busca por uma vida melhor.

Visão: Ser a maior e melhor empresa no mercado de dupla italiana.

Valores: Satisfação do cliente, postura de dono, excelência e melhoria contínua.

Como Especialista em**_ Sucesso do Cliente (Saver)_** você será responsável por...
- Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de atendimento, garantindo a organização e o acompanhamento adequado de cada caso.
- Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e processos da empresa, auxiliando os clientes com qualquer necessidade ou questionamento.
- Identificar e encaminhar as demandas para as áreas responsáveis, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas dentro dos prazos e com o devido acompanhamento até a devolutiva ao cliente.
- Manter um alto nível de satisfação do cliente em todas as interações, demonstrando empatia e profissionalismo.
- Analisar os casos de reclamações, identificar padrões e propor soluções que possam melhorar os fluxos operacionais da empresa e prevenir futuros problemas.
- Participar de reuniões, tanto com clientes quanto com as áreas internas, para alinhar e garantir a eficácia na resolução dos casos.
- Gerar relatórios sobre os atendimentos realizados, destacando as principais causas de insatisfação e sugerindo melhorias.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Formação Superior em andamento em Administração ou áreas afins.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Boa Comunicação Oral e Escrita.
- Vivência na área de pós-vendas.

**Competências**:

- Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos.
- Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos.
- Saber trabalhar com altas demandas.
- Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências.
- Jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.
- Criticidade em resolução de conflitos.
- Conhecimento básico do pacote Office.

**Benefícios**:
**Vale alimentação / refeição**:
**Vale-transporte**:
**Plano de saúde**:
**Café passado sempre à disposição**:
**Espaço Relax**:
**Descontos nos processos de cidadania**:

  • Especialista em sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência anterior consistente em posições de relacionamento com carteira de clientes, realizando gestão consultiva de grandes contas, como Sucesso do Cliente, Desenvolvimento de Negócios, Vendas Farmer.Perfil analítico para propor novos caminhos, a fim de obter incremento de receitas;Conhecimento avançado nas principais ferramentas de trabalho como...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 95440 Comercial Caxias do Sul - RS Efetiva - Presencial Prazo: 27/12/2024 **Descrição e Atividades**: **Venha fazer parte de um time incrível!** Missão: - Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência. Como **_Assistente de Sucesso do Cliente_** você será...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 90991 Comercial Caxias do Sul - RS Efetiva - Presencial Prazo: 23/09/2024 **Descrição e Atividades**: **Venha fazer parte de um time incrível!** Missão: - Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência. Como **_Assistente de Sucesso do Cliente_** você será...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 90991ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 23/09/2024**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível!**Missão:- Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência.Como **_Assistente de Sucesso do Cliente_** você será responsável por...-...

  • Assistente analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente analista de sucesso do cliente Local: Netvagas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Resumo Assistente analista de sucesso do cliente – Netvagas, Caxias do Sul, RS Responsabilidades Entrar em contato com o cliente após o fechamento da venda para dar boas-vindas e explicar as próximas etapas. Enviar e acompanhar cronogramas de processos....

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Apresenta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Sucesso do Cliente Presencial (Centro - Rio do Sul)O que você vai fazer: Garantir satisfação, retenção e expansão (upsell) da carteira de clientes.Liderar ações frente a insatisfações críticas e pedidos de cancelamento, com diagnóstico ágil e plano de recuperação.Conduzir rotinas de sucesso e mapear oportunidades de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar Tempo inteiro

    O time de Customer Success acompanha toda jornada dos clientes, desde que chegam à Vidalink, e tem como principais objetivos ativar, atender, crescer e reter esses clientes. A equipe é construtiva, tem atitudes positivas e prezamos muito pelo desenvolvimento coletivo de todos, buscando sempre agilidade e empatia nas nossas interações. O profissional...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Paulo Fens Música Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Sucesso do ClienteVaga: Profissional de Sucesso do Cliente | Programa de MentoriaLocal: RemotoRemuneração: Fixa + bônus por performanceMissão da VagaNão estamos procurando alguém para "atender" o cliente.Estamos procurando alguém para ajudar no processo de desenvolvimento do cliente.Sua missão será fazer com que os mentorados do nosso...

  • Assistente/analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Caxias do Sul - RS **Descrição**: Estamos em busca de um Assistente/Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas e no acompanhamento de métricas de desempenho. Além disso, irá prestar suporte aos clientes,...

  • Especialista Técnico de Client

    3 semanas atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Dell Tempo inteiro

    **Especialista Técnico de Client**Junte-se a nós como **Especialista técnico de Client** em nossa equipe Client Solutions em **Eldorado do Sul/RS**para fazer o melhor trabalho de sua carreira e fazer um profundo impacto social.**O que você alcançará**Como parte do time de Especialista técnico de Client, você fará parte da construção de...