
Analista de Retenção
Há 3 dias
Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar a fidelização do cliente através de um atendimento humanizado e personalizado; Atuar com carteira de clientes atuando com indicadores de retenção; Manter a carteira de clientes atualizada (dados cadastrais, informações sobre o cliente, índice de atendimento); Esclarecimento de dúvidas a respeito do andamento do processo de cada cliente; Atuar na retenção de clientes e engajamento dos clientes da carteira a fim que os mesmos permaneçam firmes até o final do processo. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Alegria na voz para um bom atendimento; Resiliência para trabalhar com metas; Força de vontade, quanto mais se dedicar, mais terá resultados; Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções é a chave para o sucesso; Perfil comunicativo, esclarecedor e capaz de criar um excelente relacionamento com os clientes; Capacidade de persuasão nas negociações, visando trabalhar todas as quebras de objeções. Aprender com os feedbacks, eles são necessários para o seu crescimento. REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau); Experiência anterior em funções de relacionamento com cliente ou atendimento ao cliente; Facilidade de trabalhar com o público; Boas habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas proativamente; Bom relacionamento interpessoal; Flexibilidade Vontade de aprender e se desenvolver INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas, Psicologia Nível hierárquico: Analista Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.970,00 por mês Benefícios: Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.900,00 por mês Benefícios: Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: Adicional de férias Experiência: Você possui experiência com retenção? (obrigatório)
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-transporte
- Vale-refeição
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Analista de Retenção
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Retenção (Júnior) São Paulo (modelo híbrido)Empresa:SendPulseSobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma global de automação de marketing e comunicação, presente em mais de 180 países e referência em soluções de e-mail marketing, chatbots, SMS, WhatsApp, CRM e vendas. Nosso propósito é ajudar empresas de todos os portes a se...
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Analista de retenção de clientes
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroSobre a vagaO time de Customer Experience tem como missão promover uma jornada encantadora, eficiente e humanizada aos clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização. A posição atuará com foco na área de Saúde, oferecendo suporte aos tutores de pets que utilizam os planos da marca. Principais Atividades Atender...
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Analista de E-commerce
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiroO analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais. De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo. Atuar...
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Analista de E-commerce
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiroO analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...
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Analista de Retenção e Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro**O que você fará no seu dia a dia**:- Atividades gerais de pós-venda;- Atendimento via WhatsApp/Telefone;- Cobrança de atrasos e inadimplência;- Retenção.**Informações sobre a vaga**:- Contratação CLT - remuneração + benefícios;- Formato de trabalho: segunda a sexta;- Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em constante...
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Pessoa Analista de Retenção de Clientes
Há 3 dias
São Paulo, SP, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroA Youse esta contratando uma pessoa **Analista de retenção e fidelização de clientes. ** O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os dados dos...
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Analista de retenção
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroSobre a vaga:Somos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento. Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no...
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Analista de Retenção
Há 3 dias
São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro**Vaga Assessor de Benefícios - Venha Fazer a Diferença!** O **Cartão de TODOS Internacional** está em busca de um Assessor de Benefícios para **expandir nosso projeto**na região do **Ipiranga**! Se você é **comunicativo, gosta de desafios e busca crescimento**, essa oportunidade é para você! **Atividades**: - **Reter clientes e evitar...
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Conciliador de Retenção
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroA função do profissional de retenção é manter os clientes existentes e garantir que eles permaneçam engajados e satisfeitos com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Objetivo principal do profissional de retenção é reduzir a taxa de cancelamento e aumentar a fidelidade dos clientes, o que resulta em maior receita e crescimento...
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Analista de retenção de clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroSobre a vagaO time de Customer Experience tem como missão promover uma jornada encantadora, eficiente e humanizada aos clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização. A posição atuará com foco na área de Saúde, oferecendo suporte aos tutores de pets que utilizam os planos da marca. Principais AtividadesAtender...