Analista de Suporte

Há 5 dias

Florianópolis, Brasil Khomp Industria e Comércio LTDA Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Realizar configurações, testes e validações dos equipamentos Khomp conforme as necessidades do cliente;
- Diagnosticar e solucionar dúvidas e problemas relacionados aos produtos Khomp, assegurando a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente;
- Acompanhar cada chamado até sua completa resolução, mantendo alinhamento com os padrões de excelência da empresa;
- Realizar análise de protocolos de telefonia IP e TDM, utilizando ferramentas técnicas adequadas;
- Oferecer suporte técnico em ambientes on-premises de clientes internacionais, com comunicação e documentação técnica em inglês;
- Atuar como ponto de apoio e fornecimento de serviços em nuvem (Khomp Cloud), oferecendo suporte a clientes e a outros setores da empresa;
- Monitorar ativamente os alertas da infraestrutura cloud, demonstrando proatividade na identificação e mitigação de falhas antes que impactem os usuários.

**Requisitos**:

- Conhecimento em sistema operacional Linux
- Redes TCP/IP
- Protocolo SIP
- Telefonia IP e TDM
- Familiaridade com ferramentas de captura e análise de pacotes (ex: Wireshark)
- Inglês avançado

**Desejável**:

- Conhecimento em Media Gateways
- Experiência com soluções de Contact Center e PABX
- Conhecimento em SIP Trunk e SIP Register
- Noções de links TDM (R2D e ISDN)
- Conhecimento de ambientes Cloud
- Espanhol é um diferencial

**Formação**:

- Profissionais que tenham concluído a formação em Analista de Sistemas, Tecnólogo em Sistemas de Telecomunicações e áreas correlatas.

**Oferecemos**:

- Horário flexível;
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Convênio Farma Sesi;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- Vale Transporte ou Kharpooling (apoio a carona solidária);
- PPLR (Programa de participação nos lucros);
- Plano de cargos e salários;
- Incentivo e subsídio para cursos de curta e longa duração;
- Gympass, solução completa de bem estar;
- Auxílio creche;
- Licença maternidade estendida;
- Licença paternidade estendida;
- Parcerias com descontos em academia, restaurantes, universidades e escolas de idiomas;
- Programa boa leitura, para compra de livros;
- Indicação premiada;
- Espaço de lazer dentro da empresa (sala de jogos, espaço para alongamento, biblioteca e cozinha completa);
- Bicicletário e K-bikes (empréstimo de bicicletas para o colaborador);
- No dress code;
- Frutas, pães, café, chá e chocolate quente à vontade;
- Day off de aniversário;
- Ambiente agradável e colaborativo;
- Administração participativa e transparente.

**INTERESSADO?**

Saiba como nós tratamos seus dados pessoais através do link:
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alkasoft Tecnologia em Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft Tecnologia em Software Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Ltda Tempo inteiro

    Nós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica , com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte de T.I Jr Localização: São José, Santa Catarina, Brazil Descrição da vaga: Dar suporte e orientação às unidades associadas, quando necessário. Implantar sistemas da empresa, de forma remota ou presencial. Prestar suporte e orientação às equipes internas da empresa. Responder, analisar e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Analista de Suporte para Desenvolvimento de AplicativosA missão da Analista de Suporte é garantir a disponibilidade dos produtos e serviços, acompanhando o ciclo de vida de cada chamado.Realizar o monitoramento da fila de chamados e efetuar o primeiro atendimento;Promover o suporte técnico aos produtos, realizando diagnósticos e aplicando...

  • Analista de suporte

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PSA Soluções em TI Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica. O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.000 - R$56.000

    Perfil de Analista de SuporteFaça parte de uma equipe que valoriza o crescimento e desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e inovador.Descrição do cargo:O nosso time busca por profissionais motivados para atuar como Analista de Suporte, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Alguns dos responsáveis incluem:- Atender as...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$6.000 - R$8.500

    Buscamos Analista de Suporte para apoiar o crescimento do nosso negócio">A RD Station está em constante evolução e busca pessoas proativas e inovadoras para se juntarem ao nosso time. O papel do Analista de Suporte é crucial para garantir que nossos clientes recebam atendimento de alta qualidade e estejam sempre satisfeitos com nossas soluções.">Você...

  • Analista de suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Winker Tempo inteiro

    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo quase 2 milhões...

  • Analista De Suporte N3

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Evolutto Desenvolvimento De Software Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 apaixonado por tecnologia, com habilidades em desenvolvimento e foco em suporte e sustentação de sistemas.Você será responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução de sistemas críticos, atuando na resolução de incidentes complexos, manutenção de aplicações e colaboração com equipes...

  • Analista de Suporte a Sistema N1

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Koopere Tempo inteiro

    A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Vaga híbrida: Florianópolis/SCSuas principais atividades serão: Atendimento ao usuário: Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema, acesso e...