Analista de Atendimento Técnico

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

SOBRE A VAGA

A Sensorweb é uma empresa especializada em soluções IoT para monitoramento de temperatura e umidade, com foco em garantir a segurança e qualidade em segmentos da saúde como hospital, banco de sangue, indústria farmacêutica e logística. Estamos em constante inovação em busca de excelência, e agora, buscamos uma pessoa para somar

Na Sensorweb, você encontrará um ambiente de aprendizado e desafios constantes, com a oportunidade de crescer junto com a empresa. Valorizamos a autonomia, a capacidade de resolver problemas e a interação constante com diferentes momentos e clientes. Aqui, incentivamos o desenvolvimento pessoal e profissional, sempre alinhados aos nossos valores.

Se você tem facilidade de comunicação, gosta de trabalhar em equipe e está pronto para evoluir em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

As principais atividades dessa vaga incluem:

● Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);

● Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;

● Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;

● Monitorar e revisar tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizados;

● Acompanhamento de soluções, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Requisitos técnicos:

  • Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
  • Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
  • Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT (diferencial).

Competências comportamentais:

  • Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
  • Proatividade e agilidade para resolver problemas;
  • Adaptação e dinamismo em um ambiente em constante mudança;
  • Ser bom ouvinte para entender as necessidades dos clientes;
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios apresentados pelos clientes.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Na Sensorweb oferecemos um pacote de benefícios para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Modelo de trabalho híbrido (Do 1º ao 3° mês 100% presencial, depois 2 dias de home office na semana);
  • Vale alimentação/refeição no cartão Flash: R$28,00/dia;
  • Vale transporte ou vale combustível (cartão Flash);
  • Plano de saúde Unimed com coparticipação de 20% (mensalidade 100% custeada pela empresa);
  • Plano Odontológico Uniodonto
  • Convênio com Farma Sesi e descontos em farmácias;
  • Plano GoGood (descontos em academias);

Se você tem interesse em fazer parte de uma empresa inovadora e está pronto para crescer com as pessoas, candidate-se agora e venha transformar a experiência de nossos clientes

  • analista de atendimento e suporte técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Analista de Atendimento e Suporte Técnico Responsabilidades e atribuições: Atender clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone); Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução às áreas responsáveis; Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema; Monitorar e revisar tickets, mantendo as...

  • analista de atendimento e suporte técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Analista de Atendimento e Suporte Técnico RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone); Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis; Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema; Monitorar e revisar tickets, mantendo as...

  • Analista de Tecnologia e Atendimento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

    Analista de Suporte Técnico e AtendimentoDescrição do Cargo: O Analista de Suporte Técnico e Atendimento executará a gestão dos atendimentos para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.Responsabilidades e AtribuiçõesAtender aos clientes pelos canais de atendimento da empresa;Analisar e direcionar tickets de atendimento...

  • Analista de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiro

    Escritório Contábil Abre Vaga ParaANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOALAtividades: Atendimento e orientações ao Cliente, realizar lançamentos diversos no sistema de folha de pagamento, registrar empregados no sistema de folha de pagamento, enviar ao e-social e emitir os documentos de registro, apurar folha de pagamento etc.Certificação ConhecimentoPossuir...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    *Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cubo Sistemas Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico (HelpDesk) Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - PresencialVocê manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a genteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão...

  • Técnico de Atendimento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição do cargoO técnico de suporte técnico é responsável por atender ao cliente pelos canais de atendimento e realizar monitoramento e acompanhamento de problemas relacionados ao atendimento do cliente. O horário comercial é de segunda a sábado.Habilidades e qualificaçõesComunicação eficaz para atender clientes de forma...

  • Analista De Atendimento E Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    ?? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES As principais atividades dessa vaga incluem: ? Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone); ? Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis; ? Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema; ? Monitorar e revisar tickets,...

  • Analista De Atendimento E Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    ?? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES As principais atividades dessa vaga incluem: ? Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone); ? Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis; ? Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema; ? Monitorar e revisar tickets,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alkasoft Tecnologia em Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft Tecnologia em Software Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft...