Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil IRHOPE RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Startup com soluções de software e serviços para contabilidade e gestão financeira.

Localização: Setor Bueno

DESCRIÇÃO

Você é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente? Nesta função, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência desde o primeiro contato.

Suas principais atividades serão:

  • Realizar a ativação do cliente conforme passo a passo definido
  • Executar cadastros, solicitar materiais e informações ao cliente
  • Agendar reuniões de onboarding e treinar clientes remotamente
  • Solicitar demandas ao time interno e acompanhar entregas
  • Customizar a plataforma de acordo com a necessidade de cada cliente
  • Apoiar nas ações operacionais do marketing (entregáveis, disparo de e-mails, mensagens de sucesso, preenchimento do CRM)
  • Manter contato próximo com os Heads de CS e Comercial
  • Garantir que o cliente perceba valor desde o primeiro contato, mantendo alta satisfação durante todo o processo de onboarding

Horário de trabalho

Segunda à sexta das 09h às 18h (1h de almoço) ou

Segunda à sexta das 09h às 19h (2h de almoço)

Sábado das 09h às 13h

REQUISITOS

Buscamos alguém que tenha organização, disciplina e energia para lidar com múltiplas demandas:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de seguir processos, checklists e documentações
  • Organização e disciplina para lidar com múltiplas demandas simultâneas
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma ágil
  • Conhecimento em CRM e ferramentas digitais de comunicação será um diferencial
  • Experiência com treinamentos online será um plus

BENEFÍCIOS

Além de integrar um ambiente inovador e colaborativo, você terá:

  • Bônus trimestral
  • Cartão multi benefícios (alimentação, saúde e bem-estar) R$ 600,00/mês
  • Ambiente descontraído de startup
  • Plano de carreira
  • Cultura leve, colaborativa e focada em resultado

Gostou? Então cadastre-se agora e venha fazer parte do time

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de Customer de Success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes. Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Customer Success & Suporte Pleno - Agência de Marketing SEO Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e oferecendo...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e retenção;* Facilidade...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o time Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes....

  • Especialista em Customer Success

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    obre nós:A **SYN SAÚDE**, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o...

  • analista de customer success

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo MPL - M & PACO JEANS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE O CARGO:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes,...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...