Analista de Suporte Técnico N1

1 hora atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar no suporte é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD)

O que valorizamos por aqui:

Amor a mudanças;

Resultado;

Proximidade;

Gerar fãs;

Objetividade;

Autorresponsabilidade.

Quais serão suas atividades no dia a dia?

  • Atendimento via chat e e-mail;
  • Atendimento via telefone (ativo);
  • Atendimento via telefone (receptivo);
  • Relacionamento com Fornecedores;
  • Relacionamento com Fornecedores (resolução de casos críticos);
  • Comunicação com outros times amigável, clara e com foco na resolução;
  • Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
  • Recomendar modificações ou melhorias no processo do time;
  • Recomendar modificações ou melhorias no produto;
  • Ter uma visão gerencial dos indicadores e sugerir ações;
  • Classificação assertiva dos tickets (categoria e urgência).

  • Técnico de suporte em TI

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rv Talentos & Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Somos a RV Talentos e estamos auxiliando nosso cliente na busca de profissionais de atendimento ao cliente/suporte técnico em software ERP.Suas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar...

  • Agente Suporte Técnico Pleno, N1 e N2

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Escudo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos contratando: Agente de Suporte Técnico Pleno, N1 e N2Modalidade: PresencialLocal: Blumenau/SC(necessário residir na cidade ou região próxima)Você é craque em suporte técnico, domina plataformas LMS e adora resolver problemas com empatia e agilidade?Buscamos profissionais com 2 a 4 anos de experiência no atendimento a usuários de sistemas...

  • Analista de Suporte Técnico N1 Pleno

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para vocêSomos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus...

  • Suporte Técnico a Cliente

    Há 7 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Estamos ampliando nossa equipe de Suporte Técnico na área das Tecnologias WEB Se você busca se desenvolver nessa área e obter mais conhecimento, venha fazer parte do nosso tempoVagas disponíveis para trabalho presencial em nossa Matriz em Blumenau/SC.ATRIBUIÇÕES DO CARGO Prestar suporte ao cliente e/ou revenda através de chat, telefone, e-mail e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil FASTBUILT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaO Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada interação. Atua solucionando dúvidas e problemas relacionados à plataforma, mantendo comunicação clara e empática. Deve compreender profundamente as funcionalidades do sistema e buscar soluções ágeis e assertivas....

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hREQUISITOS:Experiência em manutenção de computadoresConhecimento em Infraestrutura de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e envolvente, onde você possa colocar suas habilidades de análise e resolução de problemas em ação? Então, preparamos uma vaga incrível para você Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time dedicado.Como Analista de Suporte ao Cliente, você será...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...

  • Analista de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Megasul Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos ContratandoANALISTA DE SUPORTE AVANÇADOReferência técnica, ambiente complexo é com você? Vem ser MegasulSobre a vaga Atender chamados críticos com excelência.Resolver situações em sistemas e integrações.Monitorar performance e sugerir melhorias.Apoiar o time júnior.Documentar soluções técnicas.Contribuir para evolução do...