Assistente de Experiência do Cliente Pleno

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000 por ano

Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

SalaryFits

Responsabilidades

  • Prestar atendimento de suporte nível 1 aos usuários do aplicativo (mobile e web), solucionando dúvidas e encaminhando casos mais complexos para o time técnico;
  • Garantir uma experiência empática, clara e eficiente no atendimento ao cliente;
  • Registrar e classificar corretamente os chamados recebidos;
  • Identificar padrões recorrentes de dúvidas ou dificuldades e reportar à equipe;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da base de conhecimento interno;
  • Trabalhar de forma próxima a outras áreas, aprendendo com as interações e ganhando visão do negócio.

O que esperamos de você

  • Mentalidade de crescimento: queremos alguém que sonha grande e busca evolução constante;
  • Gosto por ajudar pessoas e resolver problemas com empatia;
  • Vontade real de construir uma carreira com a gente;
  • Espírito de equipe e abertura para receber feedbacks e crescer com eles.

Qualifications

Requisitos

  • Ensino médio completo (superior em curso será um diferencial);
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
  • Curiosidade, vontade de aprender e crescer;
  • Diferencial: já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (não obrigatório).

Additional Information

Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações. Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.

Venha fazer parte dessa transformação

Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.

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Experian Careers - Creating a better tomorrow together

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  • Assistente de Experiência do Cliente Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por ano

    Assistente de Experiência do Cliente Pleno - Vaga Exclusiva para Pessoa com DeficiênciaFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HomeDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas...

  • Analista Pleno de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Editora do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.Por isso, acima de tudo apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte do nosso time e contribuir para o nosso propósito e missão.Queremos construir uma Brasil com a cara...

  • assistente de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umassistente de experiência do clienteque tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAIXA Consórcio Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    ACAIXA Consórcioé a empresa que transforma o sonho da casa própria e do carro dos brasileiros em realidadeSomos especializados na comercialização de consórcios e estamos comprometidos em tornar esses sonhos acessíveis e concretos para todos.Aqui, valorizamos o protagonismo, a criatividade, a colaboração e a excelência em cada entrega. Nosso foco...

  • assistente de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um assistente de experiência do cliente que tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...

  • Assistente de Experiência do Cliente Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$21.500 - R$30.560 por ano

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Assistente de marketing

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Assistente de MarketingLocal: São Paulo – Bairro: Campo BeloFormato: 100% presencialTipo de contratação: CLTEstamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e apaixonada por marketing para integrar nosso timeVocê atuará diretamente com a área de marketing, apoiando nas atividades operacionais de trade, campanhas promocionais e relacionamento...

  • Assistente Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hrg 3 Investimentos e Participacoes LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$21.000 por ano

    Vaga: Assistente de Vendas Pleno – Hering | Avenida PaulistaSobre a oportunidade:Buscamos um profissional dinâmico, com olhar voltado para o atendimento e para a experiência do cliente. Essa posição tem papel essencial no dia a dia da loja, garantindo a organização do ambiente, o suporte às vendas e o cumprimento das metas da unidade.Principais...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ollie Tempo inteiro R$24.000 - R$31.824 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesEsclarecer as dúvidas relacionadas a marca e/ou produtos aos consumidores;Orientar os clientes sobre a utilização correta dos produtos e garantir uma boa experiência;Oferecer atendimento através dos canais de WhatsApp e Redes sociais.Requisitos pessoaisExcelente comunicação escritaFoco no clienteRequisitos...

  • Assistente Contábil Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Abs Talents Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: ContabilidadeEscolaridade: Graduação - Ciências Contábeis - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 08:00 às 17:30Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Convênio médico, Assistência odontológica, Day OffResponsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos atualmente recrutando...