Consultor de Sucesso do Cliente PLENO

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Preâmbulo Tech

Somos referência em tecnologia para o mercado jurídico, oferecendo soluções inovadoras que potencializam a performance de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Combinamos mais de 30 anos de experiência no setor com uma visão de futuro voltada para inovação e excelência no atendimento.

Resumo da Posição

Como Consultor de Sucesso do Cliente você será o elo estratégico entre nossos clientes e nossas soluções. Seu papel será garantir que cada cliente alcance o máximo valor com os produtos da Preâmbulo Tech, fortalecendo relacionamentos, impulsionando resultados e gerando experiências excepcionais.

Responsabilidades


• Conduzir onboarding e treinamentos personalizados, assegurando uma adoção rápida e eficaz das soluções.


• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando como ponto de referência pós-venda.


• Monitorar métricas de sucesso (health score, NPS, engajamento) e agir de forma proativa para prevenção de churn.


• Realizar Análise das oportunidades e riscos contidos na carteira de clientes em que irá atuar.


• Mapear necessidades e propor soluções alinhadas à estratégia e operação jurídica do cliente.


• Identificar e qualificar oportunidades de upsell e cross-sell, em parceria com o time comercial.


• Coletar feedbacks para aprimoramento contínuo de produtos e processos internos.


• Acompanhar planos de ação e articular internamente quanto aos prazos e avanço dos planos.

Requisitos


• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou funções de relacionamento com cliente.


• Conhecimento ou vivência no segmento jurídico é diferencial relevante.


• Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva.


• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.


• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.


• Forte capacidade de comunicação e articulação em ambientes diversos.

Diferenciais


• Experiência no mercado de legaltech.


• Conhecimento em Gestão de Projetos ou Metodologias Ágeis.


• Conhecimento em ferramentas de CRM e CS (HubSpot, Pipedrive, Gainsight, entre outras).


• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.

O que oferecemos


• Atuar em uma empresa sólida e inovadora no mercado jurídico.


• Ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em crescimento.


• Plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento.


• Pacote de benefícios competitivo.

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Welcome Group Tempo inteiro

    Você é comunicativa, organizada e quer trabalhar com propósito?A Welcome Weddings (parte do Welcome Group) está contratando para o time deSucesso do Clienteem Curitiba — e queremos alguém que eleve a experiência dos nossos casais de forma estratégica e encantadora. O que você vai fazer:Ser o elo entre os casais e os times de Viagem, Operações e...

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    52 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ILimit Marketing Tempo inteiro R$180.000 - R$540.000 por ano

    Vaga: CS – Sucesso do Cliente | iLimit MarketingA iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo.Com mais de 2 anos de atuação e 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital, ajudando empresas de diferentes segmentos a crescerem com estratégia, previsibilidade e...

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    Curitiba, Paraná, Brasil ORC Orçamentos Industriais Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca deConsultores Comerciais (PJ)para integrar o time daORC Orçamentos Industriais, uma plataforma SaaS que conecta empresas da indústria brasileira, promovendo cotações e parcerias com segurança e eficiênciaO(a) profissional será responsável porconversão de leads, relacionamento com clientes e gestão de oportunidades no CRM...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Linkae RH Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a vaga:Oportunidade para quem ama conectar tecnologia ao mercadoA Linkae RH está conduzindo o processo seletivo para uma empresa nacional de tecnologia que atua há mais de 20 anos no setor logístico, oferecendo soluções 100% web e mobile para gestão e automação de processos. Com foco em dados, inovação e eficiência, a empresa busca...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Costa Tempo inteiro R$13.000 por ano

    Vaga de Estágio — Customer Success (CS)Local:Curitiba/PR (presencial)Horário:09h às 15hBolsa:R$ 1.300,00Possibilidade de efetivaçãoao término do contrato de estágio.Desejável (não obrigatório):possuir notebook próprio.Sobre o Grupo CostaOGrupo Costaé uma empresa de marketing e consultoria com foco total emcrescimento, performance e resultado...

  • Consultor de vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ORC Orçamentos Industriais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a VagaConsultor Comercial PJ) para integrar nosso time de vendas. A função envolve converter leads em clientes assinantes, mantendo o CRM (Salesforce) atualizado e participando ativamente das reuniões e estratégias da equipe.ResponsabilidadesContato com leads via telefone, e-mail e videoconferência.Atualização de dados e acompanhamento de...

  • Analista de Serviço ao Cliente Pleno

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    Curitiba, Paraná, Brasil GP Corp BR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na GP, acreditamos que a excelência no atendimento é um dos pilares que sustentam a experiência de nossos clientes e o sucesso das nossas operações.Estamos em busca de um(a) Analista de Serviço ao Cliente Pleno, para atuar como elo entre as áreas Comercial, Logística e nossos clientes, garantindo uma jornada ágil, assertiva e positiva em cada...

  • Sucesso do Cliente

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