Consultor de Sucesso do Cliente PLENO

Há 5 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Preâmbulo Tech

Somos referência em tecnologia para o mercado jurídico, oferecendo soluções inovadoras que potencializam a performance de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Combinamos mais de 30 anos de experiência no setor com uma visão de futuro voltada para inovação e excelência no atendimento.

Resumo da Posição

Como Consultor de Sucesso do Cliente você será o elo estratégico entre nossos clientes e nossas soluções. Seu papel será garantir que cada cliente alcance o máximo valor com os produtos da Preâmbulo Tech, fortalecendo relacionamentos, impulsionando resultados e gerando experiências excepcionais.

Responsabilidades


• Conduzir onboarding e treinamentos personalizados, assegurando uma adoção rápida e eficaz das soluções.


• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando como ponto de referência pós-venda.


• Monitorar métricas de sucesso (health score, NPS, engajamento) e agir de forma proativa para prevenção de churn.


• Realizar Análise das oportunidades e riscos contidos na carteira de clientes em que irá atuar.


• Mapear necessidades e propor soluções alinhadas à estratégia e operação jurídica do cliente.


• Identificar e qualificar oportunidades de upsell e cross-sell, em parceria com o time comercial.


• Coletar feedbacks para aprimoramento contínuo de produtos e processos internos.


• Acompanhar planos de ação e articular internamente quanto aos prazos e avanço dos planos.

Requisitos


• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou funções de relacionamento com cliente.


• Conhecimento ou vivência no segmento jurídico é diferencial relevante.


• Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva.


• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.


• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.


• Forte capacidade de comunicação e articulação em ambientes diversos.

Diferenciais


• Experiência no mercado de legaltech.


• Conhecimento em Gestão de Projetos ou Metodologias Ágeis.


• Conhecimento em ferramentas de CRM e CS (HubSpot, Pipedrive, Gainsight, entre outras).


• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.

O que oferecemos


• Atuar em uma empresa sólida e inovadora no mercado jurídico.


• Ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em crescimento.


• Plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento.


• Pacote de benefícios competitivo.


  • Consultor de negócios

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Consultor Autônomo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vagas abertas para Consultor de Negócios em Curitiba.Os interessados devem ter experiência em atendimento ao cliente e possuir habilidades de comunicação e resolução de problemas.Será um diferencial o setor financeiro, imobiliário ou de seguros e para quem tem interesse em transição de carreira com plano de crescimento.Oportunidades e...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Welcome Group Tempo inteiro

    Você é comunicativa, organizada e quer trabalhar com propósito?A Welcome Weddings (parte do Welcome Group) está contratando para o time deSucesso do Clienteem Curitiba — e queremos alguém que eleve a experiência dos nossos casais de forma estratégica e encantadora. O que você vai fazer:Ser o elo entre os casais e os times de Viagem, Operações e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri de Castro Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OBarbieri de Castro Advogadosé um escritório com sede em Curitiba/PR, mas com atuação 100% remota em todo o território nacional. Desde nossa fundação em setembro de 2023, temos nos dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, eficientes e modernas.ResponsabilidadesBuscamos agora um advogado para integrar...

  • Consultor Comercial

    1 dia atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil ORC Orçamentos Industriais Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca deConsultores Comerciais (PJ)para integrar o time daORC Orçamentos Industriais, uma plataforma SaaS que conecta empresas da indústria brasileira, promovendo cotações e parcerias com segurança e eficiênciaO(a) profissional será responsável porconversão de leads, relacionamento com clientes e gestão de oportunidades no CRM...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....


  • Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax:Como Analista de Customer Success...

  • Gestor Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Sul Consulting Consultoria e Marketing Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Vaga presencial em Curitiba/PRSobre a VagaEstamos buscando um(a) profissional dedicado(a) e com excelente habilidade de comunicação para atuar como Gestor(a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por construir e manter relacionamentos positivos, resolver desafios e garantir a satisfação dos clientes, esta oportunidade é para você. Valorizamos a...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Empresa admite Gestor de Sucesso do Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Monitorar a trajetória do cliente, assegurando sua satisfação e êxito. Executar o atendimento e o suporte ao cliente, resolvendo questionamentos e dificuldades. Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Coletar feedbacks para a contínua melhoria de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Makewl Gestão e Marketing Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000 por ano

    Sobre a MakewlA Makewl é uma empresa de gestão e marketing estratégico para clínicas de saúde, estética e odontologia, com foco em crescimento previsível e dados reais de performance.Nosso diferencial é combinar marketing, tecnologia e inteligência de negócios para entregar resultados concretos e mensuráveis.Atendemos clínicas que investem alto...