Consultor de Sucesso do Cliente PLENO

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Preâmbulo Tech

Somos referência em tecnologia para o mercado jurídico, oferecendo soluções inovadoras que potencializam a performance de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Combinamos mais de 30 anos de experiência no setor com uma visão de futuro voltada para inovação e excelência no atendimento.

Resumo da Posição

Como Consultor de Sucesso do Cliente você será o elo estratégico entre nossos clientes e nossas soluções. Seu papel será garantir que cada cliente alcance o máximo valor com os produtos da Preâmbulo Tech, fortalecendo relacionamentos, impulsionando resultados e gerando experiências excepcionais.

Responsabilidades


• Conduzir onboarding e treinamentos personalizados, assegurando uma adoção rápida e eficaz das soluções.


• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando como ponto de referência pós-venda.


• Monitorar métricas de sucesso (health score, NPS, engajamento) e agir de forma proativa para prevenção de churn.


• Realizar Análise das oportunidades e riscos contidos na carteira de clientes em que irá atuar.


• Mapear necessidades e propor soluções alinhadas à estratégia e operação jurídica do cliente.


• Identificar e qualificar oportunidades de upsell e cross-sell, em parceria com o time comercial.


• Coletar feedbacks para aprimoramento contínuo de produtos e processos internos.


• Acompanhar planos de ação e articular internamente quanto aos prazos e avanço dos planos.

Requisitos


• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou funções de relacionamento com cliente.


• Conhecimento ou vivência no segmento jurídico é diferencial relevante.


• Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva.


• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.


• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.


• Forte capacidade de comunicação e articulação em ambientes diversos.

Diferenciais


• Experiência no mercado de legaltech.


• Conhecimento em Gestão de Projetos ou Metodologias Ágeis.


• Conhecimento em ferramentas de CRM e CS (HubSpot, Pipedrive, Gainsight, entre outras).


• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.

O que oferecemos


• Atuar em uma empresa sólida e inovadora no mercado jurídico.


• Ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em crescimento.


• Plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento.


• Pacote de benefícios competitivo.

  • Consultor de negócios

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Consultor Autônomo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vagas abertas para Consultor de Negócios em Curitiba.Os interessados devem ter experiência em atendimento ao cliente e possuir habilidades de comunicação e resolução de problemas.Será um diferencial o setor financeiro, imobiliário ou de seguros e para quem tem interesse em transição de carreira com plano de crescimento.Oportunidades e...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Andes Negócios Digitais Tempo inteiro

    **Local**: Andes Negócios Digitais**Modelo de Trabalho**: Presencial em Curitiba/PR (Av. Ver. Toaldo Túlio, 1735 - Sobreloja - Santa Felicidade, Curitiba - PR, )**Contratação**: CLT ou PJ Full time.**Salário**: Informar pretensão salarial**Nível**: informar se considera Júnior, Pleno ou Sênior**Carga Horária**: Segunda à Sexta das 8h às 17h48...

  • Advogado(a) - Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri e de Castro Advogados Tempo inteiro

    Desde nossa fundação em setembro de 2023, temos nos dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, eficientes e modernas. Responsabilidades Buscamos agora um advogado(a) para integrar nosso time de Sucesso do Cliente, com foco em atendimento ao cliente, atualização processual e redação de notícia/posts para...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Advogado - Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri de Castro Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OBarbieri de Castro Advogadosé um escritório com sede em Curitiba/PR, mas com atuação 100% remota em todo o território nacional. Desde nossa fundação em setembro de 2023, temos nos dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, eficientes e modernas.ResponsabilidadesBuscamos agora um advogado para integrar...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Jobs Tempo inteiro

    Sobre nósA Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à procura...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.  Sua missão na GoBrax: Ser protagonista na jornada dos...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Consultor de Sucesso do Cliente Csm

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e...