Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.

Se você se identifica com o ritmo de
aceleração
, com o comprometimento
otimista
e gosta de transformar
desafios
em oportunidades,
queremos te conhecer

Nessa vaga, o profissional será responsável por uma rotina de acompanhamento com clientes em fase de risco, com foco em reversão e ações preventivas (assim, evitando cancelamento de contrato). Vai atuar de maneira investigativa, sempre entendendo os motivadores que levaram o cliente ao desejo de cancelamento, como por exemplo problemas de adaptação com o sistema ou falhas na implantação O foco sempre será na recuperação rápida desse lojista

Requisitos e qualificações

  • Experiência prática com atendimento ao cliente e com reversão de cancelamentos (em qualquer segmento).
  • Análise crítica e de dados: capaz de identificar padrões de comportamento e compreender os motivadores/causas para uma situação de risco, assim, conseguindo agir mais efetivamente na solução.
  • Habilidade em Gestão de Riscos: saber reverter situações de desgaste e insatisfação, com foco na solução e na persuasão do valor do nosso serviço.
  • Habilidades de Comunicação e Persuasão: saber comunicar-se com diferentes perfis de clientes gerando identificação, assim, sendo mais efetivo no rapport e na reversão.
  • Rápida curva de aprendizado: nessa posição, você precisará contornar objeções e ser rápido nas respostas, por isso, é importante uma fácil absorção sobre nosso sistema.

Desejável

  • Resolução de Conflitos: saber lidar com situações de objeções e possíveis insatisfações.
  • Escuta ativa e resiliência: estar atento aos detalhes no discurso do cliente para captar preocupações e saber agir com objetividade em momentos de alta pressão.
  • Experiência em célula específica de retenção é um grande diferencial.

Se liga aqui que tem muita coisa boa

  • VR e VA no cartão Flash ou Refeição no Local
  • VT ou Aux. custo combustível no cartão Flash
  • Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
  • Plano Odontológico
  • Plano de Academia com TotalPass
  • Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
  • Parcerias com colégios de inglês
  • Estacionamento no local
  • Modelo de trabalho: CLT
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500 por ano

    VAGA: Sucesso do Cliente (CS)Estamos em busca de alguém apaixonado por relacionamento e resultados para fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente Se você gosta de ouvir, entender e ajudar o cliente a alcançar o máximo com o nosso serviço, essa vaga é pra você Modalidade: CLT — Presencial Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das...

  • CS – Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ILimit Marketing Tempo inteiro R$180.000 - R$540.000 por ano

    Vaga: CS – Sucesso do Cliente | iLimit MarketingA iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo.Com mais de 2 anos de atuação e 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital, ajudando empresas de diferentes segmentos a crescerem com estratégia, previsibilidade e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...

  • Gestor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Empresa admite Gestor de Sucesso do Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Monitorar a trajetória do cliente, assegurando sua satisfação e êxito. Executar o atendimento e o suporte ao cliente, resolvendo questionamentos e dificuldades. Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Coletar feedbacks para a contínua melhoria de...

  • Advogado - Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri de Castro Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OBarbieri de Castro Advogadosé um escritório com sede em Curitiba/PR, mas com atuação 100% remota em todo o território nacional. Desde nossa fundação em setembro de 2023, temos nos dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, eficientes e modernas.ResponsabilidadesBuscamos agora um advogado para integrar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Makewl Gestão e Marketing Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000 por ano

    Sobre a MakewlA Makewl é uma empresa de gestão e marketing estratégico para clínicas de saúde, estética e odontologia, com foco em crescimento previsível e dados reais de performance.Nosso diferencial é combinar marketing, tecnologia e inteligência de negócios para entregar resultados concretos e mensuráveis.Atendemos clínicas que investem alto...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Linkae RH Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a vaga:Oportunidade para quem ama conectar tecnologia ao mercadoA Linkae RH está conduzindo o processo seletivo para uma empresa nacional de tecnologia que atua há mais de 20 anos no setor logístico, oferecendo soluções 100% web e mobile para gestão e automação de processos. Com foco em dados, inovação e eficiência, a empresa busca...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Enliv Energia Tempo inteiro R$147.600 - R$196.800 por ano

    A Enliv Energia nasceu com a missão de ajudar pessoas e empresas a passar pela transição verde.Nosso compromisso vai além da economia na conta de luz, conectando usinas geradoras de energia limpa a consumidores finais, buscando conscientização sobre a importância da sustentabilidade no consumo energético.Então se você gosta de temas relacionados a...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Analista de Sucesso do Cliente II

    Há 3 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax:Como Analista de Customer Success...