Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Makewl Gestão e Marketing Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000 por ano

Sobre a Makewl

A Makewl é uma empresa de gestão e marketing estratégico para clínicas de saúde, estética e odontologia, com foco em crescimento previsível e dados reais de performance.

Nosso diferencial é combinar marketing, tecnologia e inteligência de negócios para entregar resultados concretos e mensuráveis.

Atendemos clínicas que investem alto em tráfego pago e exigem acompanhamento contínuo de performance e relacionamento.

Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente (CS) e Performance, responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantir a execução estratégica dos planos de marketing e gerar insights baseados em métricas e resultados.

Esse(a) profissional será a ponte entre o cliente e os times de tráfego, conteúdo e tecnologia, garantindo que cada conta tenha crescimento consistente e indicadores claros de sucesso.

Essa função é remota e autônoma (PJ), ideal para quem tem experiência com Customer Success, BI, Marketing de Performance ou Planejamento Estratégico e quer atuar com liberdade, foco em resultado e alto nível de exigência.

Responsabilidades

  • Acompanhar clientes ativos via grupos de WhatsApp e reuniões de performance, mantendo relacionamento próximo e profissional.
  • Criar, acompanhar e revisar KPIs e OKRs personalizados por cliente, alinhados aos objetivos de crescimento.
  • Monitorar métricas de performance comercial, de tráfego e de resultados clínicos (ex: leads, agendamentos, faturamento).
  • Desenvolver relatórios analíticos e dashboards de crescimento (em ferramentas como Google Sheets, Data Studio, Notion, etc.).
  • Trabalhar junto ao time de mídia e automação para identificar pontos de melhoria e gargalos.
  • Conduzir reuniões de alinhamento estratégico com gestores de clínicas.
  • Sugerir planos de ação e campanhas com base em dados, metas e histórico de resultados.

Requisitos Técnicos

  • Experiência prévia em Customer Success, Performance, BI ou Planejamento Estratégico (mínimo 2 anos).
  • Conhecimento sólido em definição e acompanhamento de KPIs e OKRs.
  • Domínio de Google Sheets/Excel avançado, Data Studio/Looker Studio e ferramentas de gestão (Notion, Asana, ClickUp etc.).
  • Boa comunicação escrita e verbal — especialmente em ambiente de WhatsApp e reuniões com clientes.
  • Capacidade de interpretar dados de marketing digital e correlacionar com performance de negócios.
  • Desejável: experiência com clínicas, estética, odontologia ou saúde.

Perfil Ideal

  • Profissional organizado, analítico e com forte senso de responsabilidade.
  • Perfil estratégico e relacional, capaz de traduzir números em ações e crescimento real.
  • Residente em Curitiba ou região metropolitana (essencial).
  • Desejo de crescer junto com a Makewl e se tornar peça-chave na estrutura de gestão de resultados da empresa.

Remuneração e Modelo de Colaboração

  • R$ 4.500,00 (PJ) mensais pela prestação de serviços.
  • Comissão baseada no NPS e indicadores de satisfação dos clientes (felicidade e engajamento).
  • Autonomia para definir horários e rotinas, desde que as entregas e resultados sejam cumpridos.
  • Colaboração direta com o time de performance e gestores de conta da Makewl.

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$3.000,00 - R$6.500,00 por mês

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500 por ano

    VAGA: Sucesso do Cliente (CS)Estamos em busca de alguém apaixonado por relacionamento e resultados para fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente Se você gosta de ouvir, entender e ajudar o cliente a alcançar o máximo com o nosso serviço, essa vaga é pra você Modalidade: CLT — Presencial Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das...

  • Advogado - Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri de Castro Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OBarbieri de Castro Advogadosé um escritório com sede em Curitiba/PR, mas com atuação 100% remota em todo o território nacional. Desde nossa fundação em setembro de 2023, temos nos dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, eficientes e modernas.ResponsabilidadesBuscamos agora um advogado para integrar...

  • Analista de Sucesso do Cliente II

    Há 2 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax:Como Analista de Customer Success...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Linkae RH Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a vaga:Oportunidade para quem ama conectar tecnologia ao mercadoA Linkae RH está conduzindo o processo seletivo para uma empresa nacional de tecnologia que atua há mais de 20 anos no setor logístico, oferecendo soluções 100% web e mobile para gestão e automação de processos. Com foco em dados, inovação e eficiência, a empresa busca...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Enliv Energia Tempo inteiro R$147.600 - R$196.800 por ano

    A Enliv Energia nasceu com a missão de ajudar pessoas e empresas a passar pela transição verde.Nosso compromisso vai além da economia na conta de luz, conectando usinas geradoras de energia limpa a consumidores finais, buscando conscientização sobre a importância da sustentabilidade no consumo energético.Então se você gosta de temas relacionados a...

  • CS – Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ILimit Marketing Tempo inteiro R$180.000 - R$540.000 por ano

    Vaga: CS – Sucesso do Cliente | iLimit MarketingA iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo.Com mais de 2 anos de atuação e 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital, ajudando empresas de diferentes segmentos a crescerem com estratégia, previsibilidade e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Enterprise

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalharna maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhõesde agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Enterprise

    59 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalharna maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhõesde agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da...

  • Gestor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Empresa admite Gestor de Sucesso do Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Monitorar a trajetória do cliente, assegurando sua satisfação e êxito. Executar o atendimento e o suporte ao cliente, resolvendo questionamentos e dificuldades. Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Coletar feedbacks para a contínua melhoria de...