Customer Service – Onboarding

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dex Tempo inteiro

Customer Service – Onboarding & Implantação

Belo Horizonte/MG

Modelo híbrido


Segunda a sexta com disponibilidade
para escala aos finais de semana

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de alguém que goste de resolver problemas, falar com pessoas e colocar a mão na massa.

Aqui, o time de Customer Service é protagonista na experiência do cliente, atuando desde o onboarding e implantação até o suporte técnico N1 e N2, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, eficiente e positiva.

Se você curte ambientes dinâmicos, ritmo acelerado e aprendizado constante, essa oportunidade pode ser pra você.

O que você vai fazer no dia a dia

Ser o principal ponto de contato do cliente;

Conduzir onboarding e implantação da plataforma;

Atuar no suporte técnico N1 e N2, resolvendo demandas operacionais e técnicas;

Gerenciar chamados via sistemas de ticketing;

Trabalhar próximo aos times de produto, tecnologia e operações;

Garantir adoção, satisfação e retenção dos clientes.

O que buscamos

Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;

Experiência com atendimento ao cliente, CS, suporte técnico, onboarding ou implantação de sistemas;

Vivência com CRM e ferramentas de atendimento (HubSpot, Zendesk, Freshdesk ou similares);

Conhecimento em Excel intermediário;

Perfil proativo, organizado e com boa comunicação.

Diferenciais

Noções de dashboards e métricas (Power BI é um plus );

Experiência com SaaS, plataformas digitais ou serviços financeiros;

Vivência em ambiente startup ou tecnologia.

O que oferecemos:

Vale-Transporte;

Vale-Alimentação Swile – R$ 35,00/dia;

Plano de Saúde Amil com coparticipação (após 6 meses);

Plano Odontológico Amil;

Voucher de aniversário – R$ 200,00 ;

Seguro de Vida;

Convênio com o SESC.

Aqui você vai encontrar

Ambiente colaborativo

Autonomia e aprendizado constante

Desafios reais e espaço para crescer


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    São quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiro

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NP Digital Brasil Tempo inteiro

    Venha trabalhar na melhor agencia de marketing digital Se você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, essa oportunidade é pra vocêNa NP Digital, estamos em busca de uma pessoa líder, com olhar analítico e de negócios, para atuar como Gerente de Customer Success e serresponsável por...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro

    Descrição das atividades principais (Descreva as principais atribuições do cargo): - Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão;- Realizar check-ins, QBRs (avaliações trimestrais), planos de ação e apresentações de resultados com autonomia;- Conduzir reuniões com clareza, empatia e propriedade na...

  • Customer Success

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Builder Accelerator Tempo inteiro

    We're Hiring Customer Success Manager (Fluent in English) in Belo Horizonte (Earn in USD) You need to be extremely fluent in English (Proficient, near-native )Competitive Salary USD1,200 - USD2,000Wanna change people's lives and earn in dollars while living in Brazil?I'm hiring aClient Successand Prospecting Specialist to join our team at Builder...

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