Analista de N1

Há 5 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro

#Venha se desafiar

A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH

Competências e Atitudes que valorizamos

  • Planejamento e organização;
  • Comunicação clara e objetiva
  • Ownership
  • Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
  • Flexibilidade;
  • Senso de Urgência;
  • Persuasão;
  • Resistência a Pressão;
  • Trabalho colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes de forma clara e objetiva, por telefone, e-mail e outros canais (Blip, WhatsApp), garantindo comunicação eficiente.
  • Solucionar problemas técnicos de maneira compreensível, aplicando procedimentos conhecidos para questões de TI (login, redes, falhas de software).
  • Registrar detalhadamente incidentes e soluções, mantendo histórico para consultas futuras e análise de problemas recorrentes.
  • Analisar e diagnosticar problemas técnicos, propondo soluções rápidas ou escalando para níveis superiores quando necessário.
  • Cumprir políticas de segurança de TI, assegurando proteção de dados e sistemas contra falhas ou vazamentos.
  • Atualizar sistemas operacionais e softwares, garantindo funcionamento correto e sem pendências.
  • Utilizar ferramentas de Help Desk para gerenciar e monitorar chamados de suporte.
  • Gerenciar múltiplos chamados, priorizando os mais urgentes ou críticos, cumprindo os SLAs estabelecidos.
  • Colaborar com equipe de TI e analistas de níveis superiores para resolver problemas complexos.
  • Comunicar-se com outras áreas (desenvolvimento, infraestrutura) para garantir resolução eficaz.
  • Antecipar possíveis problemas e tomar ações preventivas para evitar impactos nos usuários.
  • Demonstrar empatia, entendendo necessidades do usuário final e oferecendo suporte constante para garantir sua satisfação.

Requisitos e qualificações

Requisitos da vaga

  • Técnico em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI, Gestão de Tecnologia da Informação, Bacharelado em Sistema da Informação e correlatos.

Experiência

  • 6 meses experiência como Analista N1 ou posições similares.

Requisitos técnicos

  • Sistemas Operacionais: Conhecimento em Windows, Linux e MacOS, incluindo navegação, configurações básicas e solução de problemas.
  • Redes de Computadores: Compreensão de redes, como endereçamento IP, conexões de rede, protocolos TCP/IP, DHCP, DNS, entre outros.
  • Hardware: Diagnóstico básico e reparo de equipamentos, como desktops, notebooks e periféricos.
  • Software: Instalação, configuração e manutenção de software básico, como pacotes de escritório e antivírus.
  • Carteira de motorista habilitação B.

Vaga Presencial:de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00 horas e sábado das 09:00 ás 13:00 horas (necessário disponibilidade para pequenas viagens).

Informações adicionais

Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica e Odonto da SulAmérica, Seguro de vida e plano de carreira, parcerias com instituições de ensino, programa de reconhecimento e day off de aniversário.

A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.


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    Responsabilidades:Analise de faturas de agua, energia e estacionamentos;Monitorar e verificar alterações nos comportamentos de consumo;Relacionamento com concessionárias e estacionamentos;Lançamentos SAP;Gestão plataforma Nexinvoice.Requisitos Técnicos:Formação em Administração, Gestão imobiliária ou áreas correlatas.Conhecimento prévio em...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    Descrição:Estruturar, implementar e conduzir os processos de Treinamento e Desenvolvimento, atuando desde o diagnóstico de necessidades até a execução, acompanhamento e avaliação dos treinamentos, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores e para a estratégia do negócio.Responsabilidades:Estruturar o departamento de Treinamento e...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades:Conduzir e apoiar processos de recrutamento e seleção para vagas operacionais, administrativas e estratégicasRealizar alinhamento de perfil com gestoresDivulgar vagas em plataformas de recrutamento e redes sociaisTriar currículos e realizar entrevistas por vídeo e/ou presenciaisApoiar e conduzir entrevistas de desligamento, realizando...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Private Brasil Industria, Comercio E Importacao De Pecas Automotivas Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no suporte relacionados ao funcionamento padrão e customizado do ERP Protheus.Realizar a sustentação e manutenção e configuração do ambiente (Produção e Teste).Reportar para o time de desenvolvimento os erros encontrados em customizações para correção.Abrir chamados junto a TOTVS para solicitar correções ou informações...

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