Analista de N1
Há 5 dias
#Venha se desafiar
A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.
Nossos Valores
: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH
Competências e Atitudes que valorizamos
- Planejamento e organização;
- Comunicação clara e objetiva
- Ownership
- Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Flexibilidade;
- Senso de Urgência;
- Persuasão;
- Resistência a Pressão;
- Trabalho colaborativo.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes de forma clara e objetiva, por telefone, e-mail e outros canais (Blip, WhatsApp), garantindo comunicação eficiente.
- Solucionar problemas técnicos de maneira compreensível, aplicando procedimentos conhecidos para questões de TI (login, redes, falhas de software).
- Registrar detalhadamente incidentes e soluções, mantendo histórico para consultas futuras e análise de problemas recorrentes.
- Analisar e diagnosticar problemas técnicos, propondo soluções rápidas ou escalando para níveis superiores quando necessário.
- Cumprir políticas de segurança de TI, assegurando proteção de dados e sistemas contra falhas ou vazamentos.
- Atualizar sistemas operacionais e softwares, garantindo funcionamento correto e sem pendências.
- Utilizar ferramentas de Help Desk para gerenciar e monitorar chamados de suporte.
- Gerenciar múltiplos chamados, priorizando os mais urgentes ou críticos, cumprindo os SLAs estabelecidos.
- Colaborar com equipe de TI e analistas de níveis superiores para resolver problemas complexos.
- Comunicar-se com outras áreas (desenvolvimento, infraestrutura) para garantir resolução eficaz.
- Antecipar possíveis problemas e tomar ações preventivas para evitar impactos nos usuários.
- Demonstrar empatia, entendendo necessidades do usuário final e oferecendo suporte constante para garantir sua satisfação.
Requisitos e qualificações
Requisitos da vaga
- Técnico em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI, Gestão de Tecnologia da Informação, Bacharelado em Sistema da Informação e correlatos.
Experiência
- 6 meses experiência como Analista N1 ou posições similares.
Requisitos técnicos
- Sistemas Operacionais: Conhecimento em Windows, Linux e MacOS, incluindo navegação, configurações básicas e solução de problemas.
- Redes de Computadores: Compreensão de redes, como endereçamento IP, conexões de rede, protocolos TCP/IP, DHCP, DNS, entre outros.
- Hardware: Diagnóstico básico e reparo de equipamentos, como desktops, notebooks e periféricos.
- Software: Instalação, configuração e manutenção de software básico, como pacotes de escritório e antivírus.
- Carteira de motorista habilitação B.
Vaga Presencial: de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00 horas e sábado das 09:00 ás 13:00 horas (necessário disponibilidade para pequenas viagens).
Informações adicionais
Pacote Benefícios
VR, VT, Assistência Médica e Odonto da SulAmérica, Seguro de vida e plano de carreira, parcerias com instituições de ensino, programa de reconhecimento e day off de aniversário.
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Analista de N1
Há 5 dias
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiroBuscamos um (a) Analista de Projetos (Mecânico) para atuar em Mogi das Cruzes/SP em regime de contrato PJ por 06 meses.Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento".Inscreva-se e venha fazer parte do time...
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Analista/Assistente Fiscal
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil ORGANIZACAO CONTABIL FERREIRA DE MATTOS LTDA Tempo inteiroNosso propósito é impulsionar pessoas e negócios com ética, respeito, autonomia com responsabilidade e atitude positiva.Se você se identifica com esses valores, queremos te conhecerInscreva-se e venha fazer parte do Grupo OFM.Função: Analista de FiscalSalário: A combinarHorário de trabalho: 08h às 17h (modalidade híbrido após experiência)Local:...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroA Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas...
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Analista de gestão imobiliária
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiroResponsabilidades:Analise de faturas de agua, energia e estacionamentos;Monitorar e verificar alterações nos comportamentos de consumo;Relacionamento com concessionárias e estacionamentos;Lançamentos SAP;Gestão plataforma Nexinvoice.Requisitos Técnicos:Formação em Administração, Gestão imobiliária ou áreas correlatas.Conhecimento prévio em...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiroDescrição:Estruturar, implementar e conduzir os processos de Treinamento e Desenvolvimento, atuando desde o diagnóstico de necessidades até a execução, acompanhamento e avaliação dos treinamentos, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores e para a estratégia do negócio.Responsabilidades:Estruturar o departamento de Treinamento e...
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Analista de Recrutamento e Seleção Jr
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiroResponsabilidades:Conduzir e apoiar processos de recrutamento e seleção para vagas operacionais, administrativas e estratégicasRealizar alinhamento de perfil com gestoresDivulgar vagas em plataformas de recrutamento e redes sociaisTriar currículos e realizar entrevistas por vídeo e/ou presenciaisApoiar e conduzir entrevistas de desligamento, realizando...
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Analista de Suporte ERP Protheus PL
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Private Brasil Industria, Comercio E Importacao De Pecas Automotivas Tempo inteiroAtividades:Atuar no suporte relacionados ao funcionamento padrão e customizado do ERP Protheus.Realizar a sustentação e manutenção e configuração do ambiente (Produção e Teste).Reportar para o time de desenvolvimento os erros encontrados em customizações para correção.Abrir chamados junto a TOTVS para solicitar correções ou informações...
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Comprador (Híbrido)
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Analista de Projetos
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Analista de Atendimento Líder
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Mgitech Tempo inteiro**Venha se desafiar**Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2021 conquistamos a certificação GPTW.Nosso propósito é **simplificar o...