1813 analista sucesso do cliente cx jr
1 dia atrás
Requisitos:
- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Psicologia, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência com Experiência do Cliente, Pesquisa de Satisfação ou áreas similares;
- Vivência com mapeamento de jornadas do cliente e personas;
- Conhecimento em métricas NPS, CSAT e CES;
- Domínio de Excel, PowerPoint, plataformas de pesquisa e ferramentas de CRM.
Atividades:
- Apoiar o mapeamento e atualização contínua das jornadas do cliente;
- Coletar, categorizar e analisar feedbacks recebidos via múltiplos canais, apresentando à liderança;
- Conduzir análises de causa raiz e propor planos de melhoria contínua;
- Apoiar a construção de relatórios executivos e apresentações conforme solicitado;
- Colaborar com iniciativas internas de sensibilização sobre a cultura de CX;
- Participar ativamente dos projetos estratégicos conduzidos pela área.
A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Analista de CX
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiroA Jurisoft é uma startup de Mkt Jurídico, atendemos mais de 8.000 advogados e estamos em crescimento.ResponsabilidadesSuporte ao cliente via chat, ligação e videoconferência;Soluções de tickets e demandas;Preenchimento de sistemas e planilhas.QualificaçõesExperiência como analista de CX;Vivência com atendimento de múltiplos tickets...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...
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Analista de CX #1067
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RHF Talentos Unidade Florianópolis - Itacorubi Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por anoAnalista de Suporte - CXCuritiba - PRPresencialR$ 6.000,00 (Bruto Mensal)Contratação PJAnalistaPeríodo IntegralEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade.O que você fará no dia a dia:Atender nossos usuários com empatia e clareza,...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....
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1811 coordenador de experiência do cliente – cx
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELENCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoRequisitos: Pós-graduação completa em Customer Experience, Gestão Estratégica, Projetos ou áreas correlatas;Experiência prévia com implantação ou atuação consolidada em áreas de Customer Experience;Experiência com mapeamento de jornadas e personas;Familiaridade com métricas e indicadores de CX (NPS, CSAT, CES, KPIs, dashboards);Vivência com...
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1812 analista de dados sucesso do cliente jr
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELENCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRequisitos: Formação em Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação, Administração com foco em dados ou similares;Conhecimento sólido em Power BI, Excel avançado, Google Data Studio ou outras ferramentas de BI;Capacidade de realizar cruzamentos de dados e gerar storytelling executivo;Familiaridade com SQL e integrações de base de dados...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Makewl Gestão e Marketing Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000 por anoSobre a MakewlA Makewl é uma empresa de gestão e marketing estratégico para clínicas de saúde, estética e odontologia, com foco em crescimento previsível e dados reais de performance.Nosso diferencial é combinar marketing, tecnologia e inteligência de negócios para entregar resultados concretos e mensuráveis.Atendemos clínicas que investem alto...
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Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Welcome Group Tempo inteiroVocê é comunicativa, organizada e quer trabalhar com propósito?A Welcome Weddings (parte do Welcome Group) está contratando para o time deSucesso do Clienteem Curitiba — e queremos alguém que eleve a experiência dos nossos casais de forma estratégica e encantadora. O que você vai fazer:Ser o elo entre os casais e os times de Viagem, Operações e...
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Analista Contábil JR
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Idaza Distribuidora De Petróleo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista Contábil JR.AIdazaatua há quase 30 anos no mercado de distribuição, armazenagem e transporte de combustíveis, como gasolina e diesel. Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que queiram crescer conosco. A posição deAnalista Contábil.é estratégica para o nosso time — venha fazer parte da empresa onde"A energia que move...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil CUPOLA Tempo inteiroPOR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA! Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência! Fomos certificados pelo 7 ano...
