Analista de N1

Há 3 dias

Avenida João XXIII Mogi das Cruzes São Paulo Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

#Venha se desafiar

A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH

Competências e Atitudes que valorizamos

  • Planejamento e organização;
  • Comunicação clara e objetiva
  • Ownership
  • Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
  • Flexibilidade;
  • Senso de Urgência;
  • Persuasão;
  • Resistência a Pressão;
  • Trabalho colaborativo.
Responsibilities
  • Atender clientes de forma clara e objetiva, por telefone, e-mail e outros canais (Blip, WhatsApp), garantindo comunicação eficiente.
  • Solucionar problemas técnicos de maneira compreensível, aplicando procedimentos conhecidos para questões de TI (login, redes, falhas de software).
  • Registrar detalhadamente incidentes e soluções, mantendo histórico para consultas futuras e análise de problemas recorrentes.
  • Analisar e diagnosticar problemas técnicos, propondo soluções rápidas ou escalando para níveis superiores quando necessário.
  • Cumprir políticas de segurança de TI, assegurando proteção de dados e sistemas contra falhas ou vazamentos.
  • Atualizar sistemas operacionais e softwares, garantindo funcionamento correto e sem pendências.
  • Utilizar ferramentas de Help Desk para gerenciar e monitorar chamados de suporte.
  • Gerenciar múltiplos chamados, priorizando os mais urgentes ou críticos, cumprindo os SLAs estabelecidos.
  • Colaborar com equipe de TI e analistas de níveis superiores para resolver problemas complexos.
  • Comunicar-se com outras áreas (desenvolvimento, infraestrutura) para garantir resolução eficaz.
  • Antecipar possíveis problemas e tomar ações preventivas para evitar impactos nos usuários.
  • Demonstrar empatia, entendendo necessidades do usuário final e oferecendo suporte constante para garantir sua satisfação.
Prerequisites

Requisitos da vaga

  • Técnico em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI, Gestão de Tecnologia da Informação, Bacharelado em Sistema da Informação e correlatos.

Experiência

  •  6 meses experiência como Analista N1 ou posições similares.

Requisitos técnicos

  • Sistemas Operacionais: Conhecimento em Windows, Linux e MacOS, incluindo navegação, configurações básicas e solução de problemas. 
  • Redes de Computadores: Compreensão de redes, como endereçamento IP, conexões de rede, protocolos TCP/IP, DHCP, DNS, entre outros. 
  • Hardware: Diagnóstico básico e reparo de equipamentos, como desktops, notebooks e periféricos. 
  • Software: Instalação, configuração e manutenção de software básico, como pacotes de escritório e antivírus. 
  • Carteira de motorista habilitação B.

Vaga Presencial: de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00 horas e sábado das 09:00 ás 13:00 horas (necessário disponibilidade para pequenas viagens).

Experiences

Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica e Odonto da SulAmérica, Seguro de vida e plano de carreira, parcerias com instituições de ensino, programa de reconhecimento e day off de aniversário.


  • Analista de n1

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos da vagaTécnico em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI, Gestão de Tecnologia da Informação, Bacharelado em Sistema da Informação e correlatos.Experiência 6 meses experiência como Analista N1 ou posições similares.Requisitos técnicosSistemas Operacionais: Conhecimento em Windows, Linux e MacOS, incluindo navegação,...

  • Analista De N1

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Mgitech Carreiras Tempo inteiro

    A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente.Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo./n Requisitos da vaga Técnico em...

  • Analista de N1

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro

    A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo. /nRequisitos da vaga Técnico...

  • Analista de N1

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MGITECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    #Venha se desafiarA MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.Nossos...

  • Analista de N1

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    #Venha se desafiarA MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.Nossos...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de Projetos

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...

  • Comprador (Híbrido)

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...

  • Analista de projetos pleno

    3 semanas atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Formação Educacional: Cursando Superior em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas. Experiência anterior: Mínimo 6 meses em funções de apoio em projetos Conhecimento técnico: Superior cursando ou completo em Engenharia, Engenharia de Produção, Administração, Economia, Projetos ou correlatos. Conhecimento...

  • Analista Pleno para Atendimento N1

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista Pleno para atendimento N1**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Analista Pleno para atendimento N1 O escopo do trabalho é acessar a...