Estágio Suporte do Cliente
Há 2 dias
Buscamos pessoa estagiária para atuar na Concert LAB no suporte ao cliente, solucionando problemas em sistemas web e mobile, registrando e direcionando chamados para as equipes técnicas.
Principais responsabilidades:
Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar com suporte ao cliente, apoiando nossos usuários na resolução de problemas relacionados a sistemas web e mobile, além de auxiliar na documentação e direcionamento dos chamados para as equipes técnicas especializadas.Principais atividades· Atendimento de chamados de usuários com foco em suporte técnico de sistemas.· Diagnóstico de problemas em sistemas web e mobile.· Investigação de logs de erro e uso de ferramentas de acesso remoto.· Escalonamento de chamados mais complexos para os times especializados e gestão dos chamados.· Garantir atendimento dos chamados dentro do SLA previsto.· Registro e atualização da documentação técnica dos atendimentos.
Requisitos técnicos:
· Cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.· Compreensão básica de computadores, dispositivos móveis, softwares e sistemas operacionais.· Leitura de logs de sistemas.· Noções de ferramentas de gestão de atendimento ao cliente (freshdesk, movedesk).· Habilidade para diagnóstico e solução de problemas técnicos de primeiro nível.Conhecimentos Desejáveis· Familiaridade com práticas ITIL (Gestão de Serviços de TI).· Familiaridade com grafana, jira.· Familiaridade com metodologias ágeis (kamban).Diferenciais· Vivência com ferramentas de suporte técnico remoto.· Conhecimento básico em redes e infraestrutura (vms).Diferenciais· Vivência com ferramentas de suporte técnico remoto.· Conhecimento básico em redes e infraestrutura (vms).
Perfil comportamental:
· Excelente comunicação verbal e escrita.· Pensamento analítico e habilidade para investigar problemas técnicos.· Capacidade analítica e de resolução de problemas.· Organização, disciplina e boa gestão de tempo.· Postura colaborativa, empática e centrada no cliente.· Saber trabalhar em equipe, compartilhar conhecimento e apoiar os objetivos.
#LI-Remote
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Estágio em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSTRUSITE BRASIL Tempo inteiro R$12.000 por anoO que você fará:- Atendimento dos clientes por meio de nossas plataformas e canais de comunicação visando sempre a resolução de problemas técnicos.- Auxiliar e orientar os clientes na utilização dos nossos softwares.- Instalar, atualizar e configurar melhorias técnicas em sistemas de locação de imóveis.- Analisar a solicitação dos clientes e...
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Estágio em Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$11.000 - R$13.200 por anoEstágio em Suporte(W3ERP)Entrou no mundo da tecnologia e está em busca de um estágio para aperfeiçoar seus conhecimentos? Gosta de se comunicar e auxiliar pessoas para entender a fundo qual a necessidade de resolução de um problema? Tem interesse em ingressar em uma empresa de aceleradores de crescimento? Essa oportunidade é para você, estamos te...
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Estagiário Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiro R$72.000 - R$144.000 por ano100% presencial, em BHPrincipais atividadesRealizar atendimento ao cliente prestando suporte técnico especializado; instalação e configuração das soluções da 90TI.Requisitos·Superior em curso.·Desejável experiência com atendimento ao cliente;·Desejável conhecimento da área Contábil/Fiscal ou de Engenharia.Tipo de vaga: EstágioDuração do...
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Suporte e atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 5c7c038f-49cc-44dd-910e-bf37532706e3 Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoO Suporte atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e de alta qualidade.O...
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Suporte técnico ao cliente
Há 3 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CANADÁ SEGURANÇA ELETRONICA LTDA Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.400.000 por anoVaga: Suporte Técnico ao Cliente – Segurança EletrônicaDescrição:Profissional responsável por atender clientes, prestar suporte técnico remoto e auxiliar no uso de sistemas de segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso e portaria remota).Atividades:Atender clientes e identificar demandas.Prestar suporte remoto e orientar sobre sistema...
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Estágio Atendimento E Suporte
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Quantum Web Tempo inteiro R$20 - R$30 por anoO Grupo Quantum Web é focado em oferecer produtos com soluções inteligentes e de forma integrada. Acreditamos que viver a liberdade é ter autonomia e não ter impedimentos para ir além. Se você busca um ambiente descontraído que te proporcione desenvolvimento e oportunidade de aprendizado constante, venha fazer parte do nosso #freeteam Buscamos...
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Analista de suporte ao cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LeverPro Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte ao Cliente para atuar diretamente com nossa gestora da área, contribuindo para a melhoria contínua e performance da operação.Se você tem perfil analítico, gosta de entender processos, olhar para dados e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente — essa vaga é para...
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Atendente De Suporte Ao Cliente
Há 8 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoSuporte ao cliente, responder perguntas e fornecer informações, cada atendente possui sua base de cliente e os chamados de troca de equipamentos que tem que ser agendado e negociado o valor de técnico e cliente, lidar com reclamações de cliente e direcionar ao setor responsável, acompanhamento pós-venda. Atendimento e Orientações sobre serviços e...
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Consultor de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Software Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.Nosso propósito é...
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Estágio de Relacionamento com o Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroSomos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.Estamos em busca de um Estagiário de Customer Success com paixão por...