Estágio Suporte do Cliente
1 dia atrás
Buscamos pessoa estagiária para atuar na Concert LAB no suporte ao cliente, solucionando problemas em sistemas web e mobile, registrando e direcionando chamados para as equipes técnicas.
Principais responsabilidades:
Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar com suporte ao cliente, apoiando nossos usuários na resolução de problemas relacionados a sistemas web e mobile, além de auxiliar na documentação e direcionamento dos chamados para as equipes técnicas especializadas.Principais atividades· Atendimento de chamados de usuários com foco em suporte técnico de sistemas.· Diagnóstico de problemas em sistemas web e mobile.· Investigação de logs de erro e uso de ferramentas de acesso remoto.· Escalonamento de chamados mais complexos para os times especializados e gestão dos chamados.· Garantir atendimento dos chamados dentro do SLA previsto.· Registro e atualização da documentação técnica dos atendimentos.
Requisitos técnicos:
· Cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.· Compreensão básica de computadores, dispositivos móveis, softwares e sistemas operacionais.· Leitura de logs de sistemas.· Noções de ferramentas de gestão de atendimento ao cliente (freshdesk, movedesk).· Habilidade para diagnóstico e solução de problemas técnicos de primeiro nível.Conhecimentos Desejáveis· Familiaridade com práticas ITIL (Gestão de Serviços de TI).· Familiaridade com grafana, jira.· Familiaridade com metodologias ágeis (kamban).Diferenciais· Vivência com ferramentas de suporte técnico remoto.· Conhecimento básico em redes e infraestrutura (vms).Diferenciais· Vivência com ferramentas de suporte técnico remoto.· Conhecimento básico em redes e infraestrutura (vms).
Perfil comportamental:
· Excelente comunicação verbal e escrita.· Pensamento analítico e habilidade para investigar problemas técnicos.· Capacidade analítica e de resolução de problemas.· Organização, disciplina e boa gestão de tempo.· Postura colaborativa, empática e centrada no cliente.· Saber trabalhar em equipe, compartilhar conhecimento e apoiar os objetivos.
#LI-Remote
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Estágio em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSTRUSITE BRASIL Tempo inteiro R$12.000 por anoO que você fará:- Atendimento dos clientes por meio de nossas plataformas e canais de comunicação visando sempre a resolução de problemas técnicos.- Auxiliar e orientar os clientes na utilização dos nossos softwares.- Instalar, atualizar e configurar melhorias técnicas em sistemas de locação de imóveis.- Analisar a solicitação dos clientes e...
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Estágio em Suporte
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$11.000 - R$13.200 por anoEstágio em Suporte(W3ERP)Entrou no mundo da tecnologia e está em busca de um estágio para aperfeiçoar seus conhecimentos? Gosta de se comunicar e auxiliar pessoas para entender a fundo qual a necessidade de resolução de um problema? Tem interesse em ingressar em uma empresa de aceleradores de crescimento? Essa oportunidade é para você, estamos te...
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Estagiário Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiro R$72.000 - R$144.000 por ano100% presencial, em BHPrincipais atividadesRealizar atendimento ao cliente prestando suporte técnico especializado; instalação e configuração das soluções da 90TI.Requisitos·Superior em curso.·Desejável experiência com atendimento ao cliente;·Desejável conhecimento da área Contábil/Fiscal ou de Engenharia.Tipo de vaga: EstágioDuração do...
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Suporte ao cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Falcão das Milhas Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por anoVaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJEstamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.O que buscamos não é experiência absurda, mas simcomprometimento, responsabilidade e vontade real de...
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Estágio Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por anoQuer aprender na prática como funciona o time atendimento comercial de uma empresa de tecnologia?A Azapfy está em busca de um(a) estagiário(a) que queira crescer junto com a gente Você vai atuar lado a lado com nosso gestor, aprendendo como funciona o processo de atendimento, relacionamento com clientes e negociação.O que você irá fazer aqui na...
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Estágio Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoQuer aprender na prática como funciona o time atendimento comercial de uma empresa de tecnologia?AAzapfyestá em busca de um(a) estagiário(a) que queira crescer junto com a gente Você vai atuar lado a lado com nosso gestor, aprendendo como funciona o processo de atendimento, relacionamento com clientes e negociação.O que você irá fazer aqui na...
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Atendente de Clientes
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoRealizar o atendimento ao cliente, prestando as informações solicitadas e preencher os registros e controles internos. Realizar as atualizações cadastrais.Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento interno da empresa.Executar suas atividades, prezando pela agilidade e qualidade dos...
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Estágio em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSTRUSITE BRASIL Tempo inteiro R$14.400 por anoO que você fará:- Atendimento dos clientes por meio de nossas plataformas e canais de comunicação visando sempre a resolução de problemas técnicos.- Auxiliar e orientar os clientes na utilização dos nossos softwares.- Instalar, atualizar e configurar melhorias técnicas em sistemas de locação de imóveis.- Analisar a solicitação dos clientes e...
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Estagio em Sucesso do cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoSomos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis. Cargo: Estágio de Sucesso do ClienteAtividades:Acompanhar a jornada do cliente desde a contratação até a conclusão do curso;Fazer o monitoramento de jornada dos alunos desde o...
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Analista de suporte ao cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LeverPro Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte ao Cliente para atuar diretamente com nossa gestora da área, contribuindo para a melhoria contínua e performance da operação.Se você tem perfil analítico, gosta de entender processos, olhar para dados e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente — essa vaga é para...