Empregos atuais relacionados a Analista sênior itsm/esm - São Paulo, São Paulo - Netvagas
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000**Vaga de Analista Sênior em ITSM/ESM**O objetivo é atuar como especialista em modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM. Com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks, o profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em...
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Analista Itsm Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiroA Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoasNossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental,...
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Analista de Governança ITSM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO que buscamos:Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente.Responsabilidades/ Requisitos:Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e...
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Analista de Desenvolvimento Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pixelzhunter Tempo inteiroRealizar e apoiar a equipe em profunda análise para identificação de problemas e oportunidades; Descobrir e apoiar a equipe a avaliar a relevância de novas fonte de dados; Extrair e apoiar a equipe em insights através de metodologias de mineração de dados; Desenvolver e apoiar a equipe no desenvolvimento de automatização de processos (RPA); Realizar...
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Analista de Governança ITSM
Há 2 dias
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GFT Technologies Brasil Tempo inteiroO que buscamos:Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente. Responsabilidades/ Requisitos:Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e...
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Analista Ajira Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiroRESPONSABILIDADES PRINCIPAIS- Elaborar e implementar fluxos de trabalho, relatórios, esquemas de permissões e notificação, assim como melhorias e novos projetos utilizando a solução;- Tratamento de solicitações e incidentes via chamado;- Implementar scripts, utilizando JQL ( Jira Query Language);- Análise de logs para identificação e correção de...
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Analista de Governança ITSM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoSomos a única solução completa para o mercado financeiroA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.Oferecemos um portfólio completo de soluções em software,...
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Analista Senior de Tecnologia
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSÊNIOR Tempo inteiro R$83.296 - R$104.488Descrição da VagaBuscamos um profissional talentoso para atuar como Analista Jira Cloud Sênior em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade a nossos produtos Atlassian.Responsabilidades PrincipaisSuporte Técnico e Configuração do Jira: Configurará e personalizará o Jira (workflows, esquemas...
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Sênior Especialista em Infraestrutura
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Perfil procurado: Analista de Infraestrutura SêniorEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Infraestrutura Sênior. Nessa função, você será responsável por garantir a continuidade do serviço e o cumprimento dos níveis de serviço.Descrição da Vaga:A vaga visa selecionar um candidato com experiência em operações...
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Analista Jira Cloud Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoAnalista Jira Cloud SêniorHibrido - 3x presencial em Santo Amaro/SPPrincipais ResponsabilidadesSuporte técnico de produtos Atlassian, incluindo Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Atlassian Analytics e Atlassian Guard;Configuração e personalização do Jira (workflows, esquemas de permissão, notificações, automações e SLAs);Criação...
Analista sênior itsm/esm
2 semanas atrás
Objetivo da Posição
Atuar como especialista na modelagem, desenvolvimento e evolução de fluxos corporativos em plataformas ITSM e ESM, com foco na solução Freshservice da fabricante indiana Freshworks. O profissional será responsável por desenvolver iniciativas de automação, integração e análise de dados em ambientes complexos e dinâmicos.
Responsabilidades
Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho corporativos na plataforma Freshservice.
Liderar projetos de migração sistêmica e transformação digital.
Implementar workflows de aprovação com múltiplos níveis e regras condicionais.
Realizar integrações via API REST com sistemas internos e externos.
Criar dashboards dinâmicos com indicadores e relatórios personalizados.
Atuar como referência técnica em projetos de ITSM/ESM.
Garantir conformidade com boas práticas de governança, segurança e escalabilidade.
Requisitos
Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em Freshservice e outras plataformas ITSM/ESM.
Vivência em projetos de migração sistêmica e automação de processos.
Conhecimento em integrações via API, JSON, Webhooks.
Domínio na criação de relatórios e dashboards com foco em indicadores operacionais.
Capacidade analítica, organização e perfil colaborativo.
Diferenciais
Certificações ITIL, DevOps ou Freshworks.
Experiência com plataformas como ServiceNow, Jira Service Management ou Zendesk.
Inglês técnico para leitura de documentação.
