analista de customer experience pl

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solides Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.

Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes, totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.

Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes.

Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar.

Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE JR para nos ajudar nesta missão.

Suas principais responsabilidades serão:

  • Analisar as métricas de experiência do cliente
  • Desenvolver ações inteligentes e que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfação do cliente
  • Avaliar a empresa em sua totalidade
  • Entender como funcionam todas as interações com o cliente.
  • Desenhar estratégias com base nas pesquisas e canais de interação

Para esta posição, esperamos que você tenha:

  • Perfil multitarefas
  • Escuta Ativa
  • Organização
  • Bom relacionamento interpessoal

Será um diferencial se você:

  • Tiver conhecimento nos fluxos de departamento pessoal ou recursos humanos;
  • Conhecimento em gestão de projetos, construção de fluxos e processos.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):

  • Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
  • Vale transporte ou Vale combustível;
  • Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
  • Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91;
  • Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
  • Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
  • Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
  • Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
  • Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);
  • Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Wellhub;
  • Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios);
  • Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos;
  • Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais);
  • Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife);
  • Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo;
  • Pós-graduação Sólides (70% de desconto);
  • Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC;
  • Dress Code Super Flexível.

  • Customer Experience Analyst I

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I na Inter Carreiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Estágio em Customer Experience I Sicoob Credifiemg

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IEL Hub de Carreiras Tempo inteiro R$151.800 por ano

    Oportunidade de Estágio – Customer Experience | Sicoob CredifiemgQuer começar sua carreira em uma das maiores cooperativas de crédito do Brasil?OSicoob Credifiemgestá com vaga aberta paraEstágio em Customer Experience, emBelo Horizonte (MG)Atividades:• Apoiar o atendimento ao público e o suporte comercial;• Auxiliar na elaboração de propostas,...

  • Agente de Monitoramento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Almaviva Experience Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A AlmavivA é uma multinacional italiana com presença estratégica na América Latina, onde é líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection, por meio da AlmavivA Experience, da Almawave do Brasil, da CRC e da Almacontact Colômbia.Administra mais de 530 milhões de interações por ano, realizadas por meio de...

  • Analista de Atendimento ao cliente Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAlugaEstamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar...

  • customer experience analyst i

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account,...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLU Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    A allu é uma startup em crescimento, feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo, custe o que custar e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome.Na allu, acreditamos que resultado real precisa ser visto. Reconhecemos quem faz...

  • Especialista de Operações de Customer Experience

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Faça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América LatinaNa EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online — uma das maiores do Brasil e do mundo — com um propósito claro: emoção possível a qualquer instante.Aqui, cada passo é rápido, mas sempre...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...

  • Analista FP&A PL

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Equinox Gold Corp. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Se você está de olho no mercado, a Equinox Gold tem uma oportunidade que pode ser sua Estamos em busca de um(a) Analista FP&A PL.Como será a atividade no dia a dia na Equinox:Consolidação e análise de indicadores financeiros e de performance das unidades;Acompanhamento e análise de resultados mensais (real x orçamento/forecast);Suporte na...