Analista de Suporte

1 dia atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro R$5.180 - R$52.990 por ano

ESTAMOS CONTRATANDO

Venha fazer parte do Ascensus Group, uma empresa consolidada no mercado e que tem orgulho de ser Great Place To Work.

Vaga: ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

Principais atividades:

  • Prestar atendimento aos usuários finais nos processos relacionados ao ERP Protheus;
  • Monitorar a fila de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
  • Apoiar os demais membros do time de suporte e desenvolvimento;
  • Realizar análises iniciais (nível 1) dos chamados, identificando causas e propondo soluções;
  • Contribuir com a documentação de processos, soluções e boas práticas.

Requisitos:

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência com linguagens de programação SQL e ADVPL;
  • Domínio do pacote Office, com Excel em nível intermediário;
  • Conhecimento sólido nas funcionalidades e módulos do ERP Protheus, com capacidade de configuração e personalização conforme as necessidades do negócio;
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para interagir com usuários finais, compreender suas demandas e oferecer suporte de forma eficiente e empática;
  • Organização e atenção aos detalhes na elaboração de documentação técnica.

Horário: 2ª a 6ª feira das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h - Presencial.

Benefícios (conforme política da empresa):

  • Plano de Assistência Médica;- Convênio com farmácia;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio creche;
  • Plano odontológico;
  • Convênio com Wellhub;
  • Cartão restaurante ou alimentação;
  • Vale transporte com desconto de 6% de acordo com a legislação vigente;
  • Elegível ao Auxílio Educação;
  • Elegível ao Programa de Bônus de Meritocracia conforme política da empresa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.180,44 - R$5.299,01 por mês

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Joinville (SC) | PresencialALoopertestá em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nosso time Se você gosta de tecnologia, é curioso, proativo e tem prazer em ajudar pessoas, essa vaga é pra você.Responsabilidades:Atender clientes via WhatsApp e telefone , prestando suporte técnico de forma ágil e cordial;Realizar a...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Polzin Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – CLT (Presencial)APolzin Digitalestá crescendo e buscamos um(a)Analista de Suporte N1para reforçar nosso time de atendimento e garantir uma experiência impecável aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtendimento de Microinformática N1 (remoto e presencial).Formatação e preparação de computadores/notebooks.Office 365 /...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Vaga: Analista de SuporteLocal: Joinville (SC)Modalidade: PresencialEmpresa: Ascensus GroupHorário: Seg-Sex das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.Reconhecimento e OportunidadeO Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas. Premiado...

  • analista de suporte técnico

    1 dia atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Suporte técnico remoto aos usuários;Correções e atualizações em sistema do comercio varejista.América, Joinville - SCSeus horários:Seg - Sex (08:00 - 11:45 / 13:45 - 18:00)Sábado (08:00-12:00). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area:...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte - Prime DatasulTOTVS | Joinville - SC | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 7eaa36db-44f7-4755-a2fa-e4cb9a07b53e Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Joinville.Responsabilidades:Monitorar e tratar alertas de falhas e incidentes em ambiente produtivo. Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte técnico sobre APIs, integrações e transações financeiras. Reproduzir e documentar cenários de erro para análise,...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura N2

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Lojas Milium Tempo inteiro

    Você gosta do mundo do varejo e está disposto à desafios?Então venha fazer parte do nosso time de sucessoOportunidade para ANALISTA DE SUPORTE em Joinville/SC.Atividades: Atendimento a usuários em situações de dúvidas, incidentes e melhorias, provendo suporte de 1º nível para os sistemas e infraestrutura. Instalação e manutenção de...

  • Analista de Suporte e Custumer Success

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ordem RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte e Customer Successpara atuar no atendimento aos clientes, garantindo a melhor experiência no uso do sistema e contribuindo para o sucesso deles.O que você vai fazer no dia a dia: Prestar suporte técnico via chat, telefone e e-mail, solucionando dúvidas e problemas de uso do sistema; Registrar e acompanhar...