Analista de Suporte

Há 6 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro

ESTAMOS CONTRATANDO

Venha fazer parte do Ascensus Group, uma empresa consolidada no mercado e que tem orgulho de ser Great Place To Work.

Vaga: ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

Principais atividades:

  • Prestar atendimento aos usuários finais nos processos relacionados ao ERP Protheus;
  • Monitorar a fila de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
  • Apoiar os demais membros do time de suporte e desenvolvimento;
  • Realizar análises iniciais (nível 1) dos chamados, identificando causas e propondo soluções;
  • Contribuir com a documentação de processos, soluções e boas práticas.

Requisitos:

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência com linguagens de programação SQL e ADVPL;
  • Domínio do pacote Office, com Excel em nível intermediário;
  • Conhecimento sólido nas funcionalidades e módulos do ERP Protheus, com capacidade de configuração e personalização conforme as necessidades do negócio;
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para interagir com usuários finais, compreender suas demandas e oferecer suporte de forma eficiente e empática;
  • Organização e atenção aos detalhes na elaboração de documentação técnica.

Horário: 2ª a 6ª feira das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h - Presencial.

Benefícios (conforme política da empresa):

  • Plano de Assistência Médica;- Convênio com farmácia;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio creche;
  • Plano odontológico;
  • Convênio com Wellhub;
  • Cartão restaurante ou alimentação;
  • Vale transporte com desconto de 6% de acordo com a legislação vigente;
  • Elegível ao Auxílio Educação;
  • Elegível ao Programa de Bônus de Meritocracia conforme política da empresa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.180,44 - R$5.299,01 por mês

  • Analista de suporte de TI

    Há 10 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FFB Brasil Tempo inteiro

    Suporte a Infraestrutura de Redes, Servidores, Sistemas e Computadores.Suporte a Serviços de Data Center.Alocação em Projetos de Implantação, Gestão, Suporte, Auditoria e Segurança da Informação.Estamos em busca de Analista de Suporte N1, N2 e N3.Remuneração conforme nível de Conhecimento.

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Prime DatasulTOTVS | Joinville - SC | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária...

  • Analista de Suporte de Sistema JR

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ROTAEXATA SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    A RotaExata oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. A RotaExata se consolidou muito cedo no mercado...

  • Analista de Suporte de Sistema JR

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RotaExata Tempo inteiro

    ARotaExataoferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. ARotaExatase consolidou muito cedo no mercado...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BMA Sistemas Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Distrito Industrial).Responsabilidades:Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Prime DatasulTOTVS | Joinville - SC | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...

  • Atendente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações busca profissional Atendente de Suporte Técnico em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de clientes relacionados a problemas técnicos com serviços de telecomunicações, como internet, telefone e TV por assinatura. Prestar suporte técnico por telefone, chat online, e-mail ou pessoalmente,...