Supervisor de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil FLASH Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

A Flash é uma Startup RHTech Brasileira, unimos tecnologia, pessoas e inovação para transformar a maneira como as empresas (e seus RHs) atuam e cuidam de seus integrantes. Desde 2018, atuamos com:

  • Gestão de benefícios (temos um cartão multibenefícios aceito em milhões de lugares no Brasil e no mundo)
  • Pessoas (nossos serviços incluem gestão de pessoas e controle de pontos de maneira descomplicada) e
  • Despesas (com a Flash, reembolsos, envio de notas fiscais e o controle das despesas corporativas são simplificados)

E nós unificamos essa experiência em uma só plataforma — acima de tudo, geramos impacto real na vida de milhares de pessoas.

\uD83E\uDDA9 Por que trabalhar com a gente?
  • Acreditamos que grandes transformações acontecem por meio de pessoas Inconformadas, e os nossos valores são guias para nossas tomadas de decisões e crescimento alavancado:
  • Criamos valor com o Cliente
  • Resolvemos problemas com Pragmatismo
  • Jogamos Juntos
  • Entregamos Resultados Consistentes
  • Aprendemos e Transformamos
\uD83E\uDDA9 Nosso jeitinho de trabalhar:
  • Na Flash, você fará parte de um negócio em constante crescimento e transformação, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que impactam empresas e pessoas em todo o Brasil.
  • Valorizamos quem busca mais do que a média: aqui, você cresce junto com o negócio, aumenta seu valor no mercado e é reconhecido por sua alta performance.
  • Trabalhamos com leveza, autenticidade e colaboração, em um ambiente informal, fluido e sem burocracias, onde grandes transformações nascem da liberdade de ser quem se é.
  • Nosso ritmo é intenso, nosso aprendizado é contínuo e cada desafio é uma nova chance de evoluir, experimentar e fazer diferente — com propósito e paixão.
Nossos benefícios:
  • Cartão Flash com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
  • Plano de saúde
  • Seguro de vida
  • Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
  • Day off no seu aniversário
  • Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
  • Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash
\uD83E\uDEF5 O que você irá fazer:
  • Atuar como referência na resolução de problemas e casos complexos sendo tratados pelo time;
  • Garantir a qualidade e a entrega de indicadores de sucesso das atividades delegadas ao time (taxa de sucesso, conversão, FRT);
  • Contribuir com a consolidação de insights qualitativos e quantitativos de oportunidades de adoção/ativação dos produtos Flash, go-to-markets e tarefas diversas;
  • Co-construir processos que permitam ganho de escala e qualidade nas entregas do time.
\uD83E\uDDD0 O que buscamos:
  • Vivência em empresas de tecnologia com crescimento acelerado, preferencialmente no B2B;
  • Experiência em gestão de times de sucesso do cliente;
  • Conhecimento e experiência em gestão de funis;
  • Capacidade de navegar em CRMs (preferencialmente Hubspot) e ferramentas de BI;
  • Domínio das principais métricas de sucesso do cliente: NPS, churn/NRR, adoção.
\uD83D\uDCCA O que esperamos:
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Perfil resolutivo, com foco em entrega de valor para o cliente;
  • Comunicação clara e concisa;
  • Raciocínio estruturado.
\uD83D\uDE0E Qualificações diferenciais:
  • Ter atuado em iniciativas de adoção e engajamento de clientes;
  • Experiência no mercado de benefícios, controle de jornada e/ou de gestão de despesas.

A pergunta que não quer calar: Você vem revolucionar com a gente?

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FazFlasheVoa

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

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