Analista de relacionamento Pleno

Há 9 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Analista de relacionamento Pleno (foco em inside sales)

Atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. (Vendas)

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

- Identificar e qualificar clientes potenciais e registrar atividades de prospecção de vendas em sistemas de rastreamento baseados em computador.

- Responder às perguntas dos clientes, fechar vendas, receber pedidos e manter registros de clientes atualizados.

- Construir relacionamento com os clientes, investigando as necessidades e recomendando soluções apropriadas.

- Identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. Alcança objetivos de vendas mensais, trimestrais e anuais, garantindo a melhor experiência e satisfação do cliente.

- Pode ter uma cota de vendas individual ou em equipe e terá um bônus de ganhos alvo ou oportunidade de incentivo de vendas.

- Elaborar e acompanhar processos de proposta técnica de soluções, desenvolver planilha de custos, participar e negociar em processos de pesquisa de mercado das empresas.

- Responsável por receber a demanda, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;

- Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda para quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final;

- Realizar o atendimento em qualquer canal (presencial, telefone, e-mail, chat etc) com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos;

- Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, expurgo, permount, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;

- Organizar e planejar a atuação integrada entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado, com a finalidade de atender o SLA contratual;

- Orientar sobre os sistemas utilizados, formas de atendimento ao cliente e solução de problemas.



#LI-Onsite

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Relacionamento PlenoEstamos em busca de um profissional que será responsável pelo tratamento das demandas de clientes globais ou críticos recebidas de uma carteira previamente definida, podendo ser alterada a qualquer tempo. Trata-se de um atendimento especializado, no qual requer o conhecimento de particularidades dos clientes, com o objetivo...

  • analista financeiro pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Analista Financeiro PlenoControle de contas a pagar;Conferência de documentos e autorizações;Experiência com rotina de Conciliação bancária;Experiência com pagamentos em moeda estrangeira será um diferencial;Familiaridade com uso de Apps bancários para consulta de saldos e liberação de remessa;Relacionamento com bancos;Desejável experiência com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Analista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Omnion Marketing de Relacionamento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para apoiar a equipe da Comunicação, atuando como interface com o time de Marketing e garantindo soluções eficientes para nossos clientes.Principais responsabilidades:1. Planejamento e Estratégia de CampanhasElaboração de briefings completos para campanhas promocionais e institucionais.Envio e alinhamento dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pappo Consultoria de Negócios Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por ano

    Analista Pleno de Controladoria — WWF-BrasilSe você acredita que a sustentabilidade também se constrói com gestão responsável, transparência e eficiência, essa oportunidade é para você A Pappo Consultoria, em parceria com o WWF-Brasil, está em busca de uma pessoa para ocupar a posição de Analista Pleno de Controladoria, contribuindo diretamente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Pandapé está em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar à nossa equipe.Como Analista de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e aprimorar as interações com nossos clientes, garantindo uma experiência de usuário excepcional.Sua função será crucial para entender as necessidades e expectativas dos clientes,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar análise e formação de preços de mercado e serviços, aumentando receita e garantindo melhores margens; Imprescindível no perfil deste profissional visão estratégica e feeling para lidar com as mudanças e oscilações de preços do mercado; Analisar a competitividade da empresa no mercado versus concorrência, garantido a competitividade do...

  • Analista Contabil Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Smidi Contabil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    VAGA ABERTA: ANALISTA CONTÁBIL PLENO A Smidi Contábil está em busca de um Analista Contábil Pleno para integrar nosso time.Se você tem experiência em escritório de contabilidade, é apaixonado por números e está em busca de novos desafios, essa vaga pode ser a oportunidade ideal para você.Estamos à procura de alguém com formação superior em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Blu Finance Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Financeiro Pleno/Sênior – Bacacheri, Curitiba - PREstamos em busca de um Analista Financeiro Pleno/Sênior para atuar em uma empresa do setor de transporte e logística, com atuação 100% presencial na região do Bacacheri, Curitiba - PR.Responsabilidades:Realizar conciliações bancárias de forma precisa;Puxar e analisar dados financeiros...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Tegra Incorporadora tem oportunidades em aberto para Analista de Relacionamento com o Cliente Pl., responsável pela gestão da carteira de empreendimentos.Responsabilidades e atribuiçõesApoio no atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp corporativo,...