Empregos atuais relacionados a ATENTO ESCALADA - São Paulo, São Paulo - Escalada

  • ATENTO ESCALADA

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você Especialista FISERV da ilha de TEFResponsabilidades e atribuições Suporte técnico baseadas em tecnologia TEF, aplicado ao terminal POS;Suporte via Telefone e e-mail;Processo de conexão com integrador;Vendas não encontradas no portal;Suporte Equipamentos.Requisitos e qualificações Ser funcionário...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.750 por ano

    Quer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos #VempraAtentoBuscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$9.000 - R$18.000 por ano

    Área: Centro de Atendimento e Serviços RH. Responsável pelo atendimento de colaborador e ex-colaboradores através dasferramentas Fale com o RH, Pessoas Online, etc.Responsabilidades e atribuições Atuará em todas as esteiras de processos de CASRH e Homologação VirtualApoio nas melhorias contínuas de processos;Requisitos e qualificações Ser...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Otime de Remuneração é responsável pelo cálculo de remuneração variável, comissões e campanhas de todas asempresas do Grupo Atento, responsável também pela construção e manutenção de tabelas salariais e estruturasorganizacionais, além de guardião dos processos de promoções, méritos e movimentação de pessoal em geral.Responsabilidades e...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Seja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua dos...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaAtendimento por voz com o objetivo de fazer a recepção de vendas.O especialista ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, dar o apoio inicial para quem possui...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$34.824 - R$36.924 por ano

    Seja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    A área de Planejamento em Tempo Real (Real Time) em um call center é fundamental para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center em tempo real, assegurando que os recursos estejam adequadamente alocados para atender à demanda e que...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$96.000 por ano

    Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para vocêBuscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.Estar à frente da estratégia (Planejamento,...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 6 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.480 - R$18.720 por ano

    Atuará com monitorias, ouvindo as ligações off/on, análises e diagnósticos, identificar possíveis oportunidades de melhores.Realizará monitorias lado a lado quando necessário, gestão preventiva, gestão laterais de erros.Participará de calibrações para atualização para a melhoria do atendimento operacional e atividades.Envio de Report para...

ATENTO ESCALADA

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$28.800 - R$48.000 por ano

Seja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento

Buscamos um Instrutor que irá atuar na estrutura de Treinamento e Desenvolvimento com análises da área, planos de ações e projetos e melhores práticas da profissão para atuar na área.

Se identificou com a vaga?

Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional

Responsabilidades e atribuições

  • Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações;
  • Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes - conforme atuação de cada ilha de atendimento. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
  • Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
  • Lançamento de presença/ausência em sistema;
  • Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
  • Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas, etc;
  • Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
  • Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
  • Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
  • Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
  • Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
  • Confecção e atualização dos materiais e plano de aula (processos/ procedimentos);
  • Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
  • Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
  • Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
  • Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
  • Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
  • Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
  • Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

Requisitos e qualificações

  • Imprescindível Superior Cursando ou Completo;
  • Imprescindível pertencer ao produto Quinto Andar:
  • Precisa ter 9 meses no cargo atual;
  • Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • É essencial ter domínio do pacote office (mínimo nível intermediário);
  • Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
  • Planejamento e Organização;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Negociação;
  • Flexibilidade;
  • Atitude respeitosa e firme;
  • Pro atividade.

Informações adicionais

Inscrições até 01/09

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

13:00 ás 20:40

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 - folga aos domingo

Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul) São Paulo - SP,

Analista : Amanda Oliveira

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

  • Não ser estagiário ou aprendiz;
  • Nota do Time to Talk Good ou acima;
  • Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
  • Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems