Auxiliar de Relacionamento com Cliente

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Conviver Urbanismo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Missão da Função

Assegurar a satisfação e a boa experiência dos clientes por meio de um atendimento atencioso, ágil e resolutivo, acompanhando solicitações, demandas contratuais e processos administrativos do setor. Contribuir para o fortalecimento da relação com clientes e fornecedores, garantindo qualidade, confiabilidade e eficiência nas interações e rotinas de suporte.

Atividades Realizadas

  • Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou demais canais oficiais, garantindo cordialidade e eficiência nas interações;
  • Prestar informações sobre serviços e procedimentos previstos em contrato, como cessão, escrituração e autorizações de construção;
  • Registrar, acompanhar e garantir retorno das solicitações contratuais dentro dos prazos estabelecidos;
  • Manter comunicação com as áreas responsáveis, sinalizando pendências ou atrasos à liderança;
  • Tratar reclamações com empatia e profissionalismo, buscando soluções rápidas e eficazes;
  • Apoiar as rotinas administrativas e financeiras do setor, realizando lançamentos, controle de pagamentos e acompanhamento orçamentário;
  • Apoiar a negociação e manutenção de contratos com fornecedores, assegurando cumprimento de prazos e padrões de qualidade;
  • Organizar e manter atualizados os registros e documentos internos do setor;
  • Monitorar e apoiar o controle de demandas e indicadores de atendimento;
  • Atuar em alinhamento com os valores da empresa, fortalecendo a cultura de relacionamento humanizado e excelência em servir.

Requisitos e Conhecimentos Técnicos

Formação:

  • Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Ferramentas:

  • Experiência com sistemas de atendimento e ferramentas de comunicação;
  • Domínio básico do Pacote Office (Excel, Word, Outlook);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas;
  • Cursos e experiências na área de atendimento ao cliente, experiência de clientes será um diferencial

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Auxilio Homeoffice
  • Híbrido

  • central de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil M.R.P ODONTOLOGIA Tempo inteiro R$14.544 - R$45.729 por ano

    OFERTAMOS VAGAS PARA CENTRAL DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE. PARA PESSOAS DO SEXO FEMININO.ATENDIMENTO AO CLIENTE POR TELEFONE, TRABALHAMOS NA CAPTAÇÃO DE CLIENTES ATRAVES DAS REDES SOCIAS E NECESSITAMOS DE UMA CRC QUE FAÇA AS MARCAÇÕES EM NOSSA AGENDAS DESSES CLIENTES QUE CHEGAM ATRAVES DO TRAFEGO.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...

  • Assistente de relacionamento com o cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Pulse Energy Tempo inteiro R$1.000 - R$1.800 por ano

    Estamos buscando um talento para a posição deAssistente de relacionamento com o cliente.Atividades e Qualificações :Ensino superior cursando em Administração, Energias renováveis, Gestão ambiental;Experiencia no pacote office;Experiencia na área;Acompanhamento de Faturas: Verificação das faturas das unidades geradoras e beneficiárias,...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Marquise Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Porter Tempo inteiro R$23.000 por ano

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...

  • Assessor(a) de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

    Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educaçãoEstamos crescendo sempre e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e muita mão na massa para...

  • Auxiliar Contábil

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil vaga para Auxiliar Contábil na BHub Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Auxiliar Contábil Sobre a oportunidade_Como Auxiliar Contábil espera-se que você seja  responsável por toda a rotina manual, facilitando o processo de esteira para assistentes e analistas.Principais responsabilidades _Rotinas manuais ficarão sob a responsabilidade da pessoa auxiliar, assim facilitando o processo de esteira para assistentes e...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Conviver Urbanismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão Ser o elo central entre clientes e demais áreas da empresa, garantindo excelência no atendimento e fortalecimento do relacionamento ao longo de toda a jornada de aquisição e pós-venda de lotes. Atuar de forma estratégica como mediador das informações, assegurando a qualidade da experiência do cliente e contribuindo para a construção de...

  • Auxiliar Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil vaga para Auxiliar Fiscal na BHub Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar FiscalSobre a oportunidade_Como Auxiliar Fiscal espera-se que você seja responsável por apoiar as rotinas de fechamento fiscal, auxiliando nas apurações e declarações de impostos. Principais responsabilidades_Realize as rotinas manuais, facilitando o processo de esteira para assistentes e analistas. Com isso, é importante saber trabalhar em...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Matriz Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades do Cargo: Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa.Identificação e solução de problemas comuns: Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos, ou...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil R7 Treinamentos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Nova Oportunidade Profissional - Customer SuccessA R7 Treinamentos está em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por resultados e pessoas para integrar o nosso time de Customer Success.Aqui, acreditamos que crescer é um processo contínuo, e o nosso propósito é fazer cada cliente avançar rumo a uma gestão mais estratégica, eficiente...