Analista de Atendimento N1

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

DESCRIÇÃO
A BCR.CX é uma empresa jovem e inovadora, especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente, atuando com tecnologia, inovação e foco no desenvolvimento de pessoas. Nosso propósito é transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes, oferecendo soluções eficientes e humanizadas.

Diferenciais BCR.CX
Plano de carreira a partir do 3º mês

Cultura colaborativa e foco no crescimento

95% das lideranças promovidas internamente

Trilhas de aprendizagem, treinamentos internos e oportunidades reais de promoção

O Que Você Vai Fazer
Atuar no suporte ao cliente multicanal (voz, e-mail, chat e WhatsApp)

Garantir uma experiência de atendimento humanizada, clara e eficiente

Registrar e acompanhar chamados em sistema

Identificar oportunidades de melhoria e colaborar com a equipe na solução de problemas

Apoiar clientes no uso de sistemas, aplicativos e serviços contratados

O Que Buscamos
Boa comunicação verbal e escrita

Empatia e foco em atendimento humanizado

Agilidade no uso de canais digitais e sistemas de atendimento

Organização e proatividade na resolução de demandas

Jornada, Salário e Benefícios
Escala: 5x2

Horário: Comercial

Salário: R$ 1.527,45

Vale Refeição: R$ 15,21/dia

Vale Alimentação: R$ 80/mês

Vale Transporte: até R$ 17,80/dia (em dinheiro)

Benefícios: Convênio médico, odontológico, Total Pass, Auxílio Creche e Convênio SESC e Faculdade.

Local de Trabalho: Unidades República e Paulista.

BCRcx #CresçaComAGente #CarreiraEmEvolução #DesenvolvimentoProfissional #CulturaColaborativa #InovaçãoComPropósito #AtendimentoHumanizado
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1. Requirements Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Atendimento telefônico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global System Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Global System contrata: Analista de Suporte Telefônico N1/N2 - Com espanholContratação: CLTAtuação: Primeiro mês presencial para adequação e após Home OfficeREQUISITOS: Suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e 11 Suporte ao pacote Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook) Conhecimento em Microsoft Exchange Suporte a...

  • Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (Nível 1 e 2) para atuar no atendimento a usuários internos e externos, com foco em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.Principais Atividades: Atendimento e suporte a usuários internos e externos (N1 e N2)Implantação e manutenção de hardware e software...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da ASURISHá mais de duas décadas no mercado, a ASURIS é referência em serviços e soluções em tecnologia da informação, atendendo o mercado corporativo em diversos segmentos.Como integradora de soluções, apoiamos nossos clientes na melhor escolha e gestão de seus ativos de TI, com foco em infraestrutura, segurança da...

  • Analista de Atendimento N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55Pbx Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A BCR.CX é uma empresa jovem e inovadora, especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente, atuando com tecnologia, inovação e foco no desenvolvimento de pessoas. Nosso propósito é transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes, oferecendo soluções eficientes e humanizadas.Diferenciais BCR.CX:Plano de carreira a...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starbem Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil :hiperstream Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    DescriçãoAtuar em incidentes e problemas que o N1 não conseguiu resolver;Fazer análises técnicas mais profundas;Desenvolvimento web (HTML, CSS)Apoiar operações críticas e monitoramento avançado;Ser o elo técnico entre o Suporte N1 e as equipes N3 (Engenharia/Desenvolvimento/Infraestrutura);Garantir a continuidade operacional dos serviços e...