Analista de Customer Success de Parceiros

2 semanas atrás

Vitoria Brazil Metropolitan Area Frota 162 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Olá Somos a
Frota 162
, uma startup que une
tecnologia e propósito
para transformar a gestão de frotas no Brasil. Nossa plataforma automatiza processos complexos, como o controle de multas e condutores, e já está ajudando centenas de empresas a economizar tempo e recursos.

Acreditamos no
protagonismo,
por isso valorizamos quem gosta de inovar, se desenvolver e fazer a diferença. Aqui, o trabalho é
100% remoto
, com flexibilidade e liberdade para você dar o seu melhor — respeitando seu ritmo e sua vida fora da tela.

Se você está em busca de um lugar onde suas ideias contam, onde você cresce junto com o negócio e pode fazer parte de algo grande desde cedo,
a Frota 162 é o seu lugar.
Temos oportunidade para Analista de CS
Responsabilidades:

  • Atuar como ponto de contato para a carteira de parceiros, garantindo um relacionamento próximo, de confiança e com foco em geração de valor contínua.
  • Conduzir onboarding e treinamento de novos parceiros, garantindo plena adoção dos processos, plataformas e APIs da empresa.
  • Conduzir QBRs e reuniões estratégicas periódicas para revisar performance, alinhar roadmap e definir próximos passos de expansão com os parceiros.
  • Monitorar a saúde da parceria de ponta a ponta, acompanhando e analisando indicadores como NDR, GDR, churn e MRR para antecipar riscos e oportunidades.
  • Levantar, organizar e priorizar demandas de produto dos parceiros, garantindo alinhamento interno e acompanhamento até a entrega de cada evolução.
  • Assumir a responsabilidade direta por expansão de receita, liderando estratégias de upsell e cross-sell, desde a identificação de oportunidades até a negociação e fechamento com os parceiros.
  • Atuar de forma proativa na retenção de parceiros, antecipando riscos, estruturando planos de ação e garantindo satisfação e resultados consistentes.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em Customer Success, Parcerias ou Gestão de Contas B2B, preferencialmente em empresas SaaS ou de tecnologia.
  • Histórico de gestão de carteira com foco em expansão de receita, incluindo negociação de upsell e cross-sell.
  • Capacidade analítica para interpretar dados financeiros e operacionais, com domínio de KPIs como MRR, NDR, churn e CAC payback.
  • Excelente habilidade de comunicação e negociação, com perfil consultivo e orientação para resultados.
  • Organização e autonomia para gerenciar múltiplos parceiros de forma simultânea.
  • Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, com senso de prioridade e visão de negócio.

São diferenciais:

  • Experiência prática em modelos de integração via API, Revenda, Revenda de valor agregado, ou no suporte a parceiros com operações técnicas.
  • Vivência no uso de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
  • Conhecimento de estratégias de canais e parcerias, incluindo processos de go-to-market e co-marketing.

  • Analista De Customer Success

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Startgov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercialContratação: PJRemuneração: *****,00O que esperamos de você:Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:Acompanhar...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Brazil StartGov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão:...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Brazil StartGov Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer SuccessModelo: RemotoHorário: Segunda a sexta, horário comercialContratação: PJRemuneração: 3.000,00O que esperamos de você:Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:Acompanhar a...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Brazil Magentrix ✨Partner Management & Customer Management✨ Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We're hiring a...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a VagaEstamos contratando um(a) Customer Success para a área de Publicidade, responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes em campanhas, projetos especiais e ativações de marca. O CS será o elo entre o cliente, o time comercial e as áreas internas de entrega.ResponsabilidadesAcompanhar o ciclo completo do cliente, desde o...

  • Especialista Customer Success

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Ementor Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModelo: Híbrido (Vitória/ES)Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercialLocal: Vitória/ES - com possibilidade de trabalho remoto parcialSobre a eMentorA eMentor conecta profissionais, empresas e mentores experientes por meio de soluções de desenvolvimento personalizadas e práticas.Atuamos em três...

  • Customer Success Pleno

    Há 4 dias

    Brazil FRST Falconi Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade   Se você é apaixonado por construir relacionamentos estratégicos, gerar valor contínuo aos clientes e atuar de forma consultiva, essa oportunidade é para você!  A FRST Falconi é uma plataforma de aprendizagem e resultado, que une conteúdo com qualidade Falconi, metodologia ágil, inteligência artificial e colaboração em...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil BotCity Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Company And Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Brazil TapGoods Tempo inteiro

    Customer Success Specialist – ReventalsAbout Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We're the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We're a passionate, fast-growing...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    brazil Carrot Fertility Tempo inteiro

    About Carrot: Carrot Fertility is the leading global fertility and family-building platform providing care for everyone, everywhere. Trusted by more than a thousand multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for employers and award-winning experiences for millions...