Analista de Customer Success

Há 3 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Alldesk Tempo inteiro R$3.265 - R$6.500 por ano

A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Analista de CS. Aqui é o seu lugar

Atividades:

  • Manter contato frequente com as escolas da sua carteira, atuando como parceira consultiva e assegurando o uso efetivo das soluções financeiras;
  • Conduzir treinamentos e capacitações com os usuários;
  • Acompanhar o pós-implantação, monitorando entregáveis, identificando pontos críticos e promovendo planos de ação que assegurem resultados sustentáveis;
  • Atuar na resolução de problemas de rotina e causas raiz mais complexas, mobilizando áreas correlatas e stakeholders quando necessário;
  • Acompanhar e garantir a resolução de problemas junto às áreas responsáveis, mitigando impactos para o cliente;

  • Coletar feedback contínuo das escolas, trazendo insights estratégicos para evolução do produto e melhorias de processos;

  • Estruturar e executar melhorias em projetos e fluxos de média complexidade, com autonomia e discernimento sobre quando escalar decisões;

  • Manter alinhamento constante com liderança e stakeholders, comunicando avanços, riscos e expectativas de forma clara e objetiva

Qualificações:

  • Graduação completa em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

  • Facilidade com tecnologia e domínio de ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de CRM, entre outras);

  • Conhecimento em indicadores de performance de clientes;

  • Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente.

Horário de Trabalho:

  • 08:00 às 18:00 (Seg à Qui) / 08:00 às 17:00 (Sex)

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Convênio com Farmácia
  • Empréstimo consignado
  • Ginástica laboral
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Total Pass
  • Ações de Reconhecimento
  • Benefício SESC
  • Cartão Libercard
  • Programa de Qualidade de Vida
  • Parcerias com Instituições de Ensino
  • Programas de Saúde Mental
  • Programa de Apoio Psicológico
  • Treinamentos e workshops
  • Plano de Carreiras
  • Salário Família
  • day off

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.265,05 por mês

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual sua pretensão salarial?

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial. Modelo Híbrido | Local: São José/SC. Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agent Careers Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Manager role at Agent Careers . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Job Title: Customer Success Manager for Real Estate Coaching Location: Remote (LATAM) Hours: Must be available for 15 hours/week, scaling to 40+, with meetings aligned to EST hours. Compensation: 2000 - 3000...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Roullier Tempo inteiro

    Todos os nossos funcionários incorporam nossos valores diariamente: Espírito de Equipe, Segurança, Desenvolvimento, Responsabilidade e Inovação. Comprometida com o desenvolvimento e a melhoria contínua, a Magnesium do Brasil está em constante evolução, colocando a experiência dos seus colaboradores no centro de todas as suas preocupações de...

  • Customer Success Consultant

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil goFLUENT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Join Our Team & Make an Impact Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to help expand our Brazilian market and ensure our clients maximize the value of our digital learning solutions. As a key partner to our clients, you will play an essential role in fostering...

  • Assistente de Customer Success/Administração de Vendas –

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GROUPE ROULLIER Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success/Administração de Vendas – (Temporário) Nessa função, você terá a oportunidade de: Procuramos um(a) Assistente de Customer Success/Administração de Vendas para apoiar nas atividades administrativas e burocráticas do time, contribuindo com o controle e acompanhamento de pedidos, suporte ao atendimento ao cliente e...

  • Analista de Custom Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-303978@vagas.abler.inNível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração...

  • Analista de custom success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos-Graduação completa em Gestão comercial,administração, gestão de processos, economia.gestão financeira ou áreas correlatas-Habilidade Técnica-Experiência em Customer Success B2B - Intermediário-Experiência com treinamento de usuários - Intermediário-Gerenciamento de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Gestão comercial,Processos gerenciais**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00.**Benefícios**: Programa de Qualidade de Vida, Parcerias com Instituições de Ensino,...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DESCRIÇÃOO PapelComo Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial...