19384-Ticket Manager
Há 2 dias
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit
Responsibilities- Supervisor responsável pelas atividades e suas equipes especializadas, atuando no pleno gerenciamento do serviço/atividade;
- Suas responsabilidades estão relacionadas com o perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
- Atuará como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA, no que se refere às atividades executadas;
- Atua como um facilitador na equipe, sendo suas responsabilidades relacionadas ao perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
- Manterá o controle dos processos e atividades, garantindo a qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços;
- Gerenciará a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
- Apresentará propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar custos, promover racionalização, inovação e melhoria dos processos;
- Zelará pela segurança de todas as informações às quais tiver acesso;
- Realizará a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pela CONTRATANTE;
- Responderá aos questionamentos e solicitações da CONTRATANTE sobre o contrato e todas as ações correlatas;
- Participará das reuniões relativas às atividades sob sua gestão, quando solicitado pela CONTRATANTE;
- Acompanhará e avaliará os resultados das atividades sob sua gestão.
- Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação;
- Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção;
- Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário.
Horário de trabalho: 23h as 07h
ExperiencesQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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19774-Ticket Manager JR
Há 10 horas
SEPN Bl A e E, Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Hitss Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...
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Analista Ticket Manager
Há 2 dias
Trecho SCES Trecho Asa Sul, Brasília, Distrito Federal, Brasil Jamc Consultoria E Representacao De Software Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga para Analista Ticket ManagerDescrição:Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.Responsabilidades:Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsávelAcompanhar o status dos tickets e...
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Ticket Manager
Há 4 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoGerenciamento de Tickets: O principal papel é gerenciar o sistema de tickets da equipe de TI. Isso inclui receber, categorizar, priorizar e atribuir tickets aos membros apropriados da equipe para resolução. Acompanhamento e Monitoramento: O Ticket Manager é responsável por acompanhar o progresso dos tickets, garantindo que sejam tratados dentro dos...
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19384-Ticket Manager
1 semana atrás
Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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19384-Ticket Manager
1 semana atrás
Brasília, Brasil Global Hitss Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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19384-ticket manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação de nível superior na área de tecnologia da Informação;Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção;Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário.Horário de trabalho: 23h as 07hSupervisor responsável pelas atividades e suas equipes especializadas, atuando no pleno gerenciamento do...
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Ticket Manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil Sonda Tempo inteiroBuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...
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Ticket Manager
Há 12 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...
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Ticket Manager Jr
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets. Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio. Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e...
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Product Manager
Há 7 dias
Brasília, Brasil Ticket And Go Tempo inteiroModalidade: Presencial – BrasíliaRegime: CLTCarga horária: Segunda à sexta - 8h às 18hResponsabilidades:Conduzir o discovery de produto (problema, hipótese, validação com usuários e viabilidade técnica).Transformar oportunidades em requisitos claros (user stories e critérios de aceitação).Gerir o backlog e facilitar cerimônias ágeis...
