19774-Ticket Manager JR

Há 9 horas

SEPN Bl A e E Brasília Distrito Federal Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit

Responsibilities
  • Ser responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação;
  • Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe;
  • Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas;
  • Exercer o papel de facilitador(a), assegurando a fluidez e eficiência dos processos de trabalho;
  • Manter o controle dos processos e atividades, assegurando a qualidade dos serviços prestados, além de realizar o planejamento e o acompanhamento da execução;
  • Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo instruções, orientações e normas necessárias para a correta execução das atividades;
  • Apresentar propostas de melhorias em rotinas e procedimentos técnicos, com foco em otimização de custos, racionalização, inovação e aprimoramento contínuo dos processos;
  • Zelar pela segurança e confidencialidade das informações às quais tiver acesso;
  • Elaborar e entregar relatórios de ocorrência conforme critérios estabelecidos pela CONTRATANTE;
  • Responder a questionamentos e solicitações da CONTRATANTE referentes ao contrato e às ações relacionadas;
  • Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, sempre que solicitado pela CONTRATANTE.
Prerequisites

Requisitos necessários

  • Graduação na área de tecnologia da Informação;
  • Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI;
  • Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário;
  • Disponibilidade para atuação presencial em Brasília - DF
Experiences

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Hitss - Trabalhe Conosco

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.


  • 19384-Ticket Manager

    Há 2 dias

    SEPN Bl A e E, Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Hitss Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...

  • Ticket Manager Jr

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    TICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets. Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio. Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e...

  • Analista Ticket Manager

    Há 2 dias

    Trecho SCES Trecho Asa Sul, Brasília, Distrito Federal, Brasil Jamc Consultoria E Representacao De Software Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista Ticket ManagerDescrição:Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.Responsabilidades:Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsávelAcompanhar o status dos tickets e...

  • Ticket Manager

    Há 4 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Gerenciamento de Tickets: O principal papel é gerenciar o sistema de tickets da equipe de TI. Isso inclui receber, categorizar, priorizar e atribuir tickets aos membros apropriados da equipe para resolução. Acompanhamento e Monitoramento: O Ticket Manager é responsável por acompanhar o progresso dos tickets, garantindo que sejam tratados dentro dos...

  • 19774-ticket manager jr

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos necessáriosGraduação na área de tecnologia da Informação;Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI;Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário;Disponibilidade para atuação presencial em Brasília - DFSer responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação;Garantir o...

  • 19774-Ticket Manager JR

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19774-Ticket Manager JR

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Job description Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...

  • 19774-Ticket Manager JR

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos...

  • 19774-Ticket Manager Jr

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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  • 19774-Ticket Manager JR

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil HITSS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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