Analista de SAC

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Ana Ferreira Consultoria Tempo inteiro


Será responsável por tirar dúvidas dos clientes e consumidores, receber solicitações de atendimento comercial e encaminhar aos responsáveis, resolver problemas de qualidade dos produtos e logística reversa para trocar encomenda danificada, se necessário.

Também é responsável pelo atendimento às transportadores a fim de garantir entrega dos pedidos.

O analista de atendimento ao SAC será responsável por realizar ao atendimento a 100% dos clientes que fizerem contato via SAC, sendo esses:

  • Esclarecer dúvidas;
  • Responder perguntas;
  • Dar suporte aos pedidos;
  • Encaminhar contatos comerciais para os respectivos responsáveis;
  • Contato com transportadoras;
  • Interface de contato com todos os departamentos interno da empresa.

Requisitos:

  • 2º grau completo;
  • Desejável conhecimento na área de cosméticos;
  • Desejável conhecimento da legislação RDC 894/2024;
  • Desejável conhecimento ao código de defesa do consumidor.

Contratação CLT, presencial, zona norte de SP.



#LI-Onsite
  • Analista da SAC

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte (SAC) - Parada Inglesa/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mboom Cosméticos Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)Modalidade: CLT PRESENCIAL | Salário: R$ Auxílio Alimentação e Auxílio TransporteHorário: 9h às 19h de segunda a quinta e às sextas das 9h às 18hLocal: Paraíso, São PauloEstamos em busca de um(a) Analista de SAC para integrar o nosso time em uma empresa do setor de beleza, onde o cuidado...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AA HERO MGA SERVICOS S.A. Tempo inteiro

    Resumo do Cargo: O Analista de Customer Experience será responsável por gerenciar e resolver reclamações e feedbacks recebidos através de diversos canais, incluindo Reclame Aqui, PROCON, SAC, , entre outros. Este profissional desempenhará um papel crucial na manutenção da reputação da empresa e na melhoria contínua da experiência do cliente,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa especialista em distribuição de peças automotivas busca profissional para a área administrativa:Sobre a vaga:Ser o elo direto entre a empresa e os clientes — tanto empresas (B2B) quanto consumidores finais (B2C) — garantindo um atendimento próximo, humanizado e resolutivo.O foco é acompanhar, orientar e solucionar: entender o problema do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil One by One - Gestão de Relacionamento Tempo inteiro

    Analista Multicanal para atendimento receptivo, ativo, whatsapp, chat, portal e e-mailResponsabilidadesGarantir uma experiência integrada, ágil e consistente aos clientes em todos os pontos de contato da marca. Atuará no monitoramento, atendimento, análise de indicadores e melhoria contínua dos processos relacionados aos canais de comunicação,...

  • Analista de Negócios III

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Negócios III Tempo inteiro

    O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ISA Saúde Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOVEMPRAISAEstamos hoje com uma vaga de : *Analista de Ouvidoria & Customer Experience* Missão do CargoBuscamos uma pessoa com escuta ativa, empatia e visão estratégica para atuar na Ouvidoria, sendo a ponte entre nossos clientes e as áreas internas. O desafio é transformar manifestações e feedbacks em oportunidades de melhoria, garantindo...

  • Analista de Marketing.

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Marketing. Tempo inteiro

    Está procurando novos desafios, internos?Temos oportunidades no PAN para você continuar EXPANDINDO sua carreira.  O Marketing do Banco Pan é uma house dentro de um banco digital, ou seja, tudo é feito tudo dentro de casa, de forma ágil e orientada a resultados.  A área de Digital Analytics acompanha todo o ciclo de vida do dado no universo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Talgui Confeccoes De Roupas Tempo inteiro

    Resumo do Cargo – Analista de Atendimento PlenoBuscamos um Analista de Atendimento Pleno responsável por garantir uma experiência eficiente, acolhedora e resolutiva aos clientes. Este profissional atuará no atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, plataformas internas), analisando demandas, solucionando problemas com precisão e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Mad Comercio De Madeiras Tempo inteiro

    Mensurar e gerar relatórios da área com foco nos KPIs;Interagir com as áreas: Vendas | SAC | TI | Produtos | MKT e outras;Trabalhar em sincronia todas as campanhas de CRM com: Google ADS, FB e IG entre outras;Criar e implantar as estratégias de CRM dos canais digitais e lojas físicas;Ser o responsável pela manutenção e configuração dentro da...