Analista de suporte operacional N1

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Visão geral

Estamos em busca de profissionais para fazerem a gestão técnica de ambientes, consultoria técnica, tratamento de incidentes e solicitações e implementação de novos ambientes dentro da área técnica de atuação do profissional.

Vaga remoto

Escala 6x1 - 6 horas por dia

Responsabilidades e atribuições
  • Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização
  • Tratar registros de incidentes.
  • Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes.
  • Registrar atividades de gestão de ambientes.
  • Realizar aceite de ambientes.
  • Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.
  • Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.
  • Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente).
  • Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas;
  • Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas.
  • Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL.
  • Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área.
Requisitos e qualificações
  • Inglês intermediário para leitura.
  • Pacote Office.
  • Conhecimentos de infra-estrutura de TI.
  • Técnicas de análise de problemas e riscos.
  • Fundamentos em Sistema Operacional.
  • Conhecimentos de conceitos de informática.
  • Conhecimentos metodologia ITIL
  • Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias.
  • Conhecimento em processo de análise de desempenho.
  • Conhecimento de protocolo TCPIP.
Informações adicionais

O que oferecemos para você?

  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Assistência médica e Odontológica;
  • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
  • Seguro de Vida;
  • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
  • PAC - Programa de aceleração de carreira;
  • Reembolso para certificações;
  • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
  • Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
  • Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Analista de Suporte Junior/Pleno N1/N2 Redes e S.I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MMO2000® Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Desde 1983 no mercado corporativo de tecnologia, a MMO2000 mantém o compromisso com a excelência na busca pela satisfação dos seus Clientes, fornecendo as melhores soluções em TI, mantendo Parceria com os Maiores Líderes do mercado e ainda contando com uma experiente Equipe de Serviços Técnicos Certificados e Especializados.Descrição do Cargo...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe...

  • Analista de Suporte de TI Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)(Presencial)Escala 12x36 (07h–19h)Atividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2).Acompanhamento da fila de atividades.Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11).Passagem de imagens e manutenção básica de hardware.Instalação de softwares (ex.: Adobe Acrobat),...

  • Analista Júnior de Sistemas TOTVS RM

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Osafi Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Buscamos um Analista Júnior de Sistemas TOTVS RM (Nível 1) para integrar nossa equipe de tecnologia. Esta é uma posição de entrada com foco em aprendizado acelerado e suporte técnico inicial. Se você possui experiência como Assistente de Suporte/Sistemas ou conhece a rotina operacional do TOTVS RM, esta é a oportunidade ideal para dar o próximo...

  • Analista RM N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Osafi Tempo inteiro R$7.200 - R$8.000 por ano

    Cargo:Analista Sistema RM 1Objetivo do cargo:Atuar no suporte, manutenção, parametrização e melhoria contínua do sistema TOTVS RM (módulos Backoffice), garantindo a integridade, funcionalidade e aderência dos processos às necessidades dos diferentes segmentos.Atividades do cargo:Será responsável por implementar soluções sistêmicas, apoiar as...

  • Analista de Suporte Operacional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Você tem curiosidade e muito interesse em crescer profissionalmente?Você gostaria de fazer parte de uma equipe de sucesso?Juste-se ao nosso timeNossa equipe de operações de perfuração e mistura de fluidos. Atuamos de forma segura e compatível para satisfazer e atender as necessidades e exigências de nossos clientes.Faça parceria com os...

  • Analista Operacional

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kles Tempo inteiro R$26.000 - R$33.000 por ano

    Aqui vamos compartilhar um pouquinho da Kles com você Atuamos em posições operacionais estratégicas no segmento de Facilities e Segurança, nós temos funções diversas e estamos confiantes que uma delas vai coincidir com sua expectativa. Outro diferencial é nossa sólida trajetória no mercado de trabalho, além de atuarmos prestando serviços na Zona...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lev Bicicletas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOQuer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro.A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos.E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana.Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor.Como você leva a sua vida?Qual é a sua relação com...