Analista de Experiência com Cliente
Há 23 horas
Quem somos?
A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.
Nós curtimos o que fazemos e acreditamos, com toda a certeza, que somos parte fundamental no processo de simplificar e reduzir custos logísticos, conectando com eficiência as 3 pontas do frete: quem envia (embarcador), quem leva (transportador) e quem recebe (destinatário). Temos orgulho em fazer parte da revolução tecnológica do setor logístico brasileiro.
Estamos em busca de estudantes que gostem de trabalhar com atendimento ao cliente.
Quais serão suas atividades como nosso Assistente?
Realizar atendimento do cliente de uma determinada carteira.
Resolver tickets de forma eficiente e ordenada, via telefone, email e chat.
Analisar dados qualitativos e quantitativos para identificar insights críticos.
Construir relacionamento sustentáveis e de confiança com cada cliente, por meio de uma comunicação clara e afetiva.
Manter registros detalhados de interações com clientes e atualizações no sistema CRM.
Realizar tratativas dos casos junto as transportadores parceiras.
Comunicação com outras áreas.
Propor soluções.
Garantir a satisfação do cliente com métrica baseada na avaliação do NPS.
Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente;
Boa Comunicação:
Experiência em resolução de problemas;
Conhecimento no setor logistico será um diferencial;
Ferramenta Zendesk será um diferencial;
Oferecemos:
Salário compativel;
Ambiente agradavel e disrupitivo;
Vale alimentação / refeição;
Dayoff;
Seguro de vida;
Auxilio Cheche;
Convênio Médio e Odontologico;
Gympass
Flexibilidade (Home Office 1x na semana)
Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial)
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.
#VEMPRASMART
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Rua General Augusto Soares dos Santos Parque Industrial Lagoinha, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Placelog Solucoes Logistica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoQuem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos...
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Analista de Processos
1 dia atrás
Rua General Augusto Soares dos Santos Parque Industrial Lagoinha, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zixbe Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por anoAtividades: Realizar mapeamento, análise e desenho de processos; realizar desenvolvimento de automações de processos em plataforma de automação; participar de reuniões com equipes internas e externas; realizar viagens esporádicas para atendimento dos clientes in loco ou visita a sede da empresa. Modelagem de processos, linguagem BPMN (As Is e To Be)....
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Analista de Customer Success Jr
Há 23 horas
Rua General Augusto Soares dos Santos, , Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, - Amcham Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriptionEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Recife. Se você quer ser...
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Analista De Experiência Com Cliente
Há 7 dias
Ribeirão Preto, Brasil Placelog Solucoes Logistica Ltda Tempo inteiroQuem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.Nós curtimos o que fazemos e...
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Analista De Experiência Com Cliente
Há 3 dias
Ribeirão Preto, Brasil Placelog Solucoes Logistica Ltda Tempo inteiroQuem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.Nós curtimos o que fazemos e...
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Analista De Recursos Humanos Sênior
1 dia atrás
Rua General Augusto Soares dos Santos, , Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, - Grupo Rodonaves Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionSomos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil YAPP Tempo inteiroA vaga de Analista de Atendimento ao Cliente aqui na NB Group, tem como principal responsabilidade garantir a excelência na experiência do cliente, promovendo um atendimento personalizado e de alta qualidade. O profissional será responsável por atender, orientar e solucionar dúvidas de clientes, tanto sobre os serviços de estética quanto sobre os...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil New&Old Co. Tempo inteiroNome da Posição: Analista de Experiência do Cliente **Responsabilidades**: - Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa; - Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário; - Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte; - Realizar cotações de todos os serviços...
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Analista de Experiência e Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Ribeirão Preto, SP, Brasil IDEAL CONTABILIDADE Tempo inteiro**REQUISITOS**: - Desejável graduação em Tecnologia, Marketing, Análise de Dados ou área relacionada; - Conhecimento em ferramentas e software de análise de dados; - Conhecimento em SQL, metodologias de melhoria contínua será considerado como diferencial. **ATIVIDADES** - Análise de Dados: Analisar métricas de desempenho ao longo da jornada do...
