CRC- central de relacionamento com o cliente

Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com foco em resultados, para atuar no setor de Retenção e Relacionamento com o Cliente O(a) candidato(a) será responsável por manter o relacionamento ativo com os clientes, reduzir cancelamentos e aumentar a satisfação e fidelização.Principais responsabilidadesEntrar em contato...

Nível: SupervisorÁreas: SaúdeEscolaridade: Graduação - Administração Gestão Hospitalar Enfermagem RH ou afins - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h00 às 18h00.Benefícios: Ajuda de custo, Convênio médicoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Supervisor(a) de Central de Escalas Buscamos um(a)...

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

Gestão de Atendimento e Suporte Garantir a qualidade do atendimento ao cliente nos canais (whatsapp, telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais).Acompanhar SLA de resposta, tempo médio de atendimento e taxa de resolução.Garantir padronização da comunicação e aderência ao script/ diretrizes da empresa.Intervir em atendimentos críticos e...

Gestão de Atendimento e SuporteGarantir a qualidade do atendimento ao cliente nos canais (whatsapp, telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais).Acompanhar SLA de resposta, tempo médio de atendimento e taxa de resolução.Garantir padronização da comunicação e aderência ao script/ diretrizes da empresa.Intervir em atendimentos críticos e...

DescriçãoPara omatch perfeito acontecerprecisa dePESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas...

DescriçãoGestão de Atendimento e SuporteGarantir a qualidade do atendimento ao cliente nos canais (whatsapp, telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais).Acompanhar SLA de resposta, tempo médio de atendimento e taxa de resolução.Garantir padronização da comunicação e aderência ao script/ diretrizes da empresa.Intervir em atendimentos...

Detalhes da vaga Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência,...