pessoa assistente de atendimento digital

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Responsável por atendimento digital (e-mail, redes sociais) a clientes em todo o Brasil, gerenciando solicitações de informações, agendamentos, autorizações (consultas, exames, internações) e cancelamentos. Também lida com reclamações, encaminhando-as às áreas responsáveis, sempre visando a satisfação do cliente e a conformidade com a legislação.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) em plataformas como Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp, Google Assistente e Alexa Amazon, respondendo a mensagens inbox, directs e outras interações para expandir a presença digital da empresa;
  • Prestar atendimento personalizado a clientes via telefone, canais digitais e "Fale Conosco", fornecendo informações sobre rede credenciada, reembolso, plano de saúde, segunda via de boletos, status de autorização e confirmação cadastral;
  • Providenciar autorizações para consultas, exames, internações e prorrogações, seguindo as coberturas contratuais e os prazos estabelecidos pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN);
  • Oferecer suporte e informações gerais a prestadores de serviço e outras Unimeds por e-mail, telefone e canais digitais, abrangendo os mesmos tópicos do atendimento ao cliente direto;
  • Registrar solicitações de beneficiários, como reclamações, pedidos de cancelamento e outras solicitações gerais.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Prazer, nós somos a Mamba DigitalA Mamba é uma Assessoria Especializada em Marketplaces Somos consultores oficiais do Mercado Livre e também atuamos com assessoria para a Shopee e Amazon. Nosso objetivo é ajudar os empreendedores a venderem mais dentro dessas plataformas, por meio de estratégias de marketing digital.Com mais de 600 clientes ativos, dois...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MHZ Marketing Digital e Comunicação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de umaassistente de atendimentopara fazer parte do nosso time Se você é comunicativa, organizada e apaixonada por marketing, essa vaga pode ser para você.Responsabilidades• Gerenciar a comunicação diária com a carteira de clientes da agência.• Acompanhar o fluxo de demandas junto ao time de criação, tráfego e produção.•...

  • assistente de atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lopes Consultoria de Imóveis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    QUEM SOMOSEspecialistas no mercado imobiliárioCom uma equipe de mais de corretores associados, a Lopes não é apenas um intermédio na negociação, mas um parceiro para encontrar a melhor oportunidade para você.Devido à sua tradição e liderança no mercado, a Lopes é Top of Mind do setor imobiliário paulistano segundo pesquisa do IBOPE...

  • Farmacêutico(a) – Atendimento Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mevo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Mevo, estamos redefinindo os padrões da saúde digital desde 2017. Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes,...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Etag Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Atendimento – Etag DigitalSobre a posiçãoNo time de Atendimento da Etag Digital, você será responsável por apoiar nossos clientes e parceiros na utilização das soluções de performance. Atuará como ponto de contato para esclarecer dúvidas, auxiliar em integrações e garantir que a jornada digital seja fluida, eficiente e orientada a...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoaASSISTENTE DE ATENDIMENTO (TARDE/NOITE)para atuar em nosso time doCULTSP PRO.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald de Andrade;Orientar os visitantes...

  • assistente de atendimento delivery i

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cia Tradicional de Comércio Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Muito prazer, nós somos a Cia. Tradicional de Comércio Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil. Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas. Nos inspiramos pela trajetória das...

  • Analista de marketing digital

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digital LOA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Venha fazer parte do time DLOA Uma equipe multidisciplinar especializada em Digital e que respira o dia a dia da Saúde e Bem-estar.Boa sorteQuais serão suas responsabilidades?Atendimento ao clienteAlinhamento de briefing / escopoGestão de budgetDesenvolvimento de plano de comunicação / cronogramaGestão de CRM e GrowthRelatório de performanceO que não...