Suporte Técnico
Há 6 dias
A Cloud Treinamentos está em busca de uma pessoa proativa, analítica e com boa comunicação para atuar como Suporte Técnico, prestando atendimento tanto aos alunos quanto aos clientes da empresa. O foco é garantir uma experiência técnica eficiente, resolutiva e humanizada em todas as interações.
Responsabilidades
- Atender e orientar alunos e clientes da empresa sobre dúvidas técnicas, acessos, utilização da plataforma e demais ferramentas utilizadas nos treinamentos e consultorias.
- Identificar, testar e resolver problemas técnicos, garantindo agilidade e clareza nas soluções apresentadas.
- Realizar troubleshooting de erros comuns (acesso, login, plataforma, configurações, navegação, integrações simples etc.).
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados, mantendo organização e cumprimento dos SLAs.
- Criar tutoriais, FAQs e materiais de apoio para facilitar o uso das plataformas e reduzir dúvidas recorrentes.
- Escalar demandas mais complexas para o time técnico responsável quando necessário.
- Colaborar com os times de CX, Consultoria e Tecnologia para garantir uma experiência consistente aos alunos e clientes.
Requisitos
- Experiência prévia em Suporte Técnico, Helpdesk ou Atendimento Técnico.
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de forma prática e ágil.
- Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e didática.
- Conhecimento básico de tecnologia (navegadores, cache, cookies, sistemas, configuração de ferramentas, etc.).
- Organização e atenção aos detalhes.
- Equipamento próprio + internet estável.
Diferenciais
- Experiência com plataformas de EAD ou CRMs.
- Conhecimento básico em cloud (AWS ou outros).
- Familiaridade com ferramentas de automação e integrações (Zapier, Make).
- Facilidade para criar prints, vídeos curtos e orientações técnicas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 por mês
-
Head de Suporte Técnico
Há 4 dias
Remoto, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Head de Suporte Técnico para liderar nossa área de atendimento e suporte (nível 1 e 2), garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com clientes. Essa posição é estratégica para sustentar o crescimento da plataforma, organizar processos, gerir a equipe de suporte e garantir que nossos clientes tenham...
-
Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Remoto, Brasil CTC Tempo inteiroResponsabilidades:Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos;Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil;Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções apropriadas;Registrar e rastrear todas as chamadas de suporte técnico;Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas...
-
Técnico de Suporte
1 semana atrás
Remoto, Brasil CTC Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades:Prestar suporte técnico (remoto ou telefônico) aos usuários da plataforma.Administrar o serviço de e-mail eletrônico (Zimbra), garantindo seu bom funcionamento.Realizar o gerenciamento de acessos e configurações de perfil.Identificar e resolver problemas técnicos, assegurando a disponibilidade e o desempenho da...
-
Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil NEOSOLAR ENERGIA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA NeoCharge nasceu em 2016 como braço da NeoSolar, empresa fundada em 2010, líder de mercado em energia solar fotovoltaica e com sólido histórico de pioneirismo e realizações.Levamos em nosso DNA o espírito empreendedor e o desenvolvimento de negócios que impactam positivamente a vida de todos. E foi assim que demos vida à NeoCharge, com a missão...
-
Técnico de Suporte ADM
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...
-
coordenador de suporte técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICOTOTVS | Híbrido, RemotoDescrição da vagaMissão do cargo:Desenvolver equipes e lideranças para prestar um Suporte Técnico com eficiência através de processos ágeis, dando apoio aos nossos clientes na utilização das soluções nacionais e internacionais TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar...
-
Analista de Suporte
Há 2 dias
Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...
-
Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Remoto, Brasil MK Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoConectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, somos GPTW pelo 4º ano consecutivo e estamos entre as 50 melhores empresas do Rio Grande do Sul para trabalharNa MK, valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e com sede de aprendizado. Aqui, você terá espaço...
-
Suporte Técnico Remoto Junior
Há 6 dias
Remoto, Brasil 14f399d5-6cc1-40fe-b338-f2305c06387a Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoResponsabilidades:Prestar suporte técnico (remoto ou telefônico) aos usuários da plataforma.Administrar o serviço de e-mail eletrônico (Zimbra), garantindo seu bom funcionamento.Realizar o gerenciamento de acessos e configurações de perfil.Identificar e resolver problemas técnicos, assegurando a disponibilidade e o desempenho da...
-
Analista de Suporte Técnico Sênior
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Vagas E-Deploy Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoChegou a sua oportunidade na 3S CheckoutSe você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance idealEstamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos...
