Analista de Control Desk

1 dia atrás

Brasil Finch Soluções Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

A FINCH está com oportunidade para ANALISTA
DE CONTROL DESK para compor os times de Controladoria.

Sobre nós: A Finch é uma empresa que transforma
ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência
artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da
economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os resultados,
mas também potencializam a inteligência de negócios, oferecendo vantagens
competitivas duradouras.

Missão da vaga: Atuar como agente de inteligência
operacional, analisando indicadores de performance das áreas de
LMS e Jurídico.
Transformar dados em informações estratégicas,
garantindo o monitoramento contínuo da produtividade, identificando gargalos e
oportunidades de melhoria e apoiar gestores na tomada de decisão e aumento de eficiência.

Principais responsabilidades:


• Garantir a integridade e consistência dos indicadores
operacionais;

• Identificar variações relevantes de produtividade entre produtos, clientes e
times;

• Detectar riscos de quebra de SLA e emitir alertas preventivos;

• Gerar dashboards e relatórios periódicos para gestão;

• Mensurar impactos de retrabalho e ociosidade sobre margem e capacidade
instalada;

• Sugerir melhorias de produtividade e performance;

• Apoiar projetos de melhoria contínua;

• Acompanhar indicadores de capacidade instalada x utilizada.

O que você precisa para conquistar essa posição? 


• Ensino superior completo em Economia, Contabilidade,
Administração ou áreas correlatas;

• Disponibilidade para atuar presencialmente, de segunda a sexta-feira,
das 08h às 18h;

• Domínio do Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Power BI);



• Conhecimentos em SQL e análise de dados serão considerados
diferenciais;

• Perfil analítico, organização e comunicação assertiva completam o
perfil ideal.

Oferecemos:

·      
Vale transporte;

·      
Vale refeição ou alimentação;

·      
Auxílio creche (para filhos até 05 anos);

·      
Seguro de vida;

·      
Assistência Odontológica;

·      
Assistência Médica;

·      
Wellhub;

·      
Convênio com SESC;

·      
Day Off de Aniversário;

·      
OnHappy: plataforma com benefícios para viagens;

·      
Clube de Vantagens: parceria com empresas de
Bauru para descontos aos nossos colaboradores em diversos segmentos, como
alimentação, saúde física e mental, educação, pet;

·      
Saber +: Acesso a plataforma de educação
coorporativa interna, com Workshops, palestras, treinamentos e cursos de
capacitação;

·      
Treinamentos voltados para formação e práticas
do Scrum e do Kanban;

·      
Ressignifica: espaço para debates e construção
de projetos voltados a Diversidade e Inclusão.

"O que eu vou encontrar na FINCH?" 

Você fará parte de um time que busca soluções inovadoras em
automação e inteligência artificial colocando a empresa em patamares de
excelência. Dentro de um ambiente com autonomia e oportunidades de crescimento,
que vive a cultura ágil integrada ao modelo de gestão

 "Gostei da vaga, mas acho que não é para
mim" 

Indique a FINCH para uma pessoa amiga Aproveite para
compartilhar a oportunidade com alguém que você estima 

Essa vaga destina-se também a pessoas com deficiência
(PCD).

Na FINCH, nossa cultura inclusiva, impulsionada pelo
programa Ressignifica, valoriza e respeita a diversidade em todas as suas
formas. Promovemos a equidade, acolhendo cada indivíduo, independentemente de
orientação sexual, etnia, religião, deficiência ou identidade de gênero.

  • Control Desk

    Há 3 dias

    Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho uma grande chance acaba de chegar ??A Intervalor é a empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes está crescendo e com inúmeras vagas.Atualmente estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control desk na área de cobrança, com foco em suporte...

  • Analista Control Desk

    Há 3 dias

    Avenida desembargador Moreira Manuel Dias Branco, Fortaleza, Ceará, Brasil Mentore Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Control Desk. Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de atendimento (chamadas, chats, e-mails), garantindo...

  • Service desk manager

    2 semanas atrás

    Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Responsibilities:As a Service Desk Manager, you will be responsible for strategically leading the technical support operation, ensuring service excellence, alignment with client objectives, and continuous team development. Your main activities will include:Strategic management of the Service Desk operationActing as an escalation pointResource planning and...

  • Control Desk

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil, - Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionBuscamos um(a) profissional de Control Desk para atuar no acompanhamento e controle do fluxo de telefonia e atendimento ao cliente da área de Pós-vendas. Essa pessoa será responsável por monitorar e avaliar as interações (ligações/relatórios), identificar problemas na comunicação (falhas de contato) e interagir com as lideranças para...

  • Analista de service desk

    2 semanas atrás

    Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTech São Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / Integral Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas...

  • Assistente de Control Desk

    1 dia atrás

    Rua Alfredo Bufren, , Curitiba, Paraná, Brasil, - Bellinati Perez Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionQuem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...

  • Analista de service desk

    Há 7 dias

    Brasil Forvis Mazars No Brasil Tempo inteiro

    Sua Jornada Conosco Aqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e...

  • Analista de service desk pleno

    Há 7 dias

    Brasil Forvis Mazars No Brasil Tempo inteiro

    Sua Jornada ConoscoAqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e...

  • Analista de Control Desk Jr

    1 dia atrás

    Avenida Antártica, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Mutant Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionO QUE É SER UM MUTANT?Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do...

  • Analista Suporte N1

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Analista Suporte - PresencialSão Paulo/SP Escala 12x36 (10h às 22h)Requisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência com service desk.- Conhecimento em ambiente Windows, SQL Server.Atividades:Atuar como analista N1 realizando análise remota do sistema operacional e suporte ao sistema do Cliente. #LI-Onsite