Eecialista Relacionamento Cliente III

Há 3 dias


Campinas, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

ATRIBUIÇÕES:

Atendimento Ágil: Sua principal missão será receber e processar rapidamente as solicitações de clientes com caminhões parados, garantindo uma resposta eficiente e eficaz para cada situação; Verificação de Dados: Ao receber uma solicitação, você realizará a verificação dos dados do veículo e da cobertura do cliente para assegurar que todas as informações estão corretas; Solução Proativa: Avaliará a viabilidade de resolver questões por telefone, WhatsApp e demais canais, proporcionando uma experiência de atendimento ainda mais rápida e eficiente; Abertura de Chamados: Se necessário, você abrirá uma solicitação de atendimento para garantir que todas as demandas sejam registradas e acompanhadas. Encaminhamento Eficiente: Após abrir a solicitação, encaminhará o protocolo para a equipe de Acionamento, facilitando uma transição suave e rápida para a resolução do problema; Triagem Inicial: Sua atuação será crucial na triagem inicial do atendimento, assegurando que as informações do cliente e do veículo estejam sempre corretas e atualizadas; Suporte Técnico: Fornecerá suporte para questões e temas técnicos, sendo uma ponte entre o cliente e as soluções oferecidas; Comunicação Proativa: Manterá os clientes informados sobre o status de suas solicitações, garantindo que se sintam valorizados e acompanhados em todo o processo.

REQUISITOS:

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; Capacidade de dar orientações simples; Clareza e objetividade; Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação; Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa); Empatia e paciência; Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; tomada de decisão rápida); Organização e eficiência; Capacidade de lidar com trabalho sob pressão; Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia; Disponibilidade e flexibilidade e horário; Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho; Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Será um diferencial).

JORNADA:

180h mês | Escala 6x1 - Folgas (Sábado ou Domingo)

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Programa de saúde; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.



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  • Campinas, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AuxiliarÁreas: TelecomunicaçõesEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folgas AlternadasBenefícios: Vale transporte, Vale refeição, Seguro de vida, Seguro de vida com auxílio funeral, Auxílio creche, Assistência odontológica, Gympass, Plano de CarreiraResponsabilidades e...


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    Trabalha de Segunda a Sexta das 09:00h - 18:00hAtividades:Realizar o primeiro atendimento comercial ao paciente após a avaliação clínica; Explicar os procedimentos, valores, formas de pagamento e condições especiais Acompanhar propostas em aberto e realizar follow-up (acompanhamento do cliente após avaliação) Manter ferramentas de controle...