Analista de Experiência ao Cliente
1 semana atrás
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
- Gestão de reclamações em plataformas como Reclame Aqui.
- Aplicação de técnicas de persuasão e resolução de problemas.
- Uso de CRM e acompanhamento de interações em múltiplas ferramentas.
- Monitoramento e análise de dados do atendimento, com sugestões de melhorias.
- Atuação autônoma na resolução de demandas em alinhamento com a equipe.
- Identificação de padrões em reclamações e contribuição para melhorias contínuas.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente, SAC ou áreas correlatas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em gestão de crise e atendimento estratégico.
- Conhecimento em CRM e uso de múltiplas ferramentas.
- Capacidade analítica, proatividade e autonomia para propor soluções.
Diferenciais
- Experiência com Reclame Aqui e atendimento em redes sociais.
- Conhecimento em CX e jornada do cliente.
- Vivência em startups, SaaS ou produtos B2B.
Conhecimentos e Habilidades
Atendimento, Excel, Negociação com clientes, Sistemas Operacionais, Análise Crítica, Gestão de Tempo.
Benefícios
Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Vale Transporte, Wellhub (antigo Gympass).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.338,08 por mês
Experiência:
- gestão de crise em mídias sociais (Obrigatório)
- atendimento ao cliente (SAC) ? (Obrigatório)
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Analista de Retenção de Clientes
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Parker migliorini internacional Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por anoAtuar com Retenção de clientes, mantendo relacionamento próximo e estratégico com clientes ativos, garantindo satisfação, engajamento e retenção.Principais ResponsabilidadesGestão de Carteiras Ativas: acompanhar clientes durante todo o ciclo do contrato.Retenção Preventiva: identificar riscos de cancelamento e atuar antes que virem...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 horas
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Blips Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em um momento de expansão acelerada, com evolução constante dos processos, maior responsabilidade sobre a jornada dos clientes e foco contínuo em eficiência operacional. Buscamos alguém que atue com maturidade, senso de dono e capacidade analítica para fortalecer nossa estrutura de Customer Success e elevar a qualidade da gestão de...
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analista sucesso do cliente
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil NACIONAL CONTROLADORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoResponsável por acompanhar a jornada dos clientes após a compra, oferecendo suporte contínuo, educação e estratégias personalizadas para garantir que o cliente esteja utilizando o produto ou serviço de forma eficaz. Esse cargo exige forte habilidade de relacionamento, comunicação e uma visão estratégica orientada para resultados.Coleta e...
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Analista de Suporte e Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil cVortex Tempo inteiro R$2.500 - R$8.000 por anoSobre nós:Somos uma startup inovadora e em rápida expansão, referência em soluções de CRM e atendimento omnichannel para grandes operações de saúde, financeiro e telecom. Nosso propósito é transformar a experiência de atendimento dos nossos clientes, conectando todos os canais, pessoas e processos em uma jornada digital integrada, escalável e...
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Analista de Suporte Nível 2
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil EBN SERVIÇOS DE INFORMÁTICA E ANÁLISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro R$36.000 por anoVagas Service DeskAnalista de Suporte N2 - Service DeskDescrição da Vaga:Atendimento de primeiro e segundo nível para resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Registro e acompanhamento de chamados técnicos.Pré-requisitos:Ensino técnico ou cursando ensino superior na área de TI (Análise de...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Via Drones Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da EmpresaVia Drones é uma empresa de serviços individuais e familiares, localizada na av segismundo pereira 4300 Minas Gerais, Brasil.Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente em Uberlândia, MG. As responsabilidades diárias incluem atendimento aos clientes, garantindo sua satisfação e...
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Analista de Ongoing – CSM
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da VagaVocê é movido por desafios e gosta de transformar experiências em relacionamentos duradouros? Então essa oportunidade é para vocêComo Analista de Ongoing, sua missão será ser a ponte entre nossos clientes e a empresa, garantindo que cada interação seja sinônimo de valor, confiança e satisfação. Você será protagonista na...
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Analista de Ongoing
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Conexxão Carreira Tempo inteiro R$30.528 por anoTítulo da vaga: Analista de Ongoing (Sucesso do Cliente)Local: Av. Paulo Gracindo, 15 – Uberlândia, MGCarga horária: 44 horas semanaisBenefícios:GympassPlano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale TransporteSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Ongoing (Sucesso do Cliente) para integrar nosso time.O(a) profissional...
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Representante de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uzuclean Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDescrição da EmpresaA Uzuclean é uma empresa localizada na Rua César Mugnato, 231 - Distrito Industrial, Uberlândia, MG, Brasil. Nossa missão é oferecer serviços de qualidade e excelência, destacando-se no mercado pela eficiência e inovação. Buscamos constantemente aprimorar nossos processos para garantir a satisfação dos nossos...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Urca Tempo inteiro R$18.176 - R$62.280 por anoO Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade. Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e...