Assistente | Customer Experience

Há 3 dias

Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil Edify Education Tempo inteiro
Description

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Responsibilities

Quais são as Atividades e Atribuições da vaga?

  • Garantir o engajamento das escolas na jornada Edify, se relacionando diretamente com professores e coordenadores pedagógicos das escolas parceiras;
  • Garantir adesão dos clientes a jornada do produto;
  • Desempenhar um papel central e garantir engajamento ao longo da jornada do cliente com foco especial em coordenadores e professores de escolas na carteira atribuída;
  • Acompanhar a adesão do cliente a jornada, fazendo reuniões, disponibilizando material e realizando ações para o sucesso do cliente;
  • Manter relacionamento próximo com coordenadores e professores, tornando-se um ponto de contato confiável;
  • Estar sempre atualizado com as novidades dos nossos produtos digitais.
Prerequisites

Quais são as Habilidades e Competências exigidas para essa posição?

  • Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas.
  • Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.
  • Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são os Requisitos e Qualificações da vaga?

  • Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
  • Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
  • Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
  • Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.
Experiences

O que temos a oferecer?

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
  • Auxílio home office no cartão CAJU 
  • Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo
  • Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 
  • Day off de aniversário
  • Auxílio Creche ou Babá
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)
  • Gympass
  • Seguro de vida
  • Flexibilidade

  • Assistente de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience**Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.**Requisitos**:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade em resolução de...

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience**Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.**Requisitos**:Ensino médio completo e/ou superior cursando;Boa comunicação...

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    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Ensino médio completo e/ou superior cursando. Experiência com atendimento...

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Overview Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone,...

  • Customer Experience Assistente de Customer Journey

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Próxima parada: O Job dos Sonhos! Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: O Hurb é uma das maiores companhias de Tecnologia no setor de Travel Experiences do mundo e, com muito orgulho, desde 2011, realizamos o sonho de milhares de pessoas. Procuramos pessoas dedicadas e ágeis como você para nos ajudar a resolver desafios e transformar a experiência em reservas online. O **Assistente de Customer...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Edify Education Tempo inteiro

    DescriptionAqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:ResponsibilitiesQuais são as Atividades e Atribuições da vaga?Apoiar o...

  • Assistente customer experience

    4 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Edify Education Tempo inteiro

    Quais são as Habilidades e Competências exigidas para essa posição? Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas. Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel. Boa...

  • Customer Experience Assistente de Customer Journey

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Próxima parada: O Job dos Sonhos! Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:O Hurb é uma das maiores companhias de Tecnologia no setor de Travel Experiences do mundo e, com muito orgulho, desde 2011, realizamos o sonho de milhares de pessoas. Procuramos pessoas dedicadas e ágeis como você para nos ajudar a resolver desafios e transformar a experiência em reservas online.O **Assistente de Customer Journey...

  • Assistente | Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro

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  • Customer Experience Lead

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GSK Tempo inteiro

    **Site Name**: UK - London - New Oxford Street, Brazil - Rio de Janeiro **Posted Date**: Jan 17 2025 **Customer Experience Lead** The Customer Experience (CX) & Data organization DIGITAL FUEL is focused on bringing data and customer experiences to life. We harness the power of data and technology to ignite experiences that matter to patients, customers and...