Empregos atuais relacionados a Gerente de Customer Success - Belo Horizonte, Minas Gerais - CDLBH
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Gerente de Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NP Digital Brasil Tempo inteiroSe você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, **essa oportunidade é pra você**Na NP Digital, estamos em busca de uma **pessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados**, para atuar como** Gerente de** **Customer Success**e ser**responsável por garantir a excelência na jornada...
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Gerente de Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NP Digital Brasil Tempo inteiroSe você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, essa oportunidade é pra vocêNa NP Digital, estamos em busca de uma pessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados , para atuar como Gerente de Customer Success e ser responsável por garantir a excelência na jornada dos nossos...
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Gerente De Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroGerente de customer success - Detalhes da Vaga. ? O desafio:Você será responsável por liderar um time de gestores de contas (Account Managers), que acompanham o dia a dia dos projetos, cuidam do relacionamento com os clientes e atuam diretamente na retenção e crescimento das contas. ? Seu papel será conectar estratégia, operação e pessoas,...
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Gerente de customer success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas, essa oportunidade é pra vocêNa NP Digital, estamos em busca de uma pessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados, para atuar como Gerente de Customer Success e ser responsável por garantir a excelência na jornada dos nossos...
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Gerente De Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Np Digital Brasil Tempo inteiroVenha trabalhar na melhor agencia de marketing digital Se você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas,essa oportunidade é pra vocêNa NP Digital, estamos em busca de umapessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados, para atuar comoGerente deCustomer Successe serresponsável por...
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Gerente De Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Np Digital Brasil Tempo inteiroVenha trabalhar na melhor agencia de marketing digital Se você é apaixonado por marketing digital, tem visão estratégica e manda bem na gestão de pessoas e contas,essa oportunidade é pra vocêNa NP Digital, estamos em busca de umapessoa líder, com olhar analítico e foco em resultados, para atuar comoGerente deCustomer Successe serresponsável por...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroCustomer Success - Detalhes da Vaga. ? Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$3. ?000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horas. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.
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Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Tempo inteiroLocal: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Customer Success Specialist Descrição: Responsável pelo pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento contínuo; Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas,...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Descrição
Na CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade. Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Se você é apaixonado(a) por inovação, engajamento e resultados, essa oportunidade é para você
O que você vai fazer por aqui
- Definir e executar a estratégia de Customer Success e Customer Support;
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento, suporte e relacionamento, garantindo qualidade, agilidade e satisfação;
- Estruturar e acompanhar processos de onboarding, engajamento, retenção e expansão da carteira de clientes;
- Monitorar e analisar indicadores estratégicos como NPS, CSAT, SLA e Churn;
- Implantar e disseminar a cultura do cliente no centro da estratégia da CDL/BH;
- Promover a integração com as áreas de Produtos, Marketing, Comercial e Planejamento;
- Acompanhar projetos, relatórios e indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria;
- Gerenciar orçamento da área, assegurando eficiência e otimização de recursos.
- Apoiar o desenvolvimento de treinamentos e iniciativas de capacitação voltadas ao sucesso do cliente.
O que buscamos em você
- Formação: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
- Experiência: Vivência sólida em Customer Success, relacionamento e gestão de times.
- Conhecimentos essenciais: ERP, CRM, NPS, vendas consultivas, métricas de CS, Pacote Office avançado.
- Diferenciais: Conhecimentos em Outbound/Inbound Marketing, funil de vendas, metodologias ágeis, inteligência de mercado.
- Competências-chave: Foco no cliente, inovação, autogestão, trabalho em equipe, melhoria contínua e orientação para resultados.
Por que fazer parte da CDL/BH
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de crescimento e impacto real na vida dos nossos associados e no comércio da nossa cidade. Trabalhamos com propósito, colocando as pessoas no centro e valorizando cada conquista.
