Customer Success Specialist

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Buscamos um(a)
Customer Success Specialist
com formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossas
contas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde)
. Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde a
implantação da solução
até o
sucesso contínuo do uso
, garantindo adoção, engajamento e geração de valor.

Principais responsabilidades:

  • Liderar a implantação do produto em contas B2B, organizando treinamentos, cronogramas e alinhamento com gestores.

  • Atuar como parceiro estratégico de clínicas e hospitais, entendendo fluxos assistenciais e adaptando o uso da solução.

  • Participar do processo de Kickoff, Onboarding e OnGoing dos clientes. Auxiliando no desenvolvimento e aprimoramento destas etapas para garantir adote e utilize da melhor forma os produtos e soluções contratadas;
  • Conduzir treinamentos presenciais e online para equipes médicas e administrativas.
  • Monitorar métricas de adoção, engajamento e NPS, propondo planos de ação para garantir sucesso.
  • Identificar oportunidades de expansão de uso (upsell/cross-sell) e trabalhar em conjunto com o time comercial.
  • Ser a voz do cliente dentro do produto, trazendo feedbacks estruturados para produto, suporte e comercial.
  • Identificar barreiras que possam afetar o entendimento ou adesão aos programas de saúde dos nossos clientes;

Requisitos:
Formação em enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas.

Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;

Experiência prática no setor de saúde (clínicas, hospitais, home care ou healthtechs).

Boa comunicação, didática e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.

Capacidade de organizar projetos de implantação e acompanhar múltiplas contas simultaneamente.

Perfil consultivo, orientado a resultados e foco no cliente.

Diferenciais:
Experiência anterior em Customer Success ou Implantação de sistemas de saúde.

Conhecimento de processos clínicos e gestão em saúde.

Vivência em healthtechs ou startups de tecnologia.

Conhecimento de ferramentas digitais (gestão de pacientes, PEP, HIS, etc.);

  • Customer Success Specialist

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TrilhaCS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos conduzindo um processo seletivo paraduas vagas de Customer Success Pleno, em umaempresa de tecnologia reconhecida internacionalmente, referência em soluções logísticas e inovação.Essas posições têm foco total emonboarding e treinamento de clientes,o coração da experiência de sucesso dentro da plataforma.O(a) profissional será...

  • Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ponto de Mãe Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade:Customer Success JúniorVocê é comunicativo(a), gosta de se relacionar com pessoas e quer dar os primeiros passos em uma carreira promissora?Essa vaga é pra você Buscamos um(a)Customer Success Júniorpara atuar no acompanhamento da jornada de novos clientes de financiamento imobiliário — garantindo uma experiência positiva e completa...

  • Estágio em Customer Success

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor.É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na área de...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...

  • Customer Success Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zeev Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno, para atuar no time da Zeev, garantindo a melhor experiência para os clientes após o fechamento da venda.O Analista de Customer Success Pleno será responsável por conduzir toda a jornada do cliente no pós-venda, assegurando engajamento com a plataforma e apoiando cada cliente a...

  • Analista de Customer Success-

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alloyal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) SêniorModelo de trabalho: Presencial de 3x na semana - Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte/MGSobre a AlloyalCom 9 anos de mercado, a Alloyal é uma startup que promove inovação e soluções tecnológicas. Nosso ambiente híbrido e colaborativo valoriza o desenvolvimento humano, a transparência e a qualidade de vida. Se...

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Customer Sucess

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FM Desenvolvimento Humano e Carreira Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Customer Success com Olhar Estratégico (e Coração em Negócios Digitais)Estamos em busca de uma pessoa com olhar atento, mente estratégica e alma colaborativa para assumir a frente de Customer Success do nosso negócio digital garantindo a melhor experiência para as nossas clientes e contribuindo com projetos estratégicos de marketing internos da...

  • Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...