Customer Success Specialist

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Buscamos um(a)
Customer Success Specialist
com formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossas
contas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde)
. Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde a
implantação da solução
até o
sucesso contínuo do uso
, garantindo adoção, engajamento e geração de valor.

Principais responsabilidades:

  • Liderar a implantação do produto em contas B2B, organizando treinamentos, cronogramas e alinhamento com gestores.

  • Atuar como parceiro estratégico de clínicas e hospitais, entendendo fluxos assistenciais e adaptando o uso da solução.

  • Participar do processo de Kickoff, Onboarding e OnGoing dos clientes. Auxiliando no desenvolvimento e aprimoramento destas etapas para garantir adote e utilize da melhor forma os produtos e soluções contratadas;
  • Conduzir treinamentos presenciais e online para equipes médicas e administrativas.
  • Monitorar métricas de adoção, engajamento e NPS, propondo planos de ação para garantir sucesso.
  • Identificar oportunidades de expansão de uso (upsell/cross-sell) e trabalhar em conjunto com o time comercial.
  • Ser a voz do cliente dentro do produto, trazendo feedbacks estruturados para produto, suporte e comercial.
  • Identificar barreiras que possam afetar o entendimento ou adesão aos programas de saúde dos nossos clientes;

Requisitos:
Formação em enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas.

Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;

Experiência prática no setor de saúde (clínicas, hospitais, home care ou healthtechs).

Boa comunicação, didática e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.

Capacidade de organizar projetos de implantação e acompanhar múltiplas contas simultaneamente.

Perfil consultivo, orientado a resultados e foco no cliente.

Diferenciais:
Experiência anterior em Customer Success ou Implantação de sistemas de saúde.

Conhecimento de processos clínicos e gestão em saúde.

Vivência em healthtechs ou startups de tecnologia.

Conhecimento de ferramentas digitais (gestão de pacientes, PEP, HIS, etc.);

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil modho consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da VagaBuscamos um(a) profissional multifuncional, com perfil comunicativo, organizado e proativo, para atuar diretamente na qualificação de leads, atendimento e relacionamento com clientes, além de suporte aos times internos (contábil, fiscal, comercial e marketing). O(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SS Telemática Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success, com perfil analítico e proativo para atuar de forma preventiva na jornada dos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções de telemetria, antecipando riscos, promovendo engajamento contínuo e fortalecendo o relacionamento...

  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CDLBH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade. Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil who. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Oportunidades futuras em customer success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Banco de talentos para a posição de Customer Success Pleno.Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com...