Analista de Customer Success-

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alloyal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Vaga: Customer Success (CS) Sênior

Modelo de trabalho: Presencial de 3x na semana - Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG

Sobre a Alloyal

Com 9 anos de mercado, a Alloyal é uma startup que promove inovação e soluções tecnológicas. Nosso ambiente híbrido e colaborativo valoriza o desenvolvimento humano, a transparência e a qualidade de vida. Se você busca desafios e um time engajado, venha fazer parte da nossa jornada

Acreditamos na diversidade como um pilar fundamental para nosso sucesso. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, crença, idade, estética, constituição familiar ou qualquer outra característica que as torne únicas. Valorizamos o respeito, a inclusão e o potencial de cada indivíduo em construir um ambiente colaborativo e inovador.

Descrição das atividades e responsabilidades

Foco estratégico

  • Garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos Alloyal, com abordagem consultiva e orientada a resultados.
  • Atuar como parceiro estratégico dos clientes, alinhando suas necessidades de negócios às nossas soluções.
  • Compreender como a plataforma da Alloyal pode apoiar os clientes em seus objetivos finais.
  • Trabalhar em proximidade com as áreas de Vendas, Produto e Suporte para identificar oportunidades de crescimento, retenção e engajamento.
  • Apoiar a construção de relacionamentos de longo prazo com foco em sucesso, satisfação e fidelização.
O que buscamos
  • Conhecimento sólido em tecnologia da informação, aplicando-o no dia a dia.
  • Experiência em Customer Success ou Gestão de Contas, com foco em clientes estratégicos/grandes contas.
  • Habilidade em compreender necessidades de negócio e aplicar ferramentas de fidelização para atingi-las.
  • Proatividade, pensamento analítico e capacidade de atuar de forma independente e colaborativa.
  • Perfil analítico e data-driven, com decisões embasadas em dados.
Será um diferencial
  • Experiência em posições comerciais (farmer).
  • Vivência em empresas de fidelidade ou programas de pontos.
  • Atuação em empresas SaaS e atendimento B2B.
Características comportamentais
  • Perfil proativo, enérgico e engajado.
  • Habilidade de colaboração em equipe.
  • Capacidade de transformar resultados em valor para o cliente.
  • Orientação a dados com visão estratégica.
Etapas do processo seletivo na Alloyal

  • Bate-papo com o RH – Queremos conhecer você

  • Teste digital comportamental – Para entender seu perfil e conexão com nossa cultura.

  • Entrevistas técnicas da área (cerca de 2) – Aprofundando suas experiências e habilidades.

  • Fit cultural – Conversa sobre seus valores e sinergia com nosso jeito de trabalhar.

Compromisso com respeito: garantimos retorno em até uma semana após cada etapa. Aqui, valorizamos seu tempo e dedicação com uma comunicação clara e direta.

Benefícios de trabalhar na Alloyal
  • Espaço de descompressão para relaxar e recarregar as energias.
  • Swile com saldo flexível (auxílio home office, alimentação/refeição e transporte).
  • Day off no mês do aniversário.
  • Plano de saúde Amil (apartamento, sem coparticipação).
  • Seguro de vida e auxílio funeral Prudential.
  • Vale casamento e vale nascimento de filho.
  • Cultura de desenvolvimento (1:1, feedbacks e Plano de Desenvolvimento Individual – PDI).
  • Comunicação Não Violenta como base relacional.
  • Dress code flexível.
  • Nenhum benefício descontado – tudo é seu, sem surpresas.
Nossos valores
  • Nunca paramos de aprender.
  • Gostamos de velocidade e qualidade.
  • Proporcionamos boas experiências.
  • Somos influências positivas.
  • Elogiamos e reconhecemos.
  • Temos autonomia, protagonismo e responsabilidade.

Venha fazer parte do time Alloyal e impactar milhões com nossa solução de lealdade

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

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  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

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  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Oportunidades futuras em customer success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Banco de talentos para a posição de Customer Success Pleno.Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com...

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Soluções Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde). Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso,...

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success**Local**: Belo HorizonteSalário: R$ 2.500,00Benéficos: Vale Transporte; Vale Alimentações R$ 16,00/dia; Plano OdontológicoAtividades:- Implementar dashboards junto aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas;- Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes;- Auxiliar a...