Analista de Customer Success-

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alloyal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Vaga: Customer Success (CS) Sênior

Modelo de trabalho: Presencial de 3x na semana - Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG

Sobre a Alloyal

Com 9 anos de mercado, a Alloyal é uma startup que promove inovação e soluções tecnológicas. Nosso ambiente híbrido e colaborativo valoriza o desenvolvimento humano, a transparência e a qualidade de vida. Se você busca desafios e um time engajado, venha fazer parte da nossa jornada

Acreditamos na diversidade como um pilar fundamental para nosso sucesso. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, crença, idade, estética, constituição familiar ou qualquer outra característica que as torne únicas. Valorizamos o respeito, a inclusão e o potencial de cada indivíduo em construir um ambiente colaborativo e inovador.

Descrição das atividades e responsabilidades

Foco estratégico

  • Garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos Alloyal, com abordagem consultiva e orientada a resultados.
  • Atuar como parceiro estratégico dos clientes, alinhando suas necessidades de negócios às nossas soluções.
  • Compreender como a plataforma da Alloyal pode apoiar os clientes em seus objetivos finais.
  • Trabalhar em proximidade com as áreas de Vendas, Produto e Suporte para identificar oportunidades de crescimento, retenção e engajamento.
  • Apoiar a construção de relacionamentos de longo prazo com foco em sucesso, satisfação e fidelização.
O que buscamos
  • Conhecimento sólido em tecnologia da informação, aplicando-o no dia a dia.
  • Experiência em Customer Success ou Gestão de Contas, com foco em clientes estratégicos/grandes contas.
  • Habilidade em compreender necessidades de negócio e aplicar ferramentas de fidelização para atingi-las.
  • Proatividade, pensamento analítico e capacidade de atuar de forma independente e colaborativa.
  • Perfil analítico e data-driven, com decisões embasadas em dados.
Será um diferencial
  • Experiência em posições comerciais (farmer).
  • Vivência em empresas de fidelidade ou programas de pontos.
  • Atuação em empresas SaaS e atendimento B2B.
Características comportamentais
  • Perfil proativo, enérgico e engajado.
  • Habilidade de colaboração em equipe.
  • Capacidade de transformar resultados em valor para o cliente.
  • Orientação a dados com visão estratégica.
Etapas do processo seletivo na Alloyal

  • Bate-papo com o RH – Queremos conhecer você

  • Teste digital comportamental – Para entender seu perfil e conexão com nossa cultura.

  • Entrevistas técnicas da área (cerca de 2) – Aprofundando suas experiências e habilidades.

  • Fit cultural – Conversa sobre seus valores e sinergia com nosso jeito de trabalhar.

Compromisso com respeito: garantimos retorno em até uma semana após cada etapa. Aqui, valorizamos seu tempo e dedicação com uma comunicação clara e direta.

Benefícios de trabalhar na Alloyal
  • Espaço de descompressão para relaxar e recarregar as energias.
  • Swile com saldo flexível (auxílio home office, alimentação/refeição e transporte).
  • Day off no mês do aniversário.
  • Plano de saúde Amil (apartamento, sem coparticipação).
  • Seguro de vida e auxílio funeral Prudential.
  • Vale casamento e vale nascimento de filho.
  • Cultura de desenvolvimento (1:1, feedbacks e Plano de Desenvolvimento Individual – PDI).
  • Comunicação Não Violenta como base relacional.
  • Dress code flexível.
  • Nenhum benefício descontado – tudo é seu, sem surpresas.
Nossos valores
  • Nunca paramos de aprender.
  • Gostamos de velocidade e qualidade.
  • Proporcionamos boas experiências.
  • Somos influências positivas.
  • Elogiamos e reconhecemos.
  • Temos autonomia, protagonismo e responsabilidade.

Venha fazer parte do time Alloyal e impactar milhões com nossa solução de lealdade

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.

  • Customer Success Analyst

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LeverPro Tempo inteiro R$6 - R$9 por ano

    Na LeverPro, levamos a sério o sucesso dos nossos clientes , por isso estamos crescendo nosso time de Customer Success. Buscamos pessoas organizadas, proativas e com boa comunicação para cuidar da jornada de quem confia no nosso produto. Aqui, cada cliente importa e você será parte fundamental na construção de processos que realmente fazem a...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil e7ebf1f2-8dd4-4b85-93fe-78f070d60bb0 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Estágio em Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor.É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na área de...

  • Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zeev Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno, para atuar no time da Zeev, garantindo a melhor experiência para os clientes após o fechamento da venda.O Analista de Customer Success Pleno será responsável por conduzir toda a jornada do cliente no pós-venda, assegurando engajamento com a plataforma e apoiando cada cliente a...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde). Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso,...

  • Customer Success Analyst II

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER SUCCESS ANALYST II na Inter Carreiras Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...