Analista de Customer Success-

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alloyal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Vaga: Customer Success (CS) Sênior

Modelo de trabalho: Presencial de 3x na semana - Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG

Sobre a Alloyal

Com 9 anos de mercado, a Alloyal é uma startup que promove inovação e soluções tecnológicas. Nosso ambiente híbrido e colaborativo valoriza o desenvolvimento humano, a transparência e a qualidade de vida. Se você busca desafios e um time engajado, venha fazer parte da nossa jornada

Acreditamos na diversidade como um pilar fundamental para nosso sucesso. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, crença, idade, estética, constituição familiar ou qualquer outra característica que as torne únicas. Valorizamos o respeito, a inclusão e o potencial de cada indivíduo em construir um ambiente colaborativo e inovador.

Descrição das atividades e responsabilidades

Foco estratégico

  • Garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos Alloyal, com abordagem consultiva e orientada a resultados.
  • Atuar como parceiro estratégico dos clientes, alinhando suas necessidades de negócios às nossas soluções.
  • Compreender como a plataforma da Alloyal pode apoiar os clientes em seus objetivos finais.
  • Trabalhar em proximidade com as áreas de Vendas, Produto e Suporte para identificar oportunidades de crescimento, retenção e engajamento.
  • Apoiar a construção de relacionamentos de longo prazo com foco em sucesso, satisfação e fidelização.
O que buscamos
  • Conhecimento sólido em tecnologia da informação, aplicando-o no dia a dia.
  • Experiência em Customer Success ou Gestão de Contas, com foco em clientes estratégicos/grandes contas.
  • Habilidade em compreender necessidades de negócio e aplicar ferramentas de fidelização para atingi-las.
  • Proatividade, pensamento analítico e capacidade de atuar de forma independente e colaborativa.
  • Perfil analítico e data-driven, com decisões embasadas em dados.
Será um diferencial
  • Experiência em posições comerciais (farmer).
  • Vivência em empresas de fidelidade ou programas de pontos.
  • Atuação em empresas SaaS e atendimento B2B.
Características comportamentais
  • Perfil proativo, enérgico e engajado.
  • Habilidade de colaboração em equipe.
  • Capacidade de transformar resultados em valor para o cliente.
  • Orientação a dados com visão estratégica.
Etapas do processo seletivo na Alloyal

  • Bate-papo com o RH – Queremos conhecer você

  • Teste digital comportamental – Para entender seu perfil e conexão com nossa cultura.

  • Entrevistas técnicas da área (cerca de 2) – Aprofundando suas experiências e habilidades.

  • Fit cultural – Conversa sobre seus valores e sinergia com nosso jeito de trabalhar.

Compromisso com respeito: garantimos retorno em até uma semana após cada etapa. Aqui, valorizamos seu tempo e dedicação com uma comunicação clara e direta.

Benefícios de trabalhar na Alloyal
  • Espaço de descompressão para relaxar e recarregar as energias.
  • Swile com saldo flexível (auxílio home office, alimentação/refeição e transporte).
  • Day off no mês do aniversário.
  • Plano de saúde Amil (apartamento, sem coparticipação).
  • Seguro de vida e auxílio funeral Prudential.
  • Vale casamento e vale nascimento de filho.
  • Cultura de desenvolvimento (1:1, feedbacks e Plano de Desenvolvimento Individual – PDI).
  • Comunicação Não Violenta como base relacional.
  • Dress code flexível.
  • Nenhum benefício descontado – tudo é seu, sem surpresas.
Nossos valores
  • Nunca paramos de aprender.
  • Gostamos de velocidade e qualidade.
  • Proporcionamos boas experiências.
  • Somos influências positivas.
  • Elogiamos e reconhecemos.
  • Temos autonomia, protagonismo e responsabilidade.

Venha fazer parte do time Alloyal e impactar milhões com nossa solução de lealdade

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Customer Success Specialist

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde). Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso,...

  • Customer Success Specialist

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • CS | Analista de Customer Success Grandes Contas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de4 mil...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TrilhaCS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos conduzindo um processo seletivo paraduas vagas de Customer Success Pleno, em umaempresa de tecnologia reconhecida internacionalmente, referência em soluções logísticas e inovação.Essas posições têm foco total emonboarding e treinamento de clientes,o coração da experiência de sucesso dentro da plataforma.O(a) profissional será...

  • assistente de customer success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafiosEstamos com uma...

  • Customer Sucess

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FM Desenvolvimento Humano e Carreira Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Customer Success com Olhar Estratégico (e Coração em Negócios Digitais)Estamos em busca de uma pessoa com olhar atento, mente estratégica e alma colaborativa para assumir a frente de Customer Success do nosso negócio digital garantindo a melhor experiência para as nossas clientes e contribuindo com projetos estratégicos de marketing internos da...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Offerwise Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a OfferwiseA Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...