Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Teleimagem - Laudos a distância Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

Missão do Cargo

Garantir que clientes da Teleimagem, obtenham o máximo valor dos serviços contratados, mantendo alto nível de satisfação, fidelização e expansão de relacionamento. Atuar de forma proativa na gestão da jornada do cliente, acompanhando indicadores, prevenindo problemas e garantindo uma comunicação clara e humanizada.

Principais Responsabilidades

·       Ser o ponto de contato principal com clientes.

·       Acompanhar a jornada do cliente, desde o onboarding até a operação contínua.

·       Conduzir reuniões de alinhamento e feedback com gestores e equipes dos clientes.

·       Identificar oportunidades de melhoria e expansão nos serviços oferecidos.

·       Trabalhar em conjunto com as áreas de suporte operacional e técnica para resolver chamados críticos.

·       Elaborar relatórios de performance e satisfação.

·       Atuar preventivamente na redução de churn e aumento de engajamento.

·       Manter relacionamento próximo, claro e consultivo, fortalecendo a parceria com os Clientes.

Requisitos

·       Experiência prévia em Customer Success, Atendimento B2B ou Suporte a Clientes Corporativos (preferencialmente em saúde, TI ou diagnóstico por imagem).

·       Boa capacidade de comunicação oral e escrita.

·       Habilidade de negociação e mediação de conflitos.

·       Conhecimento em gestão de chamados e indicadores de SLA.

·       Domínio de pacote Office/Google Workspace (Excel/Sheets para relatórios).

·       Desejável vivência em serviços de saúde, telemedicina ou diagnóstico por imagem.

Competências Comportamentais

·       Empatia e foco no cliente – compreender necessidades e propor soluções.

·       Proatividade e visão consultiva – antecipar problemas e criar valor agregado.

·       Capacidade analítica – interpretar indicadores e transformar dados em ações.

·       Comunicação clara e humanizada – traduzir informações técnicas em linguagem acessível.

·       Trabalho em equipe – atuar de forma colaborativa com suporte, operação e tecnologia.

·       Resiliência – manter a postura profissional sob pressão.

Formação

·       Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, TI, Radiologia, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Makewl Gestão e Marketing Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000 por ano

    Sobre a MakewlA Makewl é uma empresa de gestão e marketing estratégico para clínicas de saúde, estética e odontologia, com foco em crescimento previsível e dados reais de performance.Nosso diferencial é combinar marketing, tecnologia e inteligência de negócios para entregar resultados concretos e mensuráveis.Atendemos clínicas que investem alto...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Welcome Group Tempo inteiro

    Você é comunicativa, organizada e quer trabalhar com propósito?A Welcome Weddings (parte do Welcome Group) está contratando para o time deSucesso do Clienteem Curitiba — e queremos alguém que eleve a experiência dos nossos casais de forma estratégica e encantadora. O que você vai fazer:Ser o elo entre os casais e os times de Viagem, Operações e...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500 por ano

    VAGA: Sucesso do Cliente (CS)Estamos em busca de alguém apaixonado por relacionamento e resultados para fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente Se você gosta de ouvir, entender e ajudar o cliente a alcançar o máximo com o nosso serviço, essa vaga é pra você Modalidade: CLT — Presencial Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das...

  • Analista de Sucesso do Cliente II

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax:Como Analista de Customer Success...

  • CS – Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ILimit Marketing Tempo inteiro R$180.000 - R$540.000 por ano

    Vaga: CS – Sucesso do Cliente | iLimit MarketingA iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo.Com mais de 2 anos de atuação e 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital, ajudando empresas de diferentes segmentos a crescerem com estratégia, previsibilidade e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Enterprise

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalharna maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhõesde agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Enterprise

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalharna maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhõesde agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da...

  • Sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Costa Tempo inteiro R$13.000 por ano

    Vaga de Estágio — Customer Success (CS)Local:Curitiba/PR (presencial)Horário:09h às 15hBolsa:R$ 1.300,00Possibilidade de efetivaçãoao término do contrato de estágio.Desejável (não obrigatório):possuir notebook próprio.Sobre o Grupo CostaOGrupo Costaé uma empresa de marketing e consultoria com foco total emcrescimento, performance e resultado...